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IndustryClubs et Villages Vacances
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Very good
3.7/5381With 381 verified reviews shared over the last 11 monthssince 11 months
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Shared on 2023-10-02, purchase date made on 2023-09-27
Car c'est établissement insalubre, vieux trop cher pour ce que c'est
Reply from Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Shared on 2023-09-03, purchase date made on 2023-07-05
Manque de propreté, installations vieillottes,menus très restreints,je ne recommande pas.
A manager contacted the customer
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Shared on 2023-08-21, purchase date made on 2023-08-02
Un mail vous a été envoyé, pour les raisons ! Mais le barman de votre club est tout simplement à remplacer et vite , si vous ne voulez pas perdre tout vos clients
A manager contacted the customer
Reply from Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Madame LECOMTE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule
Shared on 2023-07-20, purchase date made on 2023-07-13
Vous avez garde 2 reservations pour le meme couple le14 au 16 juillet paye avec la meme carte bleue je vous ai envoye un mail concernant cette resevatoon 3008767100 afin de l'annuler et donner votre acceptation a booking pour annuler cette rrservation qui est double avec celle 3008654063
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Shared on 2023-06-13, purchase date made on 2023-06-07
studio sale douche insalubre terrasse sale separation detruite salon de jardin tres usage ensemble vetuste inacceptable photos a l appui
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Shared on 2023-05-19, purchase date made on 1999-09-14
Notre chambre a été visité le lendemain de notre installation. On nous a volé 80 euros en liquide. Nous avons allerte deux personnes sur le site qui n'ont pas été surprise de ce vol.Suite à cela nous avons été convoqué par la directrice qui est restée muette et qui n'a rien fait pour résoudre le problème. Il ne peut donc s'agir que d'un membre du personnel qui aurait accès aux clés.Aucun gestes commercial n'a été fait. Dommage nous n'avions jamais eu de problème dans les centres Azureva depuis 30ans!
Reply from Village vacances Pornichet - Baie de la Baule - AZUREVA
Bonjour Mme CASTAGNET, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience dans notre établissement de vacances. Nous sommes au regret de constater que votre séjour ne vous a pas apporté entière satisfaction, surtout à cause du vol commis dans votre chambre. Comme annoncé pendant votre entretien avec la directrice, seul un dépôt de plainte à la gendarmerie nous aurait permis d'ouvrir un dossier auprès de l'assurance. Vous avez refusé cette démarche. Malheureusement, nous n'avions pas d'autre possibilité pour vous dédommager. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir. Azureva Pornichet-Baie de La Baule