Empresa - Fitness Park
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Compartió 13/03/2024, fecha de compra el 27/03/2023
matériel très vieux, petite salle, une seule poulie
Respuesta de la empresa Fitness Park Reims
Bonjour Fagroud, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre salle n’était pas à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les machines, nous proposons déjà une large gamme de machines Technogym dans notre club. Nous avons actuellement 5 poulies ainsi qu'une poulie vis à vis réglable. De plus, nous avons récemment ajouté 6 machines Hammer Strength, mais aussi renouvelé toute notre gamme d'haltères pour un meilleur confort.😊 Néanmoins, votre avis sera bien transmis à toute l'équipe Fitness Park Reims. Bien à vous, sportivement !
Compartió 10/01/2024, fecha de compra el 11/05/2023
L'accueil, et Manque de matériel.
Respuesta de la empresa Fitness Park Reims
Bonjour Salah, Merci pour votre retour. Nous travaillons énormément à améliorer notre service, afin de satisfaire tous les différents avis. Mais nous avons malgré tout été surpris par votre commentaire, car nous avons fait preuve d’une grande patience à votre égard. En effet, votre contrat avait été résilié de nombreuses fois pour raison administrative qui ont engendré des frais à la charge du club. Sans compter les plaintes de nos adhérents sur votre comportement en salle, ainsi que vos agissements injustifiés vis-à-vis du personnel. Le club a néanmoins accepté votre réinscription, mais sous certaines conditions et avec l'appui de l'un de nos adhérents qui s'est porté garant. Ce qui est assez aimable de notre part et il serait appréciable d'en être reconnaissant :) À bientôt, sportivement!
Respuesta de la empresa Fitness Park Reims
Bonjour Hervé, Adhérent chez nous depuis 2013, nous sommes ravis que vous ayez à nouveau renouvelé votre confiance au sein de notre club Fitness Park Reims, il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos adhérents. Néanmoins, nous avons été très surpris par la note que vous nous avez attribuée, car comme le montrent les autres avis, nos adhérents sont généralement plus que satisfait et tout comme vous, renouvellent leurs abonnements.😊 Votre retour sera bien entendu transmis à l’équipe, qui par la suite prendra contact avec vous, afin de comprendre votre avis. À bientôt, sportivement!
Respuesta de la empresa Fitness Park Reims
Bonjour Lofti, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire et nous sommes heureux d’apprendre que notre professionnalisme et notre encadrement vous plaise. Néanmoins, l'équipe nous a fait part de votre avis élogieux sur la salle, nous ne comprenons donc pas la note sur votre expérience au sein de la salle. Afin de pouvoir répondre convenablement à vos attentes et dans le cadre d'une amélioration de nos services, pourriez-vous svp reprendre contact avec notre équipe Fitness Park Reims afin préciser les raisons qui vous ont amené à nous attribuer cette note. Bien à vous, sportivement :)