Empresa - Jardiland France
Comentarios Jardiland FranceTodos los comentarios
SectorJardinerie et Animalerie
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Compartió 28/04/2024, fecha de compra el 27/04/2024
Un magasin vieillissant , une équipe qui est d'extérieur pas investit et démotivé de part les discutions du personnel faites devant la clientèle et leurs comportements non chaland vis à vis de ses derniers
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Compartió 15/04/2024, fecha de compra el 11/04/2024
Dernier bac graphite mais cassé à un endroit aucune réduction
Respuesta de la empresa Jardiland Rennes - Cap Malo
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant le bac abimé que vous avez acheté et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Je vous propose de me contacter au magasin afin que nous puissions en discuter. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. Vincent Directeur de magasin À bientôt !
Compartió 11/03/2024, fecha de compra el 09/03/2024
Aucun employé au rayon fleurs et traitement. Il était 12h30…ok peut être l'heure de la pause, mais un samedi…je trouve ça pas terrible! La caissière…sur son portable avec un genou posé sur la caisse! On dirait qu'on l'embêtai. Bref, cette fois j'ai été vraiment déçue de ma visite.
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Compartió 06/03/2024, fecha de compra el 02/03/2024
Nous avons été pris pour des imbéciles...
Respuesta de la empresa Jardiland Rennes - Cap Malo
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Je souhaite m'entretenir avec vous afin que vous puissiez développer et expliquer plus en détail votre mécontentement, je vous invite à m'appeler quand vous le souhaitez. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. Vincent, Directeur du magasin. À bientôt !
Compartió 14/02/2024, fecha de compra el 13/02/2024
une fois sur deux lors de la visite dans votre magasin, je me retrouve avec un appareil acheté qui ne fonctionne pas ou une promo qui n'est pas passé ou un prix erroné d'où le besoin impératif de demander mon ticket sinon je me fais voler à l'insu de mon plein gré.
Respuesta de la empresa Jardiland Rennes - Cap Malo
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Je souhaiterai m'entretenir avec vous sur les sujets que vous abordez. je vous laisse me contacter ou me demander en magasin afin que nous puissions en discuter. Concernant les tickets de caisses, ils sont maintenant dématérialisés, comme le veut la loi, mais vous pouvez avoir votre justificatifs d'achat en papier en le demandant à l'hôtesse de caisse mais de toute façon , l'ensemble de vos achats vous est envoyé par mail et enregistré sur votre compte fidélité. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt ! Vincent Directeur de magasin
Compartió 11/12/2023, fecha de compra el 10/12/2023
Aucun effort pour aider les clients ! Produit manquant en magasin alors que l'offre de prix de vente affiché. Refus de commander le produit en question. Arche en fer forgé à 210 € affichée en vente , aucun produit dispos en magasin alors que noté dispo sur le site Web ! Mauvaise foi du vendeur et du responsable . Propose le produit monté en magasin pour déco mais réticent car il faut le démonter. Nous dit que ça ne fait pas longtemps qu'il est installé alors nous l'avions vu depuis au moins 3 mois ! Lanetable service commercial...nous ne reviendrons plus !
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Compartió 08/12/2023, fecha de compra el 06/12/2023
Non prise compte bon d'achat au passage en caisse malgré avis contraire à l'arrivée en magasin. Aucune étiquette sur sapin. Attente en caisse. Mauvaise expérience client. Nous ne retournerons plus dans cette enseigne
Respuesta de la empresa Jardiland Rennes - Cap Malo
Bonjour Monsieur, j'ai bien pris en compte vos remarques et je suis désolé d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre magasin. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez néanmoins bénéficier de votre bon d'achat. bonne journée. Vincent. Directeur de magasin. - Répondez ici : -Mascarilla de dirección-
Compartió 29/10/2023, fecha de compra el 28/10/2023
L emballage de mon cyclamen était ni fait ni à faire, j'ai dû le refaire pour qu'il puisse être présentable pour l offrir. Impossible d avoir un cache pot papier ni un emballage transparent . La prochaine fois j irais dans une autre enseigne.
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Compartió 21/09/2023, fecha de compra el 15/09/2023
Manque de personnel 20 mn d'attente et personne j'ai acheté des plantes d'aquarium 6 et 6 mortes
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant la disponibilité de nos vendeurs et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Concernant l'achat de vos plantes je vous invite à revenir en magasin avec afin que de voir ensemble ce problème de qualité. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Compartió 28/07/2023, fecha de compra el 27/07/2023
J ai aussi acheté un poisson avant sans donner ma carte on ne me l a pas demandé. Le vendeur du rayon poisson n était franchement pas aimable.
Respuesta de la empresa Jardiland Rennes - Cap Malo
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
Compartió 19/07/2023, fecha de compra el 08/07/2023
Côté animalerie je suis très déçue des conseils et du service client. Retour "pompe aquarium" car ce n'était pas le produit demandé...Achat de guppys : 1 était plus petit que les autres et avait la nageoire du haut recroquevillé. Il n'a pas survécu, dès le lendemain il ne respirait plus. J'ai bien évidement rappeler le magasin. Je suis resté stupéfaite de voir que la personne du rayon tiquait pour me remplacer le petit poisson gratuitement et a osé me reprocher que s'il n'avait pas l'air en forme dans le sac, il fallait le dire au vendeur... C'est pourtant au vendeur de faire son travail correctement et de vérifier ce qu'il vend ! Par conséquent, j'ai été racheter un guppys dans un autre magasin.
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Compartió 03/07/2023, fecha de compra el 02/07/2023
Il manque quelques caddie à disposition à l'intérieur du magasin notamment dans la partie jardin extérieur, car si on en a pas pris à l'entrée ,il faut retraverser tout le magasin, ressortir, prendre un caddie et refaire tout le trajet en sens inverse
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la disponibilité de caddie en magasin et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. il y a des caddies à disposition en animalerie, rayon terreau et en pépinière, il se peut que lors de votre passage il n'y en ai plus à cet endroit. Nous allons veiller à plus de régularité dans la disponiblité des caddies en pépinière. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
Compartió 17/06/2023, fecha de compra el 16/06/2023
Vu l'état des géraniums lierres car il me manquait une jardinière j'aurais apprécié un geste commercial . Je ne suis pas du style à réclamer mais j'apprécie quand c'est fait.
Respuesta de la empresa Jardiland Rennes - Cap Malo
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
Respuesta de la empresa Jardiland Rennes - Cap Malo
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant le mauvais accueil que vous avez subi et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Pour nous aider à nous améliorer, une argumentation plus détaillée nous aurais permis de cerner à quel moment de votre passage en magasin vous estimez ne pas avoir été bien servi. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !