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Websitehttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
IndustryParfumerie
Phone number05 64 21 15 66
About TrustvilleTrustville is a trusted third party for distributing customer reviews dedicated to local establishments and professionals following the recommendations of the ISO Standard "Online consumer reviews" (ISO 20488), promoting the authenticity of online consumer reviews .
Excellent
4.5/511733With 11733 verified reviews shared over the last 12 monthssince 12 months
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Shared on 2023-10-21 , on Adopt.com , purchase date on 2023-10-16
Pas reçu mon colis a un prix trop onéreux
Shared on 2023-10-12 , on Adopt.com , purchase date on 2023-10-03
le produit reçu (pour la seconde fois) est clairement défectueux. très peu rempli, totalement biphasé, clairement pas ce qu'on attend d'une encre à lèvres. une catastrophe
Shared on 2023-10-12 , on Adopt.com , purchase date on 2023-10-07
Première commande sur ce site et déjà colis perdu par le transporteur soit disant !!!!
A manager contacted the customer
Shared on 2023-10-10 , on Adopt.com , purchase date on 2023-10-02
Je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande
Shared on 2023-10-07 , on Adopt.com , purchase date on 2023-09-29
Le colis n'est jamais arrivé
Shared on 2023-10-07 , on Adopt.com , purchase date on 2023-10-02
Mon calendrier de l avent est arrivé déchiré
Shared on 2023-10-03 , on Adopt.com , purchase date on 2023-09-28
je n'ai pas aimé le parfum, il ne correspond pas au parfum qu'on m'a présenté
Shared on 2023-10-02 , on Adopt.com , purchase date on 2023-09-26
j'ai reçu mon parfum cassé
A manager contacted the customer
Shared on 2023-10-01 , on Adopt.com , purchase date on 2023-09-26
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande et le service client est inexistant.
Shared on 2023-10-01 , on Adopt.com , purchase date on 2023-09-26
A manager contacted the customer
Shared on 2023-09-28 , on Adopt.com , purchase date on 2023-09-15
Erreur de commande, plus de 15 jours pour recevoir de nouveau ma commande en plus ;rater date anniversaire de la personne changement de cadeau et pas de geste commercial de la part adopt,alors je ne vais pas le recommander à mes amies .
A manager contacted the customer
Shared on 2023-09-25 , on Adopt.com , purchase date on 2023-09-15
Tout simplement car je n'ai toujours pas reçu ma commande et ce 9 jours après une première livraison non effectuée, puis une deuxième journée bloquée à attendre pour rien. Mes appels auprès de Chronopost ou mes messages sur votre site depuis le début ne donnent rien !!! Ni Chronopost ni vous n'êtes capable de faire quoi que ce soit pour résoudre ce problème à part me dire d'attendre 15 jours pour des recherches qui au bout du compte ne donnent rien. Vous vous renvoyer la balle et je suis au milieu prise en otage. Ça fait long pour une livraison express en 24/48 h !!! Surtout habitant en région bordelaise, non loin du lieu de départ du colis !!! Je n'ai jamais vu ça !!! J'ai demandé un appel de votre part mais rien !! J'ai demandé un nouvel envoi mais ce n'est pas possible !!! J'ai réglé ma commande mais je ne recevrais jamais mes 4 parfums !!! Comment pourrais je recommander votre site à mon entourage !!!
A manager contacted the customer
Shared on 2023-09-24 , on Adopt.com , purchase date on 2023-09-19
Colis arrivé cassé et à moitié rempli ..
Shared on 2023-09-18 , on Adopt.com , purchase date on 2023-09-12
Très déçue par l'odeur. Fragrances absentes
A manager contacted the customer
Shared on 2023-09-13 , on Adopt.com , purchase date on 2023-09-08
Je n ai pas reçu mon colis cela s appelle du vol
A manager contacted the customer
Shared on 2023-09-13 , on Adopt.com , purchase date on 2023-09-04
Très déçue pour une 1ere commande,il me manque 1 article à 10,95€,je ne commanderais plus sur votre site.
Shared on 2023-09-12 , on Adopt.com , purchase date on 2023-09-07
J'attend toujours la réponse du service commercial au sujet de la livraison express à 9 euro que je n'ai pas eu …
A manager contacted the customer
Shared on 2023-09-09 , on Adopt.com , purchase date on 2023-09-01
Deux des produits commandés sont présentés à la vente avec un pack must à la livraison le mot avait disparu et bien évidemment le produit n'est pas du must
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Shared on 2023-09-09 , on Adopt.com , purchase date on 2023-09-04
Commandé de plus d'une semaine non reçue, attente d'un colis endommagé, service client n'a pas de réponse
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Shared on 2023-09-05 , on Adopt.com , purchase date on 2023-08-31
Un flacon en arrivé cassé j'ai posé reclamation en envoyant une photo et je n'ai aucune nouvelle
Shared on 2023-08-30 , on Adopt.com , purchase date on 2023-08-21
Commande remboursé aucun mail pour prévenir d'un éventuel problème…
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Shared on 2023-08-18 , on Adopt.com , purchase date on 2023-08-10
Je n'ai pas reçu ma commande !!!
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Shared on 2023-08-16 , on Adopt.com , purchase date on 2023-08-07
Un article manquant à la commande et mise en doute de la parole du client... je trouve cela inadmissible.
Shared on 2023-08-15 , on Adopt.com , purchase date on 2023-08-07
Not custom friendly at all, no help from so called customer service with missing goodies nor with misleading advertising and promo codes!!! Completely disappointment!!!
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Shared on 2023-08-14 , on Adopt.com , purchase date on 2023-08-09
Commande en livraison décevant le point relais indisponible audette gradignan en réception j'ai du en choisir un autre mieux valu faire livrer à domicile pour un plus chère.
Shared on 2023-08-09 , on Adopt.com , purchase date on 2023-08-03
aucun des 3 parfums ne tiens sur moi
Shared on 2023-08-07 , on Adopt.com , purchase date on 2023-08-02
déçus et se n'aie pas la première fois j' abandonne et je ne vous ferrais pas de pub domage et nous sommes le 07082023il et 13h22et a partir de maintenant je ne veux plus recevoir de pub ou de message de votre societe
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Shared on 2023-08-06 , on Adopt.com , purchase date on 2023-08-01
Mon colis a était volé
Shared on 2023-08-06 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-31
Il pue les parfums
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Shared on 2023-08-05 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-31
Produits de mauvaise qualité
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Shared on 2023-08-04 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-07
Le poussoir ne marche pas et le service clientèle est injoignable
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Shared on 2023-08-02 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-28
1 ère commande pour moi colis livrér mais pas reçue et prélever !! en attente de renseignement très déçue. ...
Shared on 2023-08-01 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-24
J'ai reçu ma commande il me manque un parfum j'ai fait une réclamation j'attends toujours mon parfum manquant
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Shared on 2023-07-26 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-17
J'ai commandé des vernis à ongles, ceux-ci sont tout pâteux, épais, comme s'ils étaient passés de date... très déçu
Shared on 2023-07-26 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-21
Odeur non confirmée
Shared on 2023-07-25 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-13
Je n'ai toujours pas reçu mes articles !
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Shared on 2023-07-24 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-15
Rien reçu à ce jour
Shared on 2023-07-22 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-15
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Shared on 2023-07-22 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-13
Commande passée le 13/07 et non livrée à ce jour le22/07. Ma fille attend toujours son cadeau d'anniversaire.
Shared on 2023-07-19 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-10
Mon produit est arrivé ouvert à donc à moitié vide.
Shared on 2023-07-18 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-08
Je n'aime pas du tout l'odeur ....désolée... je pensais plus une odeur agréable ...entêtant.
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Shared on 2023-07-18 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-09
Les parfums ne sont pas chers mais les conditions de livraisons sont épouvantables.
Shared on 2023-07-18 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-10
Impossible de savoir où est ma commande passée le 10/07 ! Le 13/07, on m'informe qu'elle est en cours de livraison, par la suite on m'annonce qu'elle sera livrée le 17, hors on est le 18 et je n'ai toujours aucune nouvelle de celle-ci. C'était ma première expérience chez adopt, j'ai bien peur que ce soit la dernière... Dommage, les produits avaient l'air de qualités
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Shared on 2023-07-17 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-05
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Shared on 2023-07-16 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-07
Un article a été Manquant à ma commande le sav n'a pas cru en ma bonne foi et m'a demandé de remplir un document sur l'honneur pour un article à 3€.. du jamais vu!
Shared on 2023-07-16 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-08
Je n ai toujours pas eue mon colis, alors que j ai payé plus cher pour qu il soit livrer chez moi
Shared on 2023-07-15 , on Adopt.com , purchase date on 2023-07-08
Ma commande a été inversée avec celle d'une autre cliente. Je retourne le colis et apparemment, je dois attendre que l'autre cliente en fasse de même pour pouvoir enfin recevoir ma commande. De plus, j'espère que la cliente n'aura pas essayé voir ouvert MES produits parce qu'autrement ça ira mal ! Aussi, j'ai voulu profiter de cette situation pour remplacer un des produits de ma commande parce que je regrette d'avoir pris le Monoï Doré que j'ai eu l'occasion de sentir ensuite et qui n'est pas ce que j'attendais au fond. J'ai demandé à le remplacer par Vanille Ravageuse (même prix) et on m'a répondu que c'était impossible de changer ma commande. Je trouve ça vraiment dommage sachant que je suis tributaire d'une erreur de VOTRE fait (c'est pratique d'accuser Chronopost) de ne pas chercher à m'arranger plus que ça ! Vous vouliez avoir mon avis ? Vous l'avez.
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