Business - Club Montagne
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Reviews for Club MontagneAll reviews
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Good
3.2/5102With 102 verified reviews shared over the last 5 monthssince 5 months
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ISO 20488Shared on 2023-09-05, purchase date made on 2023-02-27
Bonjour,
C'est la 6eme année que je viens et j'ai pu constater une baisse de la qualité de service au fur et à mesure des années. Comme l'animation, l'aimabilité du personnel en salle... Je suis particulièrement déçu cette année. Votre centre se meurt en en âme petit à petit. J'ai conscience des difficultés de recrutement, mais peut-être y a-t-il une raison à cela?
Je ne pense pas revenir l'année prochaine, même si l'endroit est absolument magnifique.
Ne vous méprenez pas, je vous dis cela avec beaucoup de bienveillance et aucune rancœur.
Excellente journée à vous. 
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Shared on 2023-09-02, purchase date made on 2023-02-23
Problème d'hygiène dans ma chambre, le personnel n'a pas été agréable à notre arrivée, la nourriture était vraiment une cantine donc au bout de 4 jours saturation
A manager contacted the customer
Shared on 2023-09-01, purchase date made on 2021-06-21
Très satisfaite de l ensemble des prestations
Shared on 2023-08-30, purchase date made on 2023-06-05
Village vacance familiale, animé, les repas étaient très bon, la chambre propre et neuve. Un cadre magnifique avec les équipements à proximité pour s'épanouir.
Shared on 2023-08-29, purchase date made on 2023-02-26
Le fait de devoir payer notre boisson à table,
Proposition d'un forfait boisson aurait été apprécié
le club enfant ressemble plus à une garderie qu à un club (peu d activités)
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Shared on 2023-08-29, purchase date made on 2019-07-04
L'animation était moins qualitative que les années précédentes
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Shared on 2023-09-08, purchase date made on 2023-03-26
Nous avons passé un très bon séjour aux Karellis. L'ensemble de l'équipe était très accueillant et sympathique : réception, restauration, animation, etc. Nous avons été logés dans des chambres non rénovées mais néanmoins propres, confortables et fonctionnelles. Nous avons été satisfaits de la restauration variée. Les animations proposées étaient diverses. Nos enfants de 9 et 12 ans ont beaucoup apprécié les clubs. Nous avons trouvé l'animateur très sympathique (la chasse aux trésors pour connaître la station était super). Il seraient intéressant de développer plus d'animation et sorties pour toute la famille. En effet nous avons été déçus de ne pouvoir profiter des sorties nature avec notre fille de 2 ans et demi. Il est également dommage de devoir ajouter un supplément pour profiter de l'ensemble des loisirs de la station avec le Pass +.
Globalement nous sommes très contents de nos vacances et félicitons l'équipe d'Azureva Les Karellis.
Shared on 2023-08-28, purchase date made on 2016-05-07
Personnels de restauration absent un manque de professionnalisme en général et la propreté des locaux et les extérieurs sont parties propre ou entretenu ( mégots de cigarettes , papiers , table cassé....)
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Shared on 2023-09-05, purchase date made on 2023-06-16
Nombreuses activités proposées, animateur et barmen au top (merci à l'animateur adulte!), cuisine variée
Shared on 2023-08-28, purchase date made on 2000-04-06
Bonne organisation pour passer une bonne semaine, activités proposées, animations et personnel à l écoute
Shared on 2023-08-28, purchase date made on 2020-07-10
Moi et madame avec des la familles c'était des vacances inoubliable
Shared on 2023-08-27, purchase date made on 2023-03-17
Nous avons trouvé le personnel de salle très peu souriant, limite impoli ( pas de bonjour, pas de merci,...)
Les chambres sont absolument à rafraîchir (8 ème etage). Le club enfants étaient pas très fourni en activité
Le ménage ( changement du linge de toilette) n est pas fait de tout le séjour.
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Shared on 2023-08-27, purchase date made on 2020-02-02
équipe d'animation très light, repas moyens, chambre non rénovée contrairement à d'autres
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Shared on 2023-08-27, purchase date made on 2004-03-01
Chambres non rénovées et datant des années 60
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Shared on 2023-08-25, purchase date made on 2023-05-20
Les plats chauds semblaient un peu gras.
Shared on 2023-08-24, purchase date made on 2013-03-26
Les repas étaient très bons cette année particulièrement, mais les randonnées prévues par le bureau montagne sont moins diverses malgré la qualité de l'accompagnateur Benoit. Il y a quelques années il y avait plusieurs accompagnateurs qui permettaient d'avoir le choix entre plusieurs randonnées d'un bon niveau, désormais seul Benoit propose encore de vraies randonnées, heureusement qu'il est là.
D'autre part j'avais demandé que nous puissions être au même étage avec mes sœurs et mes parents et nous ne l'avons pas été. Et il y a eu plusieurs fois des nuisances sonores le soir jusqu'à minuit ou plus.
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Shared on 2023-08-24, purchase date made on 2022-07-02
manque de communication entre les résidents
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Shared on 2023-08-24, purchase date made on 2004-01-15
La qualité des repas du déjeuner et du diner reste à améliorer ; ce qui compte c'est la qualité des aliments, et qu'ils soient correctement cuisinés avec un personnel disposant des compétences requises. Ce n'est pas de remplir une assiette à ras bord, pour que les 3/4 aillent à la poubelle ! Penser à vous informer auprès des cantines scolaires où les enfants sont mieux nourris, il y a beaucoup moins de restes, donc une différence de prix pas forcément énorme, et les enfants mangent, et ils sont heureux de venir à la cantine (produits locaux, et régionaux, voire Bio).
Shared on 2023-08-24, purchase date made on 2022-08-23
Très bon accueil, belle résidence bien située, literie confortable, très bons repas, pass inclus
Shared on 2023-08-23, purchase date made on 2022-03-12
Accueil au top , pleins d'activité proposé , personnel très souriant et à l'écoute .. cadre exceptionnel .. rien a redire . Superbe Découverte
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Shared on 2023-08-22, purchase date made on 1999-09-14
La proprete de la vaisselle mal lavée .Je suis reste 3 jours à l hopital pour intoxicotion alimantaire .
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Shared on 2023-08-22, purchase date made on 2020-06-10
Chambres sales à notre arrivée (poussières++sur les surfaces, dans les sanitaires, et sous les lits n en parlons pas) , restauration catastrophique, couverts, vaisselle ,carafes sales, mouches mortes dans les salades et les desserts, non respect de la chaîne du froid, le jour du barbecue tuyia d arrosage a même le sol pour servir les carafes... intoxication alimentaire massive chez nous tous et les 3/4 des résidents, une personne âgée a même été hospitalisée. Repas vraiment mauvais, boîtes et surgelés. Vraiment decus nous ne reviendrons pas. Pour le prix c est catastrophique.
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Shared on 2023-08-21, purchase date made on 2023-03-01
Nous avons passé un très bon séjour, le seul point à améliorer concerne la partie restauration. Le personnel en salle n'avait pas l'air investi et peu avenant, contrairement aux autres membres de l'équipe de la résidence (ne concerne pas la responsable ni le personnel servant les plats).
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Shared on 2023-08-21, purchase date made on 2023-01-05
Chambres vétustes, restauration de collectivité ( du congelés +++)
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Shared on 2023-08-21, purchase date made on 2022-12-26
La seule raison pour laquelle j'ai pas mis 0 c'est le les activités de la station!
Ménage 0, repas 0, hygiène 0, respect règle élémentaire sanitaire pour la restauration 0, respect des clients par une partie du personnel 0
On mange mieux à l'hôpital et on risque pas d'attraper une infection alimentaire !
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Shared on 2023-08-21, purchase date made on 2022-12-24
Bar: trop peu ouvert en journée. Chambres: literie mediocre. Animation: ils font ce qu'ils peuvent, les pauvres. Restauration: de médiocre à passable, sans plus. Couverts et assiettes sales, régles d'hygiène pas respectées.
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Shared on 2023-08-21, purchase date made on 2022-12-25
Vieillot, hygiène déplorable, animation désuète
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Shared on 2023-08-20, purchase date made on 2022-12-26
Logement pas très propre et nourriture très moyenne
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Shared on 2023-08-20, purchase date made on 2023-05-14
Chambre sale, plats chauds sans goût et animations (jeux apéro et jeux café ) sans intérêts , rando limitées en nombre donc infaisables en groupe et propositions très restreinte. Nous sommes venus il y a deux ans et la différence est flagrante.
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Shared on 2023-08-18, purchase date made on 2023-07-30
Établissement à rénover, spa en panne, nourriture passable, literie à changer, animations pour les + de 60 ans, bar avec de nombreuses boissons manquantes.
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Shared on 2023-08-17, purchase date made on 2023-07-16
La chambre était tout simplement écœurante ( le rebord de douche présentait un amas de cheveux avec une épaisseur de crasse datant de quelques temps..... , les coins de la Sdb et du wc présentaient également ce genre de crasse. Une épaisse poussière sur les étagères ! Une odeur d' urine s'est faite ressentir dès la première entrée dans la chambre! Le ménage n'a clairement pas été fait ! Et ceci depuis un certain temps ! Au réfectoire le service ne suivait pas... ! Sans compter le premier repas tout simplement immangeable ! La propreté des couverts laissait à désirer ! Sans réclamation du client, le buffet petit déjeuner n'était pas réapprovisionné.
Finissons tout de même avec quelques points positifs .... le personnel notamment au réfectoire et au bar très sympathique, je n'en dirait pas de même pour le directeur du club incapable de saluer sa clientèle.... !!! Les soirées étaient également bien agréable grâce aux différents groupes de musique.
Si vous le souhaitez, je dispose de photos pour preuve.
Ce club est à revoir ! Bcp de personnes se sont plaintes cette semaine ci.
Pour ma part, je ne ferais pas de bonne presse et surtout je n'y reviendrai plus ! C'est bien dommage.
Pour une semaine à plus de 2000 euros c'est tout simplement honteux de bénéficier d'une telle prestation!
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Shared on 2023-09-06, purchase date made on 2023-08-02
L'équipe fait de son mieux pour proposer un bon séjours mais on qu'ils ont du mal a cause de l'absence d'équipe de peut être de budget. Au niveau de la proposition de repas, on sent qu'ils font de leur mieux mais malheureusement il y a parfois des points au niveau des repas à améliorer. Pareil pour l'animation, l'animateur principal fait de son mieux mais avec peut être deux trois jeunes » en plus l'animation seraient parfaite ! Quand au proposition de rando, le guide montagne est exceptionnel ! La guide pourrait developer beaucoup plus ce qu'elle propose. Club enfant sympa mais ne proposez pas la piscine quand ont sait qu'elle est inaceccible avec 1 m40 minimum de pied et donc impossible pour les animateurs d'emmener des enfants !
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