Empresa - Retif
Sitio internetwww.retif.es
descripciónCon una experiencia de más de 50 años, RETIF se posiciona como el gran aliado del retail, ofreciendo todo tipo de soluciones integrales que van desde proyectos llave en mano, instalaciones comerciales, envoltorios, soluciones e-commerce, decoración... con un catálogo en stock de miles de productos desarrollados específicamente para su uso profesional.
Sectoragencement et emballage
Acerca de TrustvilleTrustville es un tercero de confianza para la distribución de reseñas de clientes dedicados a puntos de venta locales y profesionales siguiendo las recomendaciones de la norma ISO "Reseñas de consumidores en línea" (ISO 20488), promoviendo la autenticidad de las reseñas de consumidores en línea.
Excelente
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Compartido el 15/05/2024 , en retif.es , fecha de compra el 15/05/2024
Poder recoger mi pedido en tienda más cercana aunque no halla stock. Y no pagar el envío a casa.
Respuesta de la empresa RETIF
Hola, Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros gastos de envío, navegación y presentación del producto no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Compartido el 11/05/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 11/05/2024
La empresa ha contactado con este cliente.
Compartido el 10/05/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 10/05/2024
Les délais de livraison sont trop longs et les colis expédiés en plusieurs envois et transporteurs, ce qui n'est pas très pratique ni écologique.
Compartido el 09/05/2024 , en retif.it , fecha de compra el 08/05/2024
Dopo che ti dicono del buono sconto non si può utilizzare è una truffa
Compartido el 07/05/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 07/05/2024
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Rémi, Votre conseiller RETIF
Compartido el 06/05/2024 , en retif.es , fecha de compra el 06/05/2024
que los productos que esten agotados no sean visibles
Respuesta de la empresa RETIF
Hola, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Compartido el 06/05/2024 , en retif.nl , fecha de compra el 06/05/2024
Ik had graag 3 rekjes willen bestellen maar ik kon het aantal niet wijzigen. En telefonisch waren jullie niet bereikbaar
Compartido el 05/05/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 05/05/2024
Réduction apparemment avantageuse ( moins 15€) en welcome pack mais au moment du paiement rien ne s applique :(
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, je vous vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. En vérifiant votre compte client, nous remarquons que vous avez saisis une première fois votre code promo de 15 € et tentés de finaliser un achat sur le site internet de RETIF (202222985 ). Sauf que ce paiement n'est pas passé. Puis quelques minutes, vous avez effectués une nouvelle tentative avec un retrait au magasin de RETIF Annecy. Cependant, en consultant votre commande (202223003 ) le code de promo est bien appliqué. Pouvez-vous vérifier et nous confirmer ? Merci d'avance. Bonne Journée. Rémi Service Clients RETIF
Compartido el 02/05/2024 , en retif.es , fecha de compra el 02/05/2024
Debéis de proponer una fecha de entrega
Respuesta de la empresa RETIF
Hola, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Compartido el 01/05/2024 , en retif.it , fecha de compra el 01/05/2024
La empresa ha contactado con este cliente.
Compartido el 29/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 29/04/2024
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Votre conseiller RETIF
Compartido el 29/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 29/04/2024
Pour quelques articles il y a toujours 2 provenances donc deux fois plus de frais de transport
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des articles expédiés par RETIF et des articles expédiés un vendeur partenaire. Cela explique la présence de frais de port pour chacune expédition. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web. Restant à votre écoute. Emilie Votre conseiller RETIF
Compartido el 28/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 28/04/2024
Code promo non fonctionnel....
La empresa ha contactado con este cliente.
Compartido el 28/04/2024 , en retif.de , fecha de compra el 28/04/2024
Für Privatkunden sollte MwSt direkt includiert werden, nicht erst bei Kaufabschluss
Compartido el 22/04/2024 , en retif.it , fecha de compra el 22/04/2024
DATA DI CONSEGNA
La empresa ha contactado con este cliente.
Compartido el 22/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 22/04/2024
La empresa ha contactado con este cliente.
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé l'article que vous souhaitiez. Dans la mesure où nous disposons de + 150 000 références produits grâce à nos vendeurs-partenaires, nous nous permettons de vous contacter à la date de ce jour pour connaitre votre besoin et essayer de trouver une solution adéquate. Emilie Votre Conseiller RETIF
TROP de produits indisponible pour le retrait magasin !! obligé de commander en ligne .Cela fait plusieurs fois que cela arrive ,je recherche d'autres fournisseurs d'emballages , bien dommage
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les stocks disponibles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour être alerté de notre réapprovisionnement, vous avez la possibilité d'inscrire votre adresse mail sur la fiche produit & être tenu au courant du réapprovisionnement. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF. Emilie Votre Conseiller RETIF
beaucoup de produits manquants comme les bobines thermiques 72mm, bolduc dune blanc, bolduc jaune .... j'en ai marre des autres marchands qui prennent des frais de port enormes, je ne veux que travailler avec Retif ! du stock !!!!
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de notre donner votre avis. Cela nous permet de pouvoir vous contacter à la date de ce jour et vous proposer une solution de produits RETIF spécifiques :) A tout de suite au téléphone, Votre conseiller RETIF.
Compartido el 17/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 17/04/2024
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que le rapport qualité/prix n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et services, est l’une de nos priorités. Nous nous efforçons d'améliorer notre gamme de produits et d'offrir des options plus accessibles en terme de prix. Nous transmettons donc votre remontée en interne pour améliorer votre expérience client. Au plaisir d’échanger avec vous. Votre conseiller RETIF
Compartido el 17/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 17/04/2024
Frais de livraison exorbitants
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, nous avons bien reçu votre message et remercions de votre confiance. Pour éviter les frais de port de 3,90 € HT, nous offrons la possibilité à notre clientèle d'effectuer un retrait à notre magasin RETIF. Restant à votre service, Votre conseiller RETIF.
Compartido el 16/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 16/04/2024
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience en ligne. Malheureusement, nous n'avons pas assez de détails pour comprendre correctement la raison de votre insatisfaction. Nous vous invitons à nous détailler votre expérience afin que nous puissions vous apporter une réponse plus précise. Au plaisir d'échanger avec vous. Olivier, Votre conseiller RETIF
Compartido el 15/04/2024 , en retif.es , fecha de compra el 15/04/2024
No cobrar gastos envio
Respuesta de la empresa RETIF
Hola, Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos que tu experiencia en RETIF no haya estado a la altura de tus expectativas. La calidad de nuestros productos y servicios es una de nuestras principales prioridades. Nos esforzamos constantemente por mejorar. Transmitiremos tus comentarios a nuestro departamento de calidad y te invitamos a suscribirte a nuestro boletín de noticias, disponible en -Mascarilla de dirección- , para que seas el primero en conocer cualquier cambio en nuestras ofertas promocionales. Te esperamos en RETIF, Tu asesor RETIF
Compartido el 14/04/2024 , en retif.be , fecha de compra el 14/04/2024
Je ne peux pas aller au trade mart, trop loin, mais autant de jours pour la livraison, c'est nul! entre 4 et 10 jours! à améliorer! merci
La empresa ha contactado con este cliente.
Compartido el 12/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 12/04/2024
Le prix sur la livraison
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des articles expédiés par RETIF et des articles expédiés un vendeur partenaire. Cela explique la présence de frais de port pour chacune expédition. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web. Restant à votre écoute. Rémi, Votre conseiller RETIF
Compartido el 09/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 09/04/2024
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Cette enquête de satisfaction concerne votre expérience préachat sur notre site. Nous souhaitions donc avoir votre avis sur la navigation, la présentation de nos produits et les modes de paiement/livraison proposés. Etant à l'écoute de nos clients, une enquête de satisfaction sera aussi envoyée dans le cadre du suivi de votre livraison. Votre avis nous permet de nous rendre compte de ce qui fonctionne ou non ; et de vous offrir une meilleure expérience d’achat à l’avenir. A votre service, Emilie Votre conseiller RETIF
Compartido el 08/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 08/04/2024
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Votre conseiller RETIF
Compartido el 08/04/2024 , en retif.es , fecha de compra el 08/04/2024
Si, el envío de facturas. Nunca las recibimos. Y hemos probado con mil correos diferentes.. Tenéis algún comercial que nos pueda echar una mano cuando nos ocurran cosas así?
Respuesta de la empresa RETIF
Hola, Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de entrega, navegación y presentación del producto no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Con respecto a la solicitud de facturas en tu cuenta de cliente tienes un apartado donde puedes gestionar todas las dudas, estado del pedido, solicitud de factura, ... Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Compartido el 07/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 07/04/2024
UN PEU COMPLIQUER POUR LE REGLEMENT ET FRAIS
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, nous vous confirmons que votre commande ait bien passé. Néanmoins, nous nous permettons de vous contacter à la date de ce jour pour avoir plus de détail sur la difficulté rencontrée. A votre service. Votre conseiller RETIF.
Compartido el 07/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 07/04/2024
améliorer la disponibilité des produits
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que l'absence de stock suffisant sur le produit souhaité. A titre d'information, pour être alerté de notre réapprovisionnement, vous avez la possibilité d'inscrire votre adresse mail sur la fiche produit & être tenu au courant du réappro. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF. Votre Conseiller RETIF
Compartido el 03/04/2024 , en retif.it , fecha de compra el 03/04/2024
Respuesta de la empresa RETIF
Buongiorno, Grazie mille per il tempo che ci ha dedicato lasciandoci questa recensione. Notiamo con dispiacere che la sua esperienza d'acquisto non è stata all'altezza delle sue aspettative. La nostra ambizione è quella offrire sempre ai nostri clienti la migliore esperienza d'acquisto possibile. Per questo, trasmetteremo il suo feedback ai dipartimenti interessati e non esiti, se lo desidera, a trasmetterci maggiori dettagli in merito alla sua esperienza, in modo tale da permetterci di adottare i correttivi necessari per migliorare i nostri servizi. La ringraziamo nuovamente per il suo feedback. Non vediamo l'ora di parlare con lei e speriamo di rivederla presto da RETIF Tommaso di RETIF
Compartido el 03/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 03/04/2024
je trouve inadmissible que l'on demande le code personnel lors d'un achat
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour et merci de nous avoir partagé vos avis. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que la demande du code lors de la validation soit une étape de sécurité pour permettre de sécuriser votre achat en ligne. Restant à votre service, Votre conseiller RETIF
Compartido el 03/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 03/04/2024
garder le panier en mémoire
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour Madame, et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, notre site garde en mémoire votre panier seulement si vous êtes connecté au préalable à votre espace clients. Aussi, dans le cas où votre panier disparait malgré que vous soyez connecté, notre service clients reste à votre écoute pour vous aider à essayer de le récupérer. A votre disposition :) Votre conseiller RETIF.
Compartido el 01/04/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 01/04/2024
Nous n'avons pas pu accéder au paiement en 3 fois comme vous l'indiquez au début de la procédure de commande. Pas très correct
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous regrettons que les modalités de paiement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous vous informons que le mode de paiement de 30 jours est bien proposé via le site internet de RETIF. Afin de bénéficier de ce mode de paiement, votre panier doit être de 300 € HT avec un n° SIRET et une société active plus d'un an. Cela explique que cette modalité n'a pas été proposé pour cet achat-ci précisément. Restant à votre écoute, Emilie votre conseiller RETIF
Compartido el 29/03/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 29/03/2024
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience en ligne. Malheureusement, nous n'avons pas assez de détails pour comprendre correctement la raison de votre insatisfaction. Nous vous invitons à nous détailler votre expérience afin que nous puissions vous apporter une réponse plus précise. Au plaisir d'échanger avec vous et de vous revoir prochainement en ligne. Andrea . Votre conseiller RETIF.
Compartido el 28/03/2024 , en retif.es , fecha de compra el 28/03/2024
Si, me cobrais dos veces los portes, y yo solo hago un unico pedido. No tengo culpa de que no tengáis todo en el mismo lugar
Respuesta de la empresa RETIF
Hola, Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de entrega y presentación del producto no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
Compartido el 27/03/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 27/03/2024
Quand vous expédiez , veuillez optimiser plus de soins pour emballage merci!!!!!
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous allons remonter votre recommandation auprès de notre Service logistique afin que cela ne puisse se reproduire à nouveau. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF. Rémi, Votre Conseiller RETIF
Compartido el 26/03/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 26/03/2024
La empresa ha contactado con este cliente.
Compartido el 26/03/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 26/03/2024
Je reçois régulièrement (a chaque achat ) plusieurs boîtes endommagés et c'est particulièrement regrettable. Dommage car le produit et le tarif me convient.
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis clients. Nous venons d'ouvrir en conséquence la réclamation sur votre espace clients. Nous vous invitons à nous transmettre une photo des articles abimés et nous préciser la quantité concernée, s'il vous plait. A votre écoute, SERVICE CLIENTS RETIF.
Compartido el 25/03/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 25/03/2024
trop de frais de port
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des articles expédiés par RETIF et des articles expédiés un vendeur partenaire. Cela explique la présence de frais de port pour chacune expédition. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port dans le panier à notre service web. Cela afin qu’il étude la mise en place des actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF. Rémi, Votre Conseiller RETIF
Compartido el 25/03/2024 , en retif.es , fecha de compra el 25/03/2024
NO PUEDO VALORAR CON MAS PUNTUACION HASTA QUE NO RECIBA LA COMPRA Y COMPRUEBE LO COMPRADO = CALIDAD QUE ME OFRECE LA PAGINA
Respuesta de la empresa RETIF
Hola, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Compartido el 19/03/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 19/03/2024
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que le rapport qualité/prix n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons votre retour très au sérieux. La qualité de nos produits et services, est l’une de nos priorités. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre gamme de produits et d'offrir des options plus accessibles en terme de prix. Nous transmettons donc votre remontée au reste de nos équipes afin d'étudier la mise en place des actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF Votre Conseiller RETIF
Compartido el 19/03/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 19/03/2024
La empresa ha contactado con este cliente.
Compartido el 18/03/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 18/03/2024
Meilleure ergonomie pour téléphone
Respuesta de la empresa RETIF
Bonjour, Pour faire suite à notre conversation téléphonique, nous vous renouvelons nos remerciements et sommes ravis que vous avez trouvé les articles recherchés. Comme vu ensemble, nous transmettons votre remontée sur le problème d'affichage lors de votre navigation sur le téléphone. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous, et restant à votre écoute. Bien cordialement. Votre conseiller RETIF.
Compartido el 18/03/2024 , en retif.eu , fecha de compra el 18/03/2024
Le site web. Pour le reste parfait