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Websitehttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
IndustryParfumerie
Phone number05 64 21 15 66
About TrustvilleTrustville is a trusted third party for distributing customer reviews dedicated to local establishments and professionals following the recommendations of the ISO Standard "Online consumer reviews" (ISO 20488), promoting the authenticity of online consumer reviews .
Excellent
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Shared on 2024-01-05 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-18
Colis jamais arrivé
A manager contacted the customer
Shared on 2024-01-01 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-19
Je n'ai pas reçu ma commande
Shared on 2023-12-31 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-23
Je reçois ma commande avec un article manquant .. et mets des plombes a répondre au mail... Honteux car c'était un cadeau pour Noël. ...
Shared on 2023-12-30 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-22
1 article manquant, 1 article détérioré, et une fausse histoire de poids de colis vérifié, mettant en cause ma bonne foi. Pour une première commande je suis refroidie, ce sera bien là dernière.
A manager contacted the customer
Shared on 2023-12-30 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-22
Commande non livrée. Après 2 relances on me dit qu'adopt s'est trompé de transporteur. Aucun geste commercial ni excuses. On me propose de me rembourser ce qui est la moindre des choses.
Shared on 2023-12-30 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-21
Flacon reçu cassé
A manager contacted the customer
Shared on 2023-12-28 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-19
Colis envoyé ailleurs ou par autre prestataire ..donc les cadeaux n' ont pas pus être donné le 24.12..honte!
A manager contacted the customer
Shared on 2023-12-28 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-19
Je n'ai jamais reçu mon colis
A manager contacted the customer
Shared on 2023-12-28 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-19
Le colis n est jamais arrivé pour Noël
Shared on 2023-12-28 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-13
J ai toujours pas recu ma commands
A manager contacted the customer
Shared on 2023-12-28 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-19
Je n'ai jamais reçu ma commande. Soit disant probleme de transporteur. Je n'ai pas pu offrir mon cadeau à Noël.
Shared on 2023-12-28 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-19
une des bouteilles de parfum est arrive eclatee du coup vide et tout dans le carton mais pas de mail pour un remboursement ou un echange mail envoye le 25.12.2023 c est sur le urban
Shared on 2023-12-28 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-19
Livraison notée garantie avant Noël… jamais reçue
Shared on 2023-12-28 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-18
Colis reçus avec des articles manquants, aucun bon de commande, aucune notification concernant cet incident, et aucune réponse du service client .. il s'agissait de cadeau de Noël que je n'ai pas pu offrir ... je suis très déçue, je ne commanderais plus jamais en ligne j'irais en magasin a l'avenir. J'espère réellement que je vais avoir les produits manquants ou un remboursement le cas échéant.
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Shared on 2023-12-27 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-13
Publicité mensongère, colis non livré et prévenu à 3jours de Noël
A manager contacted the customer
Shared on 2023-12-27 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-18
J'ai envoyé un mail au service client pour signaler qu'il me manquait un parfum. C'était un cadeau pour Noël. Je n'ai reçu aucune réponse jusqu'à présent. C'est vraiment pas sérieux. Je ne recommande pas
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Shared on 2023-12-27 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-16
Car il manquait un parfum dans mon colis et que l'on m'a répondu après enquête (pois du colis) que mon colis était complet . Donc il me manque un parfum et en plus on me dit quasi que je suis une menteuse. Même si j'aime vos parfum je n'oserais plus commander de peur d'avoir un colis incomplet.
Shared on 2023-12-27 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-13
Commande non reçue alors que la livraison était garantie pour Noël Et aucune information reçue car c'est moi qui est envoyé un mail pour savoir où en était ma commande
Shared on 2023-12-26 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-13
Jai renvoyé mon colis car parfum cassé il y a 2 semaine ( livraison soi disant garanti avant noel) et je n'est toujours pas ete rembousré UNE HONTE lorsque j'envoie des messages ils me repondent que des que le colis arrive ils me rembourseront en deux semaine il n'est pas arrivé? C'est un scandale j'attend un remboursement ou l'envoie de ma commande RESULTAT PAS DE CADEAU DE NOEL POUR LA PERSONNE CONCERNEE MERCI ADOPT
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Shared on 2023-12-25 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-16
Car j'ai reçu un parfum cassé, et à ce jour toujours pas résolu
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Shared on 2023-12-25 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-15
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée depuis le 12 décembre. Et alors que je m'inquiétais auprès du service client après plus d'une semaine d'attente, les réponses reçues sont indignes d'un service client.
Shared on 2023-12-25 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-16
L'un des parfum était vide il n avait pas de fond donc forcément il pouvait être que vide décevant
Shared on 2023-12-24 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-11
Problème de transport, mon colis n'est jamais arrivée
Shared on 2023-12-24 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-14
J'ai acheté un calendrier de l après a offrir pour Noël. Un des articles dedans est arrivé cassé. On m'a renvoyé l'article sans la boîte du jour cassée donc j'ai dû offrir un article défectueux je trouve ça inadmissible et le service client s'en fiche
Shared on 2023-12-24 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-14
Commande devait arrivée pour le 21 décembre et aujourd'hui 24 toujours pas là
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Shared on 2023-12-22 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-10
Il me manquait 2 parfums et j avait à l intérieur d un énorme carton un manège pour ranger les parfums. J ai fais une réclamation et on me parle de poids ...j attend encore le retour du service client
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Shared on 2023-12-22 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-11
Une des parfums a le système de vaporisation qui ne fonctionne pas J'ai du le jeter donc j'ai perdu 10e
Shared on 2023-12-22 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-11
Je n'ai jamais reçu ma commande
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Shared on 2023-12-21 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-10
Il manquait un parfum sur 4 dans le coffret
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Shared on 2023-12-21 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-11
Emballage médiocre pour les fêtes de Noël , parfums fragiles certains cassés.
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Shared on 2023-12-21 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-07
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Shared on 2023-12-20 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-08
Très déçu, manque d'article dans mon colis. Pas moyen d'avoir quelqu'un par téléphone. Aucune réponse de votre part. Payé un article pour résultats avoir rien reçu. Désolé mais très mauvais site.
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Shared on 2023-12-20 , on Adopt.com , purchase date on 2023-11-23
les parfums sentent tous la même odeur écoeurante et sucrée et la crème m'a causé une allergie !
Shared on 2023-12-19 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-08
Je n'est pas reçu ma commande et adopt ne m'a porté aucune solution ni de remboursement
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Shared on 2023-12-19 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-05
J'ai reçu le calendrier de l'avent au prix de 89€ dans un état pitoyable, lamentable. En plus d'être abîmé, des morceaux de verre en tombaient. Je viens de me rendre compte en ouvrant la case 19 qu'il s'agissait enfaite d'une bouteille de parfum éclatée et vide. La case était remplie de verre. Première expérience, une catastrophe. Merci adopt
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Shared on 2023-12-18 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-10
Colis reçu à moitié ouvert et 4 produits de disparu
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Shared on 2023-12-16 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-07
Ce jour samedi 26 décembre.. colis toujours pas reçu..
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Shared on 2023-12-15 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-06
Le colis est arrivé en très mauvais état. Parfum manquant. Impossible de recommander puisque rupture. Et j'ai perdu mon code promo. A fuir
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Shared on 2023-12-15 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-05
Car j'ai recu le calendrier de l avent pour ma fille et il y avait 2 parfum vides treès décue
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Shared on 2023-12-13 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-04
Il me manque un parfum j'attends qu on me rembourse ou qu on m en envoie le produit manquant sublimissime.
A manager contacted the customer
Shared on 2023-12-12 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-05
Il faudrait livrer le colis et pas annuler la commande
Shared on 2023-12-11 , on Adopt.com , purchase date on 2023-11-24
Je n'ai pas reçu le colis
Shared on 2023-12-10 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-04
Le calendrier de l'avent (d'une valeur de 89€95 tout de même !) est arrivé complètement abimé ! Inadmissible
A manager contacted the customer