Unternehmen - Culligan
Webseitewww.culligan.fr/
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SektorTraitement de l'eau
Telefon03 25 71 78 66
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Geteilt am 02.04.2024, lieferdatum vom 27.03.2024
1) Comment justifiez vous une augmentation de 14,2% cette année après une augmentation de 5% l'année précédente qui, celle-ci, me paraissait raisonnable.. 2) La plage d'horaires fixée pour vos visite est trop large, on ne peut pas mobiliser une matinée pour une intervention qui dure 3/4 d'heure en moyenne.
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Geteilt am 27.03.2024, lieferdatum vom 18.03.2024
Contrat beaucoup trop cher ,vous ne changez le filtre qu'une fois par an insuffisant devant le dépôt de calcaire que l'on a dans notre commune , problème déjà évoqué et....
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Geteilt am 05.03.2024, lieferdatum vom 28.02.2024
Il y'a quelques années, Culligan nous a insisté à changer la tête de notre adoucisseur, une opération relativement onéreuse... Arguments : les régénérations ne seront plus systématiquement, mais en fonction de notre consommation d'eau, donc, économie d'eau et de sel (mais augmentation du contrat d'entretien) Aujourd'hui, le technicien change beaucoup de réglages, je l'interroge et il m'apprend que les normes culligan lui imposent de remettre les régénération systématiques ... Je devrais peut-être envisager de réinstaller mon ancienne tête !....
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Geteilt am 21.02.2024, lieferdatum vom 19.02.2024
Satisfait du produit, mais les horaires pour les visites d'entretien ne sont plus adaptés pour les personnes qui travaillent. Depuis qu'on ne peut plus le samedi matin, je dois prendre congé pour être présent, pour rien puisque que le technicien n'est finalement pas venu. Un geste commercial serait le bienvenu... Merci
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Geteilt am 26.01.2024, lieferdatum vom 24.01.2024
Service bien. Je regrette qu'il ne fasse plus les interventions le samedi car maintenant obligé de poser des demi journée pour faire les entretiens. Pas top
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Geteilt am 22.01.2024, lieferdatum vom 02.01.2024
La visite technique est trop chère de qui annule tout le bénéfice de l adoucisseur une tout les deux ans suffit
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Geteilt am 22.01.2024, lieferdatum vom 11.01.2024
pas de visite pendant 13 mois. le technicien tres bien
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Geteilt am 12.07.2023, lieferdatum vom 23.06.2023
Lors de la dernière visite, j'ai fait le souhait de ne pas suivre la "Loi Culligan" (selon la technicienne) me demandant de passer de 10 jours à 7 jours entre 2 régénérations (si le nombre de litre d'est pas atteint), et comme par enchantement, quelques minutes après avoir annoncé moi désaccord, la technicienne m'annonce que la dernière génération d'adoucisseur Culligan peuvent aller jusqu'à 13 jours sans régénération, sans aucun risque de pollution par une bactérie. J'ai bien compris le message ;)
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Geteilt am 30.05.2023, lieferdatum vom 11.05.2023
Aucun souci avec les techniciens. Par contre, les tarifs sont excessifs. Nous avons changé le poussoir du "clic & drink", pas pris en charge dans le contrat d'entretien qui lui aussi a un prix élevé. Il a un prix de 155 euros! C'est exorbitant.
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Geteilt am 13.04.2023, lieferdatum vom 07.04.2023
Jusqu'à présent cela allait très bien. Mais ma dernière visite, il a fallu 3 rendez-vous pour qu'elle puisse avoir lieu. Et heureusement que vous avez des standardistes qui se plient en quatre pour le client, parce que ce n'est pas votre logiciel qui donne des horaires d'attente sur toute la journée qui va vous donner des points. Et pour la note de 5 le personnel n'a rien à voir là dedans au contraire c'est 0 pour culligan et 10 pour le personnel qui donne cette note.
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Geteilt am 06.03.2023, lieferdatum vom 24.02.2023
Madame Monsieur, le contrat stipule 2 visites par an ce qui n'a pas été fait l'an dernier; le prix de la maintenance a augmenté malgré tout; lors du dernier passage j'avais convenu lors de la prise de rendez vous téléphonique l'intervention d'un technicien pour ma mère et moi, ( 2 contrats); le technicien demandé n'était pas là, un autre est venu, compétent malgré tout
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Geteilt am 05.03.2023, lieferdatum vom 02.03.2023
Je n ai rien à reprocher au technicien qui est intervenu, par contre l'entretien selon mon contrat aurait du être fait en octobre 2022 j'ai du appeler l'agence de Troyes début novembre rendez vous fixé fin décembre quelque jours avant annulation de ce rendez vous j'ai du rappelé courant janvier pour avoir un nouveau rendez-vous le 23 février de nouveau annulé et reprogrammé le 02 mars. Le technicien aurait du me laisser le sel nécessaire pour un an il n'avait qu un sac à me livrer finalement en insistant j'en ai eu un 2ème, mais cela ne fait pas le compte. J'ai donc appelé l'agence et la correspondante que j'ai eu m' a dit que sa collègue allait me rappeler pour me tenir au courant mais je suis toujours sans réponses. Alors oui je suis mécontent et de plus l'abonnement a augmenté et ça Culligan ne l a pas oublié
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Geteilt am 26.02.2023, lieferdatum vom 24.02.2023
Technicien parfait Gros soucis au niveau de la prise de rdv Augmentation de l'abonnement et diminution du service Honteux
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Geteilt am 22.02.2023, lieferdatum vom 16.02.2023
1 seul visite en 2022 au lieu des 2 prévu !
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Geteilt am 12.02.2023, lieferdatum vom 10.02.2023
Pas de visite du technicien depuis 17 mois! Pendant ce temps, je paie pour un entretien annuel tous les mois. Je suis pas contente du tout!
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Geteilt am 20.01.2023, lieferdatum vom 18.01.2023
Trop long le délai de dépannage (fuite importante )
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Geteilt am 15.10.2022, lieferdatum vom 23.09.2022
Augmentation des prix de l'entretien et du sel exorbitante. Horaire du RDV non respecté.
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