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Websitehttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
IndustryParfumerie
Phone number05 64 21 15 66
About TrustvilleTrustville is a trusted third party for distributing customer reviews dedicated to local establishments and professionals following the recommendations of the ISO Standard "Online consumer reviews" (ISO 20488), promoting the authenticity of online consumer reviews .
Excellent
4.5/511770With 11770 verified reviews shared over the last 12 monthssince 12 months
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Shared on 2024-03-15 , on Adopt.com , purchase date on 2024-03-04
Je n'ai pas reçu le colis, pour une raison que je ne connais pas, il n'a pas pu être livré au point relais.
Shared on 2024-03-13 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-29
Ça fais 2 semaines que j'ai commander et je n'ai toujours pas reçu ma commande alors qu'elle était prévu pour le 2 mars
Shared on 2024-03-12 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-29
Le parfum ne correspond pas à l'arôme indiqué
A manager contacted the customer
Shared on 2024-03-05 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-21
plusieurs parfumrs etaient casses
A manager contacted the customer
Shared on 2024-03-04 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-20
Baisse de qualité des parfums
Shared on 2024-02-28 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-12
J'ai effectué une commande que je n'ai jamais reçu
Shared on 2024-02-26 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-12
Les flacons ne sont pas remplis
A manager contacted the customer
Shared on 2024-02-25 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-12
Parfums sentent mauvais
Shared on 2024-02-21 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-08
Un flacon cassé...
Shared on 2024-02-20 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-07
3 commandes internet d'affilée et 3 défectueux pour des cadeaux !
Shared on 2024-02-18 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-09
Flacon d'un parfum cassé
A manager contacted the customer
Shared on 2024-02-18 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-06
Parfum reçu de couleur jaunâtre alors que d'habitude, il est transparent. Message au SAV qui me répond que c'est normal, que cela n'altère en rien son efficacité » alors que l'odeur n'est pas la même et que pour offrir, cela ne fait vraiment pas top.
Shared on 2024-02-18 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-07
Parce que j'ai commandé trois parfums mais je n'ai pas reçu le 4 eme qui était normalement offert
A manager contacted the customer
Shared on 2024-02-18 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-02
Je n'ai reçu que deux parfums sur trois, aucun remboursement ne m'a été fait !
A manager contacted the customer
Shared on 2024-02-17 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-05
Je ne l'ai pas reçu et malgres mes tentatives, je n'ai toujours aucune solution trouver par le magasin
A manager contacted the customer
Shared on 2024-02-17 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-07
Je n'ai jamais reçu ma commande
A manager contacted the customer
Shared on 2024-02-16 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-06
Je n'est pas reçu mon colis
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Shared on 2024-02-15 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-05
Commande non reçue
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Shared on 2024-02-15 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-06
Produit bas de gamme déjà ouvert est déjà utilisé service client ne fais rien vraiment très désordre
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Shared on 2024-02-13 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-02
Un produit est arrivé cassé
Shared on 2024-02-12 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-30
J'ai eu un souci avec ma livraison, j'ai dû aller en magasin chercher mon cadeau et j'ai fait une réclamation et vous n'avez même pas cherché à m'aider
A manager contacted the customer
Shared on 2024-02-12 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-02
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Shared on 2024-02-09 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-26
Je n aime pas du tout l'odeur du parfum… j'ai fait un blind but pensant que je l'aimerais car toutes les notes qui le composent font partie des senteurs que j'affectionne le plus… au final échec total…
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Shared on 2024-02-08 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-30
Il me manque un produit . Je dois trouver quelqu'un avec une imprimante pour imprimer la feuille de déclaration pour faire la demande
Shared on 2024-02-08 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-30
Je n ai pas reçu ma commande et on a prétexte que xcétait de la faute du transporteur et aucune solution ne m a été apportée à part me dire de recommander les produits qui n etaient plus soldes et en rupture de stock et également de faire une réclamation auprès du transporteur
Shared on 2024-02-08 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-29
J'ai commandé deux fois le même vernis à ongles qui est arrivé à moitié vide et le bouchon dévissé
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Shared on 2024-02-07 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-25
Mon colis ne m est jamais parvenu. J ai recu le remboursement au lieu d avoir un nouvel envoi . J ai perdu du temps a chercher ce que je voulais finalement je n ai pas eut l occasion de tester c était une marque que je ne connaissais pas et j ai donc pas su avoir l occasion de me faire cliente chez vous je ne re commanderai probablement pas j ai envoyer un mail mais on m a dit que non on ne me renverrai rien et je n ai pas envie de ré faire une commande déjà faite et payée reprendre ma commande initiale étant trop compliquée pour vous je ne me donnerai plus la peine de refaire un panier d achat
Shared on 2024-02-02 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-19
Pas la même odeur
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Shared on 2024-01-30 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-17
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Shared on 2024-01-30 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-16
commande prélevée sur mon compte, mais jamais arrivée
Shared on 2024-01-29 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-19
J'ai fait une erreur de commande. Je n'ai aucune réponse à ma demande de retour.
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Shared on 2024-01-28 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-18
Pas reçu commande obliger de ce faire rembourser
Shared on 2024-01-26 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-11
J'ai passé une commande de plus de 130 euros et je n'ai toujours rien reçu
Shared on 2024-01-23 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-10
Je n est pas ressue non colis ont m'a répondu que je l'avais refusé mais personne n est passé je suis très très mécontent
Shared on 2024-01-19 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-09
J'ai passé commande le 7/01. On m'annonçait une livraison sous 3 / 4 jours mais, malheureusement, à ce jour 19/01, je n'ai toujours rien reçu... Je suis donc très déçue car ma commande est destinée à une amie qui fêtait son anniversaire le 15/01. Bien évidemment, je suis maintenant hors délais et même pas sûre de recevoir ma commande... A moins d'avoir un geste commercial de la part d'Adopt, je ne recommanderai pas sur votre site. J'attends néanmoins quelques jours avant de contacter le service clientèle.
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Shared on 2024-01-18 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-04
MANQUE 3 ARTICLES A MA COMMANDE. APRES 11 MAILS D'ECHANGE AVEC LE SERVICE CLIENTS, LES ARTICLES ME SONT RENVOYES (JE SUIS ALLEE LES RACHETER EN BOUTIQUE CAR LA COMMANDE CONCERNAIT LES CADEAUX DE NOEL) DANS LE DEUXIEME ENVOI, SEUL UN ARTICLE CORRESPOND A MA COMMANDE SUR LES 3. J'ATTENDS DES NOUVELLES DU SERVICE CLIENTS...
Shared on 2024-01-15 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-03
Il manquait un produit dans la commande
Shared on 2024-01-12 , on Adopt.com , purchase date on 2024-01-02
La Poste a reçu le colis endommage Emballage mauvais et les parfums a coulé !
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Shared on 2024-01-09 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-27
Mon parfum est arrivé fissuré et s'est entièrement vidé
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Shared on 2024-01-09 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-27
Parfum cassé et toujours aucun retour du sav
Shared on 2024-01-09 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-27
Je ne l'ai jamais reçu
Shared on 2024-01-09 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-29
Il manquait 2 articles dans ma commande
Shared on 2024-01-08 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-27
Ma commande est un fonds de teint liquide pourtant j'ai commandé un fonds de teint haute couvrance. Dur les 2 un seul est conforme
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Shared on 2024-01-08 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-29
Plus jamais une commande effectuée il manque un produit
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Shared on 2024-01-07 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-28
suite à une commande reçu, j'ai envoyé une réclamation avec photos pour un flacon cassé le 29/12. A ce jour toujours pas de réponse
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Shared on 2024-01-07 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-27
Car je n'ai pas reçu la bonne commande mais celle de quelqu'un d'autre, le problème est en pleine résolution mais je comptais sur ma commande pour le nouvel an.
Shared on 2024-01-07 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-28
Je suis déçue des parfums qui sentent trop l'alcool
Shared on 2024-01-06 , on Adopt.com , purchase date on 2023-12-27
Bonjour, je vous ai fait une réclamation après avoir reçu mon colis, dont un parfum sur 4 était cassé et vide, je vous ai envoyé des photos pour vous montrer le carton d'emballage était imbibé du parfum cassé. Donc comme je n'ai toujours pas eu de réponse à mon mail, voilà pourquoi je met une mauvaise note.
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