Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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Partagé le 21/08/2022, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 18/08/2022
Début juin un technicien est venu faire l'entretien. Il a constaté un problème au water bar. Il l'a emmené pour vérifier le dysfonctionnement de la cartouche pour le pétillant. Depuis ce jour aucune nouvelle. Jeudi un autre technicien pour l'entretien , pas de coordination dans vos services, il n'est donc pas au courant du water bar. J'ai envoyé un mail et l'on m'informe qu'il est à bordeaux encore 15 jours. Nous aurons donc passé 3 mois sans notre appareil, sans eau réfrigérée, obligation d'achat de bouteilles en grande surface. Des dépenses importantes en période de canicule!!.... Nous ne sommes pas contents, Culligan ce n'est plus aussi sérieux qu'au début. On paie tous les mois assez cher et avons le ressenti qu'on se moque du client. Nous ne recommanderons pas Culligan!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/08/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 09/08/2022
aucun de réponse de choix
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Partagé le 13/08/2022, sur Culligan Evreux, date d'intervention le 07/07/2022
Le SAV n'est pas représentatif de l'entité de l'entreprise. Suite à un défaut sur un robinet signalé un an au paravant lors de l'entretien, aucune action je suis obligé de relancer et depuis la dernière visite d'environ 2 mois toujours pas d'action. Autre point, un rappel sur le rapport du technicien pour signaler que je reçois les factures mensuelles de mon abonnement tous les mois par courrier et que je n'en veux pas et que ce n'est pas écolo. Rien est changé je reçois encore les factures papier au courrier
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Partagé le 13/08/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 11/08/2022
Appareil pas conforme à mes attentes
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Partagé le 11/08/2022, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 09/08/2022
beaucoup de retard environ 2 mois plus de sel tartre dans la douche ect.. pas sérieux .
Partagé le 11/08/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 05/08/2022
Quand vous répondrez à mes deux mails je répondrai à votre enquête il y a plus d'1 mois.
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Partagé le 07/08/2022, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 05/08/2022
grosse arnaque
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Partagé le 05/08/2022, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 03/08/2022
depuis la souscription de notre contrat d'entretien, si nous n'appelons pas, aucun rendez-vous n'est pris pour l'entretien.
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Partagé le 04/08/2022, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 01/08/2022
Très mauvaise expérience et aucune écoute du service client. Je vais fuir cet enseigne!!
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Partagé le 03/08/2022, sur Culligan Amiens, date d'intervention le 01/08/2022
Il ne s'est pas déplacé
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Partagé le 28/07/2022, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 25/07/2022
TRES BON TECHNICIEN TRES MAUVAISE EXPERIENCE AVEC LE COMMERCIAL
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Partagé le 27/07/2022, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 25/07/2022
Le technicien a été parfait ,contrairement aux services de gestion des prises de rendez-vous, qui s'avère incapable de m'assurer la maintenance de 3 adoucisseurs le même jour alors que depuis 15 ans ça n'a jamais posé de problème .
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Partagé le 25/07/2022, sur Culligan Reims, date d'intervention le 20/07/2022
Bonjour mon stock d'avis étant épuisé et ne pouvant me fournir car ceux-ci sont fabriqués en Ukraine et que rien ne sort de ce pays (comme le sel) je ne suis pas en mesure de pouvoir vous livrer. Des que je serai à nouveau approvisionné je vous livrerai mais attention il faudra prévoir une augmentation générale de 30% minimum. Cordialement Vôtre
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Partagé le 25/07/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 29/04/2022
Installation zéro !!!
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Partagé le 24/07/2022, sur Culligan Melun, date d'intervention le 20/07/2022
Beaucoup de traces blanches sur les surfaces que le Th soit à 0 ou 8
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Partagé le 22/07/2022, sur Culligan Switzerland, date d'intervention le 11/07/2022
Le technicien est venu et à constaté qu'il n'y a plus de sel dans l'appareil. Malgré la promesse d'une livraison rapide, je suis toujours en attente après plusieurs semaines du fameux sel. Je bénéficie d'un abonnement mensuel avec appareils et entretien…. Bien que très satisfait de l'appareil, malheureusement je dois constater une baisse dans le service malgré une augmentation des prix
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Partagé le 14/07/2022, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 12/07/2022
Votre techniciens ont poser l'installation des filtres derrièr la machine à laver les vaisseles. Cheque fois qu'il faut changer les filtres il faut d'abord enlever la machine, cheque fois le devant de la machine est cassé. En plus votre techniciens m'a demandé, que pour votre intervention en futur ce serait à moi de d'abord enlever la machine ...
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Partagé le 13/07/2022, sur Culligan Melun, date d'intervention le 11/07/2022
Très mauvaise relation commerciale de la part du technicien
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Partagé le 12/07/2022, sur Culligan Tours, date d'intervention le 08/07/2022
Changement d'une pièce de l'appareil (valeur de la pièce 100€) sans avoir été prévenu ni informé du dysfonctionnement de cette pièce, les 4 sacs de sel nécessaires au bon fonctionnement de l'appareil m'ont été déposés par terre à côté de l'appareil de la marque alors que le technicien de la société son rôle dans mon contrat d'entretien et comme cela a été toujours fait c'est lui qui ouvre les sacs et remplit la cuve..
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Partagé le 11/07/2022, sur Culligan Le Mans, date d'intervention le 06/07/2022
Cela fait des années que je suis chez Cullingan, mais cette fois, c'est n'importe quoi ! Il y a 1 mois, j'ai dû annuler la visite annuelle car Hospitalisé. Le siège n'a pas eu la décence de prévenir le technicien ! Du coup, il est venu pour rien. Puis mail 1 mois après, votre rendez-vous sera tel jour à telle heure... Sans me demander les disponibilités, aucun respect ! Je vais résilier mon contrat, ils sont inutiles. Encore trop de calcaire et personne ne veut régler l'adoucisseur... Des charlots !
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Partagé le 11/07/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 05/07/2022
Pas du tout satisfait du sav en général
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Partagé le 09/07/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 07/07/2022
diplomatie courtoisie savoir vivre respect serait de mise pour le chef de mission
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Partagé le 08/07/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 06/07/2022
le suivi n'est pas fait en temps et en heure 1 an et demi pour faire le suivi alors que l'on paie tous les mois pour ce service
Partagé le 08/07/2022, sur Culligan Manosque, date d'intervention le 01/07/2022
L'employé est venu dans notre maison sans notre permission
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Partagé le 07/07/2022, sur Culligan Angers, date d'intervention le 30/06/2022
le linge après lavage est toujours aussi dur malgrès l'intervention de votre technicien comme nous lui avons signalé
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Partagé le 07/07/2022, sur Culligan Metz, date d'intervention le 05/07/2022
Le matériel en lui-même 100 % c'est nickel mais tout service derrière c'est zéro aucune coordination entre le client et les bureaux de technicien qui se déplace sans qu'on soit prévenu et que des trucs comme ça deux trois fois des rendez-vous repoussés....
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Partagé le 06/07/2022, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 01/07/2022
Fuite de l'adoucisseur suite à la visite du technicien Je l'ai précisé au technicien qui n'en a pas tenu compte : Ce n'est vraiment pas du travail sérieux......
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Partagé le 06/07/2022, sur Culligan Rennes, date d'intervention le 28/06/2022
Ayant souscrit un contrat confort plus au moment de l'investissement chez Culligan, le suivi devrait être meilleur qu'il ne l'est ; relance chaque année pour intervention du technicien pour l'entretien des appareils ; entretien qui chaque année est de plus en plus décalé dans le temps.
Partagé le 03/07/2022, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 01/07/2022
Aucun service ! On prend des sous tous les mois pour un contrat et aucun respect des engagements
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Partagé le 03/07/2022, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 29/06/2022
Un appel pour un problème signalé quelques mois auparavant qui se transforme en contrôle annuel.
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Partagé le 03/07/2022, sur Culligan Melun, date d'intervention le 01/07/2022
Venais me voir et on verra sur place....
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Partagé le 02/07/2022, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 30/06/2022
Service client très mauvais et désagréable. Jamais appelé en 2ans pour les rdv semestriels d'entretien. Prise de rendez vous très compliqué, c'est au client de s'adapter…technicien se présente au rendez-vous à la mauvaise heure. Le suivi est inexistant. Par contre pour payer ça y'a pas de problème. Je fuis Culligan malgré un produit satisfaisant mais Culligan aube est très très mauvais. J'ai avertis les futurs habitants de mon logement. Ils iront voir ailleurs.
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Partagé le 01/07/2022, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 28/06/2022
Technicien pas venu et après pas a l'heur
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Partagé le 01/07/2022, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 29/06/2022
J'attendais mon rdv pour mon entretien annuel depuis le 25 avril 2022, il a fallu que je fasse le forcing pour avoir le passage du technicien (ma maison étant vendue il fallait le contrôle pour la vente), alors que j'ai un contrat annuel. Par contre rien à dire pour le technicien qui a été TOP
Partagé le 28/06/2022, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 20/06/2022
20/06 adoucisseur en panne avant intervention. changement de carte 183€ et aujourd'hui 28/06 toujours en panne idem 20/06 .pas d'eau dans bac a sel pas de regeneration, même en regeneration forcée. donc demande de remboursement et dépannage pour le 07/07 matinée ou le 08/07
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Partagé le 28/06/2022, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 23/06/2022
J'ai dû prendre Rdv moi moi-même après plus de deux mois de retard. C'est inadmissible. En plus le technicien vient toujours chez nous en fin de tournée, c'est la dernière fois où je change de société pour l'entretien.
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Partagé le 28/06/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 20/06/2022
décevant
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Partagé le 27/06/2022, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 23/06/2022
Pas de problème avec le technicien, mais un service après-vente devenu inexistant!
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Partagé le 22/06/2022, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 17/06/2022
Horaires pas respectées. Accueil téléphonique pour explications trés mauvais! Se faire renvoyer balader quand vous êtes client depuis plusieurs années c'est très désagréable, pas très commercial et surtout ça donne pas envie de conseiller vos services même si vos produits sont très bien!!
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Partagé le 19/06/2022, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 15/06/2022
Vous ne connaissez pas le matériel, et puis l entretient été trop rapide .
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Partagé le 19/06/2022, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 16/06/2022
Le produit est bien, mais le reste ne va pas du tout. 6 mois de retard dans l'intervention, un contrat d'entretien où l'on me dit que tout est pris en charge, finalement non. Heureusement que le produit fait le job.
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Partagé le 19/06/2022, sur Culligan Pau, date d'intervention le 15/06/2022
Pas de commentaire
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Partagé le 17/06/2022, sur Culligan Pau, date d'intervention le 13/06/2022
Technicien performant, par contre ce qui est prise de rendez-vous ainsi que suivis des abonnés un gros 0
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Partagé le 17/06/2022, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 14/06/2022
C'est n'est pas contre le technicien qui est très compétent maiscomment osez vous vendre des appareils de filtration d'eau pour la cuisine alors que vous n'êtes capables d'assurer la maintenance pour le remplacement des filtres
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Partagé le 14/06/2022, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 09/06/2022
Suite à la vérification de l'osmoseur, l'eau ne cesse de coulé (dans les égouts)
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Partagé le 08/06/2022, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 02/06/2022
Beaucoup de palabres pour un travail limite fuite à tous les étages
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Partagé le 06/06/2022, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 01/06/2022
Cela fait 2 mois que j'attends le passage d'un commercial pour acheter un équipement
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Partagé le 05/06/2022, sur Culligan Bethune-Arras, date d'intervention le 10/05/2022
Travail mal fait
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Partagé le 01/06/2022, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 27/05/2022
Intervention lamentable - Les techniciens ont quitté les lieux en laissant la vanne d'alimentation en eau fermée - De plus, ils se sont fait remettre un chèque de 24,70 euros pour le changement d'un filtre alors que le contrat confort plus signé en 2007 incluait ce changement de filtre - Dernière année, contrat résilié dès que possible
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Partagé le 29/05/2022, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 23/05/2022
Livraison de 3 sacs de sel au lieu de 5 au contrat, téléphoné plusieurs fois pour avoir des explications au bout de quinze jour toujours pas eu de nouvelle, je penses qu'ils se foutent de moi mais bon je vais enlever le prélèvement et leur faire une très bonne pub croyez -moi.Cochon qui sent dédit.
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