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Websitehttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
IndustryParfumerie
Phone number05 64 21 15 66
About TrustvilleTrustville is a trusted third party for distributing customer reviews dedicated to local establishments and professionals following the recommendations of the ISO Standard "Online consumer reviews" (ISO 20488), promoting the authenticity of online consumer reviews .
Excellent
4.5/511556With 11556 verified reviews shared over the last 12 monthssince 12 months
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Shared on 2024-04-27 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-22
Bouchon du flacon non hermétique
Shared on 2024-04-27 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-22
J'ai passé une commande car vous m'offriez un parfum gratuit pour mon anniversaire mais j'ai tout payé c'est de la publicité mensongère dé plus comme par hasard il y a eu une offre d'un blush gratuit juste après avoir passé ma commande je trouve cela vraiment lamentable
A manager contacted the customer
Shared on 2024-04-24 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-11
Commande jamais reçu. Lorsque je contacte le service client. Aucune aide et aucun geste. Il faut se débrouiller soit mêmes
Shared on 2024-04-24 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-19
Les parfums étaient cassés mon concierge l'a signalé mais pas de remboursement
A manager contacted the customer
Shared on 2024-04-24 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-18
Le colis n'a pas été envoyé rapidement. On paye 6 euros pour que cela soit envoyé rapidement mais non.... J'ai appelé Adopt au numéro sur PayPal, je me suis faite envoyé promené car la personne ne gérait pas les commandes internet et qu'elle était occupée !
A manager contacted the customer
Shared on 2024-04-24 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-18
Il est impossible de vous avoir au téléphone. Je vous ai envoyer un mail pas de réponse. Dans ma commande flacon cassée. J aimerai être contacter rapidement
A manager contacted the customer
Shared on 2024-04-23 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-15
Commande jamais reçue !!
Shared on 2024-04-22 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-04
N'a jamais reçu mon colis depuis l'achat, colis perdu certainement
Shared on 2024-04-22 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-12
Je n'ai toujours pas ma commande Je suis très très énervée
A manager contacted the customer
Shared on 2024-04-22 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-11
Commande passée le 10.04 toujours rien reçu le 22.04. Très loin des 72 heures de livraison.
Shared on 2024-04-20 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-10
Commande toujours pas reçue qu'on on m'annonce maximum 4 jours nous sommes à pratiquement 2 semaines
Shared on 2024-04-20 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-16
J'ai reçu une crème périmée (odeur horrible, j'ai déjà acheté une crème adopt et 1 an plus tard elle avait tourné ce qui est normal) mais là j'en ai reçu une qui était censée être neuve et qui avait cette odeur périmée. J'ai reçu mes parfums mais y'en a un le bouchon ne veut pas tenir et c'est un peu énervant parce que si y'a pas le bouchon de protection ça peut salir mon sac si je veux le transporter
Shared on 2024-04-20 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-10
Je n'ai aimé aucun parfum, même le monoï a une odeur bizarre. Tout pue. Le pire c'est que si on veut faire un retour on doit payer les frais de livraison.
Shared on 2024-04-20 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-10
Vous ne répondez même pas au mail que j'envoie au service client; la qualité d'un de mes produits est plus que médiocre…
A manager contacted the customer
Shared on 2024-04-19 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-09
Insatisfait par les Parfums que j'ai dès le lendemain remballés pour Renvoi à l'expéditeur sous numéro de Suivi qui indique au final avoir été déposé dans la Boite à Lettre du Vendeur Lequel prétend n'avoir rien reçu. Après 48h, si je n'obtiens pas mon Remboursement, je ferai bloquer l'argent par PAYPAL et je signalerai le déroulé de la transaction aux services divers et variés.
Shared on 2024-04-18 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-08
Car j'ai reçu un flacon sans étiquette et c'était pour offrir. J'ai dû prouver ma bonne foi avec des photos pour en recevoir un autre, chose que je peux comprendre. Mais ,c'était hors délais pour l'offrir. J'ai du me rabattre sur autre chose.. pour une première expérience je suis déçu
Shared on 2024-04-18 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-08
Un colis non reçu et on me demander d'aller déposer plaintes contre X
A manager contacted the customer
Shared on 2024-04-17 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-05
Produit arrivé en mauvais état gel douche ouvert dans le colis qui a coulé et a été vidé de moitié j attends un retour d adopt suite à mon mail de mécontentement
A manager contacted the customer
Shared on 2024-04-15 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-02
Commande non livré
A manager contacted the customer
Shared on 2024-04-14 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-05
Je n'ai pas reçu ma commande expédiée le 5 avril.
Shared on 2024-04-14 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-05
L'état du colis était vraiment médiocre, on a ouvert mon colis. Je ne recommanderais plus jamais chez Adopt.
A manager contacted the customer
Shared on 2024-04-12 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-02
Je n'ai pas reçu mon colis il est revenu à son expéditeur déçu ..
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Shared on 2024-04-12 , on Adopt.com , purchase date on 2024-04-02
Vous avez annulé la commande
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Shared on 2024-04-07 , on Adopt.com , purchase date on 2024-03-25
Je n ai jamais été livré
Shared on 2024-04-07 , on Adopt.com , purchase date on 2024-03-28
Colis arrivé taché retourné et jamais remboursé !
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Shared on 2024-04-05 , on Adopt.com , purchase date on 2024-03-22
Mon colis a été expédié le 21/03, je devais le recevoir au plus tard le 27/03, c'était pour offrir. Or le colis n'a pas changé de statut. J'en ai informé le service client mais l'enquête a été ouverte sans plus de précision ni de réponse à mon problème. Donc pas de cadeau à offrir et en plus refus de rembourser tant que l'enquête n'est pas terminé !! Quelle honte vous auriez pu me rembourser et ensuite faire votre enquête ! C'est une commande d'une valeur de 77€. Votre service client m'a déçu je ne recommande pas le site à mes proches et pour ma part c'est la 1ère et dernière fois, j'espère recevoir mon remboursement !!!??
A manager contacted the customer
Shared on 2024-04-01 , on Adopt.com , purchase date on 2024-03-19
Colis arrivé défectueux et service après vente après plusieurs réclamations inexistant
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Shared on 2024-03-31 , on Adopt.com , purchase date on 2024-03-21
J'ai commandé 2 parfum Wonderfull et le vaporisateur ne marche pas sur 1
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Shared on 2024-03-26 , on Adopt.com , purchase date on 2024-03-12
Je n'ai pas reçu les perfumes.
Shared on 2024-03-25 , on Adopt.com , purchase date on 2024-03-11
Car je n'ai jamais reçu le colis qui semble avoir été volé lors de la livraison
Shared on 2024-03-25 , on Adopt.com , purchase date on 2024-03-12
Commande passée il y'a 15 jours et toujours pas arrivée
Shared on 2024-03-24 , on Adopt.com , purchase date on 2024-03-12
Service client inefficace
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Shared on 2024-03-15 , on Adopt.com , purchase date on 2024-03-04
Je n'ai pas reçu le colis, pour une raison que je ne connais pas, il n'a pas pu être livré au point relais.
Shared on 2024-03-13 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-29
Ça fais 2 semaines que j'ai commander et je n'ai toujours pas reçu ma commande alors qu'elle était prévu pour le 2 mars
Shared on 2024-03-12 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-29
Le parfum ne correspond pas à l'arôme indiqué
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Shared on 2024-03-05 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-21
plusieurs parfumrs etaient casses
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Shared on 2024-03-04 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-20
Baisse de qualité des parfums
Shared on 2024-02-28 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-12
J'ai effectué une commande que je n'ai jamais reçu
Shared on 2024-02-26 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-12
Les flacons ne sont pas remplis
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Shared on 2024-02-25 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-12
Parfums sentent mauvais
Shared on 2024-02-21 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-08
Un flacon cassé...
Shared on 2024-02-20 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-07
3 commandes internet d'affilée et 3 défectueux pour des cadeaux !
Shared on 2024-02-18 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-09
Flacon d'un parfum cassé
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Shared on 2024-02-18 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-06
Parfum reçu de couleur jaunâtre alors que d'habitude, il est transparent. Message au SAV qui me répond que c'est normal, que cela n'altère en rien son efficacité » alors que l'odeur n'est pas la même et que pour offrir, cela ne fait vraiment pas top.
Shared on 2024-02-18 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-07
Parce que j'ai commandé trois parfums mais je n'ai pas reçu le 4 eme qui était normalement offert
A manager contacted the customer
Shared on 2024-02-18 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-02
Je n'ai reçu que deux parfums sur trois, aucun remboursement ne m'a été fait !
A manager contacted the customer
Shared on 2024-02-17 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-05
Je ne l'ai pas reçu et malgres mes tentatives, je n'ai toujours aucune solution trouver par le magasin
A manager contacted the customer
Shared on 2024-02-17 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-07
Je n'ai jamais reçu ma commande
A manager contacted the customer
Shared on 2024-02-16 , on Adopt.com , purchase date on 2024-02-06
Je n'est pas reçu mon colis
A manager contacted the customer