Unternehmen - Culligan
Webseitehttps://www.culligan.fr/reseau-culligan/indre-et-loire/tours/?utm_source=GMB&utm_medium=agence
Bewertung CulliganAlle Bewertungen
SektorTraitement de l'eau
Telefon02 47 78 11 12
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Geteilt am 09.04.2024, lieferdatum vom 05.04.2024
Absence de retour aux différents mails de réclamation depuis un an, abonnement pour 2 visites par an, 1 seule en 2023 sans remboursement ! Turn over important des techniciens avec compétences aléatoires d'une personne à l'autre.
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Geteilt am 24.03.2024, lieferdatum vom 18.03.2024
Pas du tout à l'écoute des problèmes rencontrés
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Geteilt am 16.03.2024, lieferdatum vom 08.03.2024
Mauvais relationnel, pas de communication sur les changements de tarif. Pratique des prix excessifs
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Geteilt am 01.03.2024, lieferdatum vom 27.02.2024
Des augmentations de contrat annuel très supérieures au taux d'inflation
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Geteilt am 25.02.2024, lieferdatum vom 19.02.2024
Ne nous explique pas son travail, peu avenant. Son travail a été fait en 15 mn
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Geteilt am 19.02.2024, lieferdatum vom 15.02.2024
Le Th n'a pas été réglé comme je l'avais demandé les autres années, l'eau est trop douce et corrosive pour chaudière et chauffe eau...
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Geteilt am 18.02.2024, lieferdatum vom 14.02.2024
RAS concernant le technicien, le problème c'est quand on sort son chéquier...Prestation d'entretien HORS de PRIX alors que le matériel l'est aussi
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Geteilt am 07.02.2024, lieferdatum vom 05.02.2024
Mr Jérome DAUGEARD, le technicien qui a procédé à l'entretien de mon adoucisseur Culligan est très compétent, rapide et clair dans ses explications.
Geteilt am 04.02.2024, lieferdatum vom 02.02.2024
mauvaise /il a fallu 1 an pour retrouver le bon fonctionnement de mon osmoseur
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Geteilt am 27.01.2024, lieferdatum vom 04.01.2024
Chaque année on me propose des services,des produits ou maintenance préventives coûteuses non désiré. C'est usant.
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Geteilt am 22.01.2024, lieferdatum vom 19.01.2024
Le technicien semblait excessivement pressé de partir. Pas d'explications sur l'état du matériel ni sur l'encrassage du filtre.
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Geteilt am 21.01.2024, lieferdatum vom 27.12.2023
Longue expérience, basée essentiellement sur la dureté de l'eau de ma commune. Pas toujours( surtout depuis quelques temps) satisfaite des prestations proposées.
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Geteilt am 17.12.2023, lieferdatum vom 12.12.2023
Le technicien a bien fait son travail mais depuis nous avons un bruit désagréable quand nous faisons couler de l'eau. Il en était de même depuis l installation mais le bruit à changé
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Geteilt am 14.12.2023, lieferdatum vom 08.12.2023
Il reste des traces sur les casseroles si elles ne sont pas essayées dans la foulée c'est bien dommage !!!!
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Geteilt am 21.11.2023, lieferdatum vom 15.11.2023
Bonjour au depart nous avions tous les ans au mois de juillet la visite de l'entretien depuis 4 ans ans ca repousse de un mois chaque année c est a dire cette année nous avons eu en novembre au bout de 10 ans je payerai une année pour rien. JE paye une prestation c est pour l'avoir , si je vois que ca continue j arrête tout cordialement Fouillet Matos Bela
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Geteilt am 09.11.2023, lieferdatum vom 03.11.2023
Je suis client de Culligan depuis environ 50 ans, j'en étais donc satisfait. Mais le service qui m'était rendu peu être maintenant servi dans le cadre de "Tours Métropole" qui assure maintenant le traitement de l'eau......... Ce qui demande réflexion de ma part .
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Geteilt am 23.10.2023, lieferdatum vom 20.10.2023
je suis client depuis 1999 et toujours satisfait
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Geteilt am 24.09.2023, lieferdatum vom 22.09.2023
Technicien super.... ras Par contre plusieurs mail envoyé.... aucune réponses !! Compliqué d'avoir le standard au tel au vue des horaires et de l attente !! Prix des pièces du SAV exhortibant
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Geteilt am 20.09.2023, lieferdatum vom 14.09.2023
Tarif de plus en plus cher et prestation de plus en plus rapide
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Geteilt am 20.08.2023, lieferdatum vom 17.08.2023
Les entretiens avec les techniciens sont très bien de par leur travail et la qualité mais avec la relation avec le personnel des bureaux ce n'est pas pareil. Obligé de se manifester pour avoir un RDV pour l'entretien personne ne rappelle à ma demande et pas de facture conforme.
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Geteilt am 12.08.2023, lieferdatum vom 10.08.2023
Leur intervention se font à la va vite est service compté très cher. Au niveau calcaire nul.
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Geteilt am 02.07.2023, lieferdatum vom 27.06.2023
Le technicien inverse notre robinet d'eau non adouci sans nous demander notre avis l'alord qu'il était dans le bon sens cela me gêne
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Geteilt am 23.06.2023, lieferdatum vom 08.06.2023
Le technicien a fait son travail. J'ai à ce jour eu deux relances pour donner un avis, et une démarche commerciale . Aucun compte rendu et aucune facture sur l'intervention. Je n'ai pas de vision sur ce que va être mon prochain prélèvement…. Désolant
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Geteilt am 18.06.2023, lieferdatum vom 08.06.2023
Nous avons pas été toujours satisfait de notre appareil et parfois de l'entretien
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Geteilt am 06.06.2023, lieferdatum vom 02.06.2023
technicien tres bien par contre respecter l entretien 0
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Geteilt am 14.05.2023, lieferdatum vom 11.05.2023
Cela fait 2 ans de suite que je suis contraint de contacter moi même l'agence pour que mon entretien annuel soit effectué. Ça fait 2 fois qu'on me répond qu'il y a un manque de personnel. Pour autant, je paie mon abonnement tous les mois et donc le salaire du technicien alors même qu'il n'y a personne sur le secteur. De plus, les consignes données après avoir eu du mal à avoir un rendez vous ne sont pas respectées. Ainsi, j'ai un technicien qui se présente à 8h30 alors que j'ai spécifié que devant déposer mes enfants à l'école, je ne serai pas présent avant 9h15. Encore des coups de fil à passer en raison d'une mauvaise communication interne.... c'est lassant en vérité.
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Geteilt am 23.04.2023, lieferdatum vom 17.04.2023
Je me suis tournée vers culligan car cette enseigne évoque pour moi la qualité. Cela fait 3 ans que j'ai un adoucisseur et un purificateur d'eau de boisson et tout fonctionne parfaitement. Les techniciens qui interviennent sont toujours très professionnels. Par contre le rapport prix / qualité de service n'est pas au rendez-vous en effet je suis un particulier et chaque année le rdv annuel d'entretien est une vrai épopée : entre les annulations répétées côté culligan et ma difficulté à pouvoir me libérer des demies journées entières cette année le 3e fut le bon (1er rdv 27/2 le bon 17/4). Je ne comprends pas pourquoi une enseigne pareil ne propose pas des horaires adaptées pour les particuliers (soirée, entre midi et deux, samedi) et ou des créneaux moins importants (heure de rdv fixe). Avec du recul j'aurais peut-être du installer un système autonome que j'aurai entretenu moi même car toutes ces 1/2 journées c'est du temps mais aussi de l'argent que la remise commerciale de 2 mois ne compensera pas.
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Geteilt am 13.04.2023, lieferdatum vom 11.04.2023
En ce qui concerne le traitement de l'eau rien à dire. Mais en ce qui concerne la prise de rdv c'est infernal car depuis le temps que vous existé vous devriez savoir que votre technicien en a pour 40min à faire un entretien plus le temps de trajet. Donc vous devriez être plus précis sur les heure de rdv et non bloqué les gens sur des créneaux horaires de 8h à 13h !
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Geteilt am 12.04.2023, lieferdatum vom 06.04.2023
Il est dommage que le suivi des rendez vous d'entretien soit négligé a ce point, la conscience professionnel n'est plus au RDV bien dommage pour les clients
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Geteilt am 06.04.2023, lieferdatum vom 04.04.2023
Il a oublié de rincer les cartouche de l'aquaclir si bien que j'ai bu du café très salé
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Geteilt am 26.03.2023, lieferdatum vom 24.03.2023
Délais de réaction trop long suite aux problèmes
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Geteilt am 23.02.2023, lieferdatum vom 17.02.2023
Changement de technicien qui m'informe que 2 pièces (pistons) devaient être changées tous les 7 ans. Je regrette que cette information ne m'est pas été donnée par le précédent
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Geteilt am 12.02.2023, lieferdatum vom 02.02.2023
Ben si je n'avais pas contacté vos services pour la révision d'octobre, je ne sais pas quand vous auriez téléphoné. Et les ouvertures de planning à une semaine...
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Geteilt am 06.02.2023, lieferdatum vom 02.02.2023
En retard, pas aimable et sans sel
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Geteilt am 27.01.2023, lieferdatum vom 18.01.2023
Depuis 7ans tout se dégrade, Je suis obligé de décalé ma visite, Culligan n'est pas à l'écoute, et me propose des produits que je n'ai pas besoin et le contrat a fortement augmenter pour une même prestation. Seul le technicien est à l'écoute et est de qualité.
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Geteilt am 18.01.2023, lieferdatum vom 12.01.2023
Nous avons signé un contrat d'entretien à l'année incluant les packs de sel mais le technicien ne les a pas avec lui le jour d'intervention et ne nous donne aucune date de livraison juste qu'il repassera..... moyen moyen, où est l'intérêt d'avoir un contrat d'entretien ???
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Geteilt am 14.01.2023, lieferdatum vom 12.01.2023
Le technicien de maintenance fait bien son travail. Le gros problème c'est pour obtenir le rdv annuel dans les temps. Et ça ne devrait pas être au client d'appeler pour obtenir ce rdv.
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Geteilt am 07.01.2023, lieferdatum vom 04.01.2023
Depuis plusieurs années associés avec vous pour le calcaire dans notre réseau avec l'entretien inclus,je trouve que le service se dégrade d'année en année. Depuis 3 ans nous sommes obligés de vous appeler pour l'entretien obligatoire inclus pour notre contrat.Le jour fixé est sans négociation,de plus,cette année prévu pour 16h15,nous voilà avec une visite pour 15h00,heureusement et merci le télétravail non prévu au moment de la prise de rendez vous. Pour conclure,si l'appareil venait à tomber en panne,je pense qu'avant de résigner avec vous comme la 1er fois,je pense que la concurrence sera l'option choisie.
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Geteilt am 27.12.2022, lieferdatum vom 21.12.2022
Prestation décevante,le technicien avait rien pour percer et j'ai du fournir les chevilles pour installer le support, et la vanne de fermeture à était remise n'importe comment, elle forcée sur les tuyaux de chauffage, j'ai dû lui dire de la remettre comme elle était avant.jai eu l'impression d'être tombé sur un bricoleur et non un plombier ou technicien qualifié.
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Geteilt am 16.12.2022, lieferdatum vom 12.12.2022
je trouve anormal que d''un technicien à l'autre on vous force la main en vous facturant 7 sacs de sel à l'année alors que nous en avons besoin que de 4. par contre on nous oublie de nous augmenter de 2 € par mois.
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Geteilt am 02.12.2022, lieferdatum vom 30.11.2022
Des problèmes il y a 40 ans .les secrétaires ne sont pas à l,écoute et ne rappelle pas ,ce qui est pour moi très désagréable. Par contre le technicien est à la hauteur et connaît bien son travail et même en fin de journée il rappelle pour remédier et solutionner les problèmes.
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Geteilt am 04.10.2022, lieferdatum vom 29.09.2022
Bon professionnel et à l'heure au rdv mais rdv trop souvent reporté par l'agence
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Geteilt am 01.10.2022, lieferdatum vom 23.09.2022
Problème pour la réalisation du contrat d'entretien , le délai recule tous les ans d'un mois , et je suis obligé de relancer pour avoir un RDV
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Geteilt am 23.09.2022, lieferdatum vom 21.09.2022
technicien parfait mais bénéficiaire d'un contrat d'entretien à l année il a fallu que je réclame pour avoir la visite d'entretien pas d'appel téléphonique pas de sms le contrat stipulant 4 sacs de sel on ne m'en fourni que 2 il faudra réclamer les deux autres dans six mois par contre pas de problème pour le prélèvement automatique pas d'oubli de l'augmentation!!!! client de culligan depuis 35 ans très nette dégradation du service
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Geteilt am 23.09.2022, lieferdatum vom 20.09.2022
Technicien ne connaissant pas l'appareil et n'ayant pas une formation suffisante en cas de problème. Le bon point est que malgré tout mon installation a été remise en service correctement (intervention d'un deuxième technicien)
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