Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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Excellent
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Partagé le 28/04/2024, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 19/04/2024
Partagé le 27/04/2024, sur Culligan Senlis, date d'intervention le 22/04/2024
Le technicien n'y est pour rien ! Intervention avec 2 mois de retard. Ma conversation téléphonique avec une personne de chez vous a tourné au vinaigre quand je lui ai dit que vous aviez deux mois de retard et que le contrat stipule une intervention tous les 6 mois. Je demande donc un avoir des deux mois sur mon abonnement que vous n'oubliez pas de prélever tous les mois.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/04/2024, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 18/04/2024
Trop chère
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/04/2024, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 22/04/2024
Votre technicien nous dit que nous remplissons trop le bac alors qu'il est au 3/4 plein ! Pourquoi alors mettre cette grandeur de réservoir ? Les parois externes sont donc maintenant déformées ?!? Et que votre appareil n'était pas fiable (quand il change une pièce, une autre tombe en panne!). J'ai confiance en votre matériel mais, s'il vous plaît, ne m'envoyez plus ce technicien !
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Partagé le 23/04/2024, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 16/04/2024
Problème osmoseur non régler depuis plus d'une semaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/04/2024, sur Culligan Angers, date d'intervention le 19/04/2024
Je garde pour moi ??
Partagé le 21/04/2024, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 17/04/2024
entretien trop chere piece hors de prix par rapport au marche
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Partagé le 21/04/2024, sur Culligan Tours, date d'intervention le 17/04/2024
j ai signai un contrat maintenance il y a 20 ans la date etait moi novembre 2004 depuit 5 ans vous venez au moi de mars, avril je voudrez que l on respecte les dates ces a dires au moi de decembre pour la viste annuel
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Partagé le 19/04/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 10/04/2024
Pas sérieux sur les rdv et fourniture de sel
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Partagé le 18/04/2024, sur Culligan Melun, date d'intervention le 15/04/2024
Le technicien m as raccroché au nez parce que je ne pouvais pas être là plus tôt parce que j été sont dernier client et qu il devais attendre 2 h
Partagé le 16/04/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 12/04/2024
On me dit que la facture sera conforme au devis. Et on me rajoute 300€ de petites fournitures alors que j'avais un plombier qui était présent pour éviter ça. Et en plus, le technicien fait une fausse signature sur le compte rendu! C'est scandaleux
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Partagé le 15/04/2024, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 12/04/2024
impossible d'avoir des références clients à jour
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Partagé le 12/04/2024, sur Culligan Meaux, date d'intervention le 10/04/2024
Le prix a augmenté de 3,51€ en 2 ans et on nous demande de changer des pieces qui fonctionnent sous réserve de supprimer notre contrat (méthode de vente agressive je trouve)
Partagé le 12/04/2024, sur Culligan Dreux, date d'intervention le 04/04/2024
Que du mensonge quand les parrainages sont faits. Nous faisons des parrainages mais n'en bénéficions jamais. Il ne faut pas nous mentir sur les parrainages après avoir intégré les clients.
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Partagé le 11/04/2024, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 09/04/2024
Impression d'être pris pour des pigeons car non souscription du contrat d'entretien le plus cher (formule privilège)
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Partagé le 11/04/2024, sur Culligan Tours, date d'intervention le 05/04/2024
entretien annuel qui est fait tout les 2 ans et on paie quand même le prix annuel
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Partagé le 11/04/2024, sur Culligan Nantes, date d'intervention le 05/04/2024
Trop cher pour si peu de résultats et pas de suivi pour le service d'entretien
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Partagé le 10/04/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 05/04/2024
Une révision est nécessaire 2 fois par an et ça arrive qu'une seule fois
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Partagé le 09/04/2024, sur Culligan Melun, date d'intervention le 05/04/2024
Il a fallu attendre un mois pour le remplacement de l'équipement. Pour autant, le montant de l'abonnement a bien été prelévé TOUS les mois. Les techniciens sont indisponibles et les commerciaux ne pensent qu'à prélever les fonds, indépendamment de l'absence de prestation. Je ne recommande pas. Le suivi est trop mauvais et vous payez pour...zéro prestation.
Partagé le 07/04/2024, sur Culligan Toulouse Montauban, date d'intervention le 26/03/2024
Suite à une intervention de maintenance le 26/3, en revenant chez moi le 3/04 j'ai découvert une coulure marron, au niveau du meuble central qui comporte l'évier. J'ai nettoyé et je me suis absenté 2 jours. En revenant le vendredi 5 avril il y avait à nouveau de l'eau sur le carrelage. J'ai démonté les placards sous l'évier et j'ai constaté une fuite sur le microfiltre de l'osmoseur !!! Depuis l'installation c'est la seconde fois qu'il y a un PB suite à une maintenance ! Inacceptable. Suite à mon appel à Culligan Montauban, j'ai laissé un message et j'attends le rappel. J'ai stoppé l'arrivée d'eau durant le Week-end.
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Partagé le 05/04/2024, sur Culligan Melun, date d'intervention le 23/02/2024
Appelle pour changement de RIB, Mon fait depuis deux mois
Partagé le 01/04/2024, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 26/03/2024
Aucun suivi régulier, ils encaissent bien tous les mois mais ne viennent qu'une fois tous les deux ans. J'ai certainement due rater le mail de rdv mais aucune relance par téléphone …ça laisse à désirer et ils se font désirer !!! Sans parler d'une première erreur de prélèvement par leur faute car l'employé qui s'en occupait était en maladie mais personne n'avait pris le relais des dossiers !!! Et aucun geste commercial car CULLIGAN doit être dans le besoin certainement. Et je ne parle pas de la surconsommation de sel adoucisseur. Bref on est loin des promesses de vente et d'entretien de la commerciale . Point positif le sérieux du technicien et sa disponibilité qui malheureusement ne fait pas oublier le désastreux suivi. On ne m'y reprendra plus jamais et le prochain adoucisseur sera acheté chez Leroy merlin, bien moins cher et pouvant être entretenu et réglé par mon plombier. Ahhh si j'avais su avant !!
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Partagé le 30/03/2024, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 25/03/2024
une 1ere deprogrammation, un rdv un mois plus tard et la moitié de la prestation ! pitoyable (client depuis des années !)
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Partagé le 30/03/2024, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 25/03/2024
Depuis la visite du technicien , notre réserve d'eau de l'aquaclir n'est plus que 50 cl
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Partagé le 29/03/2024, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 27/03/2024
Ba c est très simple de moins en moins de relation avec le client, le prix du contrat d entretien qui augmente régulièrement et le prix des cartouche de la water bar qui est abusif qui a doublé de prix
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Partagé le 26/03/2024, sur Culligan Dreux, date d'intervention le 18/03/2024
Ne respecte pas les dates pour l'entretien
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Partagé le 25/03/2024, sur Culligan Bonneville, date d'intervention le 19/03/2024
les clients sont des numéros chez vous , les rdv sont imposés, les commerciaux que l'on a au téléphone, (quand ce n'est pas un mail impersonnel que l'on reçoit), sont tout juste aimables, et en plus vous ne respectez jamais les délais de passages qui sont prévus dans les contrats. Les techniciens sur le terrain sont adorables, mais ils ne peuvent en aucun cas se substituer aux bureaucrates qui gèrent leur passage.
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Partagé le 25/03/2024, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 20/03/2024
Pour le 22 Mars 2022 je paies 164.90 Euros Pour le 22 Février 2023 je paies 184.94 Euros .On m'avait averti de cette augmentation de 15% préalablement.Pas de problème. Pour le 21 Mars 2024 on m'envoie une facture de 266.94 Euros soit 44% de hausse, sans avis préalable pour que je puisse résilier mon contrat. Je fais une réclamation. On me dit que l'on ne peut pas revenir sur cette facture. Ceci est inadmissible.Et pourquoi pas une facture de 1000 ou 2000 Euros sans que lje n'ai rien à dire ?
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Partagé le 24/03/2024, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 15/03/2024
Bon équipement mais trop cher
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Partagé le 24/03/2024, sur Culligan Lille, date d'intervention le 22/03/2024
Annulation + retard
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Partagé le 24/03/2024, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 19/03/2024
Sans commentaire
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Partagé le 17/03/2024, sur Culligan Lille, date d'intervention le 14/03/2024
TECHNICIEN TRES GROSSIER QUI DENIGRE LE TRAVAIL DES COLLEGUES LE REGLAGE EST MAL FAIT SELON LUI CAR EAU CHAUDE ADOUCIE EAU FROIDE DURE PEUT ETRE UN PROBLEME DE PRESSION MAIS PAS CERTAIN MAIS FAIT QUAND MEME UN DEVIS POUR EN FAIRE METTRE UN ET NE DONNE QU'UN SAC DE SEL POUR L ANNEE
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Partagé le 12/03/2024, sur Culligan La Rochelle, date d'intervention le 08/03/2024
J'ai un abonnement mensuel et personne n'est venu durant 2 ans malgré 3 appels pour rdv. Belle arnaque.
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Partagé le 11/03/2024, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 06/03/2024
Suite à l'entretien de mon adoucisseur et de mon aquaclear , la fuite n'est pas réglé malgré son reviens 2 jours après. Aujourd'hui la fuite continue , j'attends le RV le mercredi 13mars . J'espère mon problème sera résolu. Merci de votre attention
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Partagé le 11/03/2024, sur Culligan Douai, date d'intervention le 08/03/2024
C est bizarre, l année dernierre, le technicien qui est intervenu, à savoir le même que cette année. Nous disait que la carte mere de l adoucisseur était pratiquement morte. Et qu elle allait lâcher dans quelques semaines. Ma réponse a été claire, si la carte mère lâche, je démonte l adoucisseur et c'est tout. Comme par hasard, cette année, tout va bien, plus de problème de carte mère. Donc, il est évident que cette société, envoie des commerciaux et non des techniciens. Prêt a tout ,pour vous faire passer à la caisse....
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Partagé le 10/03/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 08/03/2024
La commande ne fonctionne pas birn depuis l annee derniere il demande 100 euro
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Partagé le 09/03/2024, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 01/03/2024
Pas d'appel telephonique pour convenir d'un rdv le technicien arrive sans rdv
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Partagé le 06/03/2024, sur Culligan Tours, date d'intervention le 01/03/2024
Plusieurs annulations de rendez-vous d'entretien et donc manque de sel
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Partagé le 06/03/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 01/03/2024
Bonjour , SAV vraiment désastreux. Appareil en panne plusieurs fois, aucun rappel effectué. Délais de rendez vous de plus d'un mois. Nouveau capot promis mais jamais reçus. On s'attendait vraiment à quelques chose de plus qualitatif vue les concurrents installés chez nos voisins Bien à vous
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Partagé le 03/03/2024, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 01/03/2024
Matériel non fiable
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Partagé le 01/03/2024, sur Culligan Bourges, date d'intervention le 27/02/2024
Commande de la fontaine à eau HS, pas de prise en garantie malgré une installation récente. Personne ne nous appelle pour prendre rdv pour l'entretien annuel. Très déçu par la marque Culligan. Si pas de solution pour résoudre ce litige favorablement, j'annulerai mon contrat. Par contre le technicien à été très professionnel et très compétent.
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Partagé le 01/03/2024, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 22/02/2024
Catastrophique
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Partagé le 27/02/2024, sur Culligan Metz, date d'intervention le 23/02/2024
Pas sérieux du tout au niveau des entretiens
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Partagé le 22/02/2024, sur Culligan Saint-Denis, date d'intervention le 20/02/2024
Contrat de maintenance non assuré en 2023 : pas de maintenance entre octobre 2022 et février 2024 - Secrétariat déficient : problème de gestion du planning des interventions - Technicien de mauvaise foi : il dit avoir rempli le bac de sel alors qu'il ne l'a rempli qu'à moitié .
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Partagé le 22/02/2024, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 23/01/2024
Avant l'intervention du technicien Culligan pour la maintenance annuelle mon système osmose fonctionnait très bien depuis l'intervention cela ne fonctionne plus tout juste un litre d'eau par jour ou est le problème ?
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Partagé le 21/02/2024, sur Culligan Melun, date d'intervention le 19/12/2023
Mon contrat prévoit que la sté Culligan me contacte 2 fois par an pour me proposer la date de visite d'entretien. Depuis 1 an, c'est moi qui fait cette démarche et je ne trouve pas cela normal, alors que le prix de l'entretien a augmenté substantiellement. Le service s'est vraiment dégradé. Néanmoins, le professionnalisme des techniciens n'est pas en cause.
Partagé le 19/02/2024, sur Culligan Périgueux, date d'intervention le 14/02/2024
Je n'étais pas présente au passage de votre technicien mais remplacé par une personne présente tout au long de l'intervention. J'ai été contacté par téléphone avec et après discussion je n'ai pas retenu les sacs de sel. Sauf qu'il n'y en avait plus du tout dans l'appareil, info qui ne m'a pas été donnée. Est-il possible de laisser l'appareil sans sel? Combien de temps ?
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Partagé le 19/02/2024, sur Culligan Toulouse Montauban, date d'intervention le 08/02/2024
une épopée pour avoir le rdv d'entretien
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Partagé le 17/02/2024, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 13/02/2024
Dernier entretien le 13 février 2024: depuis l'Aquaclear fuit (flaque sous l'appareil) . Le technicien avait vu une fuite lors de l'entretien (il n'y en avait pas avant); il a changé une pièce et considéré qu'il n'y avait plus de fuite. C'était manifestement faux! Je suis très mécontent et en attente d'une réparation d'urgence de la part de Culligan.
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