Unternehmen - Culligan
Webseitewww.culligan.fr
BeschreibungCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
SektorTraitement de l'eau
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14.06.2022 auf 14.06.2022 , auf Culligan Tours , lieferdatum am 08.06.2022
Rien à redire du technicien .Par contre je trouve inadmissible qu'un client Culligan d'environ > 30ans de maison, soit obligé de couper son adoucisseur environ 1 mois tout ça sous prétexte qu'on ne pouvait pas lui livrer un sac de sel en dépannage en attendant le passage du Tech .Une fonction ignorée du rôle de l'appareil: Remise en préréglage d'usine d'office en cas de coupure de courant même brève !!Ce qui est arrivé durant l'année écoulée. Forcément les régénérations ont défilé et le sel aussi. Bref une pile installée va tout arranger en principe ;installation facturée ( je conçois)dont je suivrai le principe; Etant absent c'est mon épouse qui a reçu votre TECH, et la question qu'elle a pas posée est : QUID du changement d'heure avec ce système. Merci de m'avoir lu.
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14.06.2022 auf 14.06.2022 , auf Culligan Meaux , lieferdatum am 09.06.2022
Très bons techniciens pour l'entretien. En revanche, question commercial ça laisse à désirer. Depuis le début on me dit que Culligan doit me contacter pour programmer les 2 visites d'entretien. Cependant je dois envoyer un mail tous les 6 mois pour avoir mon rendez-vous et si j'oublie, il ne se passe rien et je n'ai pas mes sacs de sel pour la période non couverte. Je signale le problème à chaque fois mais ce n'est jamais pris en compte. Ça fait des années que ça dure. Mes prélèvements automatiques ne sont jamais oubliés par contre.
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13.06.2022 auf 13.06.2022 , auf Culligan Nantes , lieferdatum am 09.05.2022
Les années passent et se ressemblent chez Culligan et le suivi de ses clients ne s'améliore pas L'an dernier obligé de faire un mail pour avoir l'intervention de maintenance annuelle qui a été programmée au bout de 13 mois après la mise en service. Cette année encore obligé d'envoyer un mail pour programmer l'intervention du technicien. A chaque fois à peine le mail envoyé appel pour prendre rendez vous (nous plaignons l'assistante qui reçoit les plaintes des clients). l'intervention c'est faite au mois de mai c'est à dire 27 mois après mise en service. A ce jeu la, dans 5 ans ils auront gagné 1 an. Toujours aucune relation avec l'agence de Nantes. PAR CONTRE, RECU MAIL AVANT INTERVENTION POUR NOUS INDIQUER QUE DU FAIT DU RETARD ON NOUS SUSPENDAIS PENDANT 3 MOIS DES PRELEVEMENTS. Merci pour ce geste commercial, mais nous espérons surtout que nous n'aurons plus à écrire pour programmer notre intervention. Nous espérons également recevoir enfin la facture que nous demandons depuis 2 ans Bonne intervention du technicien de maintenance La Note est là pour sanctionner ce manque de suivi chronique
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09.06.2022 auf 09.06.2022 , auf Culligan Le Havre , lieferdatum am 03.06.2022
Après 2 interventions, obligé de résoudre moi-même le problème de fuite.
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09.06.2022 auf 09.06.2022 , auf Culligan Metz , lieferdatum am 07.06.2022
Bonjour. Coté technicien RIEN à DIRE parfait. Par contre Bloquer les clients sur un créneau horaire de 5h est simplement HONTEUX. le temps de tous et surtout des CLIENTS est autant précieux que celui de Culligan. 2H serait déjà largement raisonnable. Cordialement. ARo
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09.06.2022 auf 09.06.2022 , auf Culligan Dreux , lieferdatum am 01.06.2022
Le travail effectué par le dernier technicien à l'air efficace car depuis nous n'avons plus les problèmes que nous avions depuis plus de 6 mois sans que cela préoccupe Culligan. Résultat un caisson des meubles de cuisine complètement HS par l'eau infiltrée.
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08.06.2022 auf 08.06.2022 , auf Culligan Toulon , lieferdatum am 01.06.2022
Quand on a un contrat, je trouve que la moindre des choses serait de laisser 1 sac de sel, cela s'appelle être commerçant...
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08.06.2022 auf 08.06.2022 , auf Culligan Dreux , lieferdatum am 31.05.2022
Bonne
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08.06.2022 auf 08.06.2022 , auf Culligan Angers , lieferdatum am 04.05.2022
Le technicien n'est pas agréable, pas à l'écoute. Si possible on aimerait changer de technicien. Habituellement on me laisse 3 sacs de sel il a décidé dans laisser que 2.
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08.06.2022 auf 08.06.2022 , auf Culligan Senlis , lieferdatum am 03.06.2022
Rdv 2 fois annulé
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07.06.2022 auf 07.06.2022 , auf Culligan Nîmes , lieferdatum am 01.06.2022
technicien compétant et tres a a l écoute
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06.06.2022 auf 06.06.2022 , auf Culligan Versailles , lieferdatum am 01.06.2022
Le passage du technicien cette fois ci n'a pas été très satisfaisant. Bac à sel non remplis mais indiqué fait sur le compte rendu de visite 4 sacs de 25 kg de sel mentionné sur le même compte rendu et aucun de visible à côté de l'adoucisseur. c'est la première fois que j'ai une remarque à faire !
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06.06.2022 auf 06.06.2022 , auf Culligan Tours , lieferdatum am 03.06.2022
Trop de soucis avec le matériel et jamais le même technicien
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06.06.2022 auf 06.06.2022 , auf Culligan Bordeaux , lieferdatum am 13.05.2022
La bombonne devait être changé suite à un accord avec le service client par mail. Le technicien n'était pas informé et n'avait pas la pièce
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05.06.2022 auf 05.06.2022 , auf Culligan Niort , lieferdatum am 03.06.2022
Prix exorbitant pour un bout de plastique.
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04.06.2022 auf 04.06.2022 , auf Culligan Mâcon , lieferdatum am 30.05.2022
Suite à une visite du technicien du 30 mai demandée pour régler un dysfonctionnement au niveau de l'osmoseur qui faisait du bruit depuis près de 2 semaines, le bruit signalé est toujours présent et en plus, on entend de l'eau s'écouler en permanence, ce qui m'a conduit à fermer la vanne située sur l'osmoseur, mais nous n'avons plus d'eau purifiée. Un nouveau rendez-vous a été pris pour le 9 juin seulement. Nous payons pourtant une mensualité de 22, .€ pour avoir notre maintenance assurée efficacement.
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04.06.2022 auf 04.06.2022 , auf Culligan La Rochelle , lieferdatum am 01.06.2022
manque de connaissance
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08.06.2022 auf 08.06.2022 , auf Culligan Bordeaux , lieferdatum am 01.06.2022
Depuis 2019 suite à l'intervention du Technicien Culligan il manque 1 résultat sur 2. Compte rendu de la visite de l'adoucisseur est parvenu mais pas celui de l'appareil de boisson. La remarque à été faite a Culligan Bordeaux suite à chaque passage sans résultat. Un responsable Technique Culligan nous informe le 18.07.2021 que notre remarque avait été transmise Résultat sans effet à ce jour ! Lors de la dernière visite du 1 juin 2022 préalablement nous avions transmis un message à "Service.nouvellequitaine@culligan.fr le 18.05.2022 pour signaler une fuite sur l'adoucisseur Family. Pensant que le Technicien allait résoudre le problème il constate qu'il n'avait pas les joints dans son camion et que par manque d'information il fallait faire une commande et attendre ...
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03.06.2022 auf 03.06.2022 , auf Culligan Le Havre , lieferdatum am 31.05.2022
La visite a été programmée 9 mois après le dernier passage ( au lieu de 6 mois comme le prévoit le contrat d'entretien) puisque la mise en place du nouvel outil en ligne pour prendre le rendez-vous n'a pas fonctionné correctement. Ce qui devait être un simple entretien, et malgré un appareil fonctionnel, le technicien est partie de mon domicile avec une partie de mon équipement car il n'a pas réussi à changer une pièce. Donc à ce jour je n'ai plus d'appareil fonctionnel. Une intervention est prévue prochainement pour me ramener la partie manquante et normalement retrouver un appareil fonctionnel. En charge de mon dossier un nouveau technicien qui je pense manque cruellement de formation mais néanmoins fait preuve d'humour. J'espère retrouver un appareil fonctionnel dès son prochain passage et rapidement.
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02.06.2022 auf 02.06.2022 , auf Culligan Tours , lieferdatum am 31.05.2022
Technicien compétent mais cultivant n'a pas respecté le nombre de visites dans l'année si bien que nous avons manqué de sel et filtres encrassés . La secrétaire, en dédommagement nous a donné un sac de plus qui est en réalité qui correspondait à la visite intermédiaire. Nous n'avons donc pas de sac d'avance. Espérant avoir une visite de contrôle en fin d'année
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02.06.2022 auf 02.06.2022 , auf Culligan Nantes , lieferdatum am 27.05.2022
Le technicien a remis la tête de notre appareil qui a été mis en sav depuis au moins un mois et le lendemain elle fuyait encore plus qu'avant. On est déçu par ce nouvel adoucisseur
01.06.2022 auf 01.06.2022 , auf Culligan La Rochelle , lieferdatum am 30.05.2022
pas satisfait de la gestion des visites annuelles car pour un adoucisseur installé en janvier 1l y à 4 ans 2022 visite le 30 Mai!!!
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01.06.2022 auf 01.06.2022 , auf Culligan Nancy , lieferdatum am 27.05.2022
Les délais sont longs pour obtenir une intervention . Technicien professionnel, rien a redire
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31.05.2022 auf 31.05.2022 , auf Culligan Toulon , lieferdatum am 23.05.2022
Le client a peu d importance de la part du dirigeant,je regrette mon investissement
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30.05.2022 auf 30.05.2022 , auf Culligan Lons-le-Saunier , lieferdatum am 25.05.2022
Le technicien doit faire le commercial, le poseur, le technicien d'entretien et la facture augmente. Déçu de cette évolution.
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29.05.2022 auf 29.05.2022 , auf Culligan Versailles , lieferdatum am 23.05.2022
pas toujours a l'ecoute. de plus change le prix de l'abonnement sans prevenir
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28.05.2022 auf 28.05.2022 , auf Culligan Le Havre , lieferdatum am 24.05.2022
Très satisfaite de Culligan et du du technicien pour le suivi. Par contre très mauvaise expérience avec la secrétaire c'est de pire en pire. Nous pouvons en parler car nous sommes clients depuis 20 ans et on voit le changement d'année en année. Avec notre contrat, nous avons une visite de contrôle tous les 6 mois. C'est à moi de faire la démarche pour prendre le rdv car la secrétaire ne nous appelle plus pour le suivi. Mon contrôle s'est fait au bout de 8mois 1/2. Je craignais de manquer de sel. La secrétaire m'a proposé soit d'aller chercher moi même du sel sinon on me comptait un déplacement, soit je pouvais rester sans sel et que cela n'altérait en rien mon appareil. Je lui ait alors répondu que je voyais régulièrement la camionnette passer devant chez moi et qu'on pouvait me déposer un sac de sel sans que cela coûte des frais de transport. Aussi je lui ai dit que l'objectif de Culligan était de rendre l'eau douce et que sans sel, je ne voyais plus de bonnes raisons de rester chez Culligan.
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27.05.2022 auf 27.05.2022 , auf Culligan Strasbourg , lieferdatum am 25.05.2022
Je n'ai eu aucun soucis avec le technicien cependant l'horaire du rdv n'a pas été respecté, les 2 visites annuelle prévues n'ont pas été faites je suis donc tombé en panne de sel par contre pour prélever les factures aucun retard
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27.05.2022 auf 27.05.2022 , auf Culligan Boulogne-sur-mer , lieferdatum am 25.05.2022
Personne correcte. Difficulté pour l'heure du rdv. J'ai dit poser des questions car je ne connais
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27.05.2022 auf 27.05.2022 , auf Culligan Switzerland , lieferdatum am 25.05.2022
votre technicien nous a informé qu'une pièce devait être changée régulièrement et que nous devions contrôler cela. Depuis que nous avons ce système (2006), c'est la 1ère fois que quelqu'un nous dit cela. Merci de bien vouloir me contacter afin de discuter de la chose. Après la visite et le rapport, j'ai appelé afin d'avoir plus d'informations. Depuis des semaines, j'attends un retour de mon appel. Décevant.
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26.05.2022 auf 26.05.2022 , auf Culligan Périgueux , lieferdatum am 23.05.2022
pour la maintenance c 'est bon mais le contact en cas de probleme nul
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26.05.2022 auf 26.05.2022 , auf Culligan Meaux , lieferdatum am 24.05.2022
Insignifiant
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23.05.2022 auf 23.05.2022 , auf Culligan Périgueux , lieferdatum am 20.05.2022
Plus de tartre du tout. Génial!!
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22.05.2022 auf 22.05.2022 , auf Culligan Evreux , lieferdatum am 19.05.2022
Déception, le technicien est rentré dans ma proprièté sans que je lui ai autorisé à rentrer. Propriétaire d'un chien je lui expliquai qu'il n'était pas conseillé de rentrer chez les gens comme cela. Le technicien a mal pris les choses et m"a menacé de repartir sans réaliser la maintenance et enfin de m'a pas fait de bilan de l'entretien.
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22.05.2022 auf 22.05.2022 , auf Culligan Bonneville , lieferdatum am 19.05.2022
Nous sommes surpris que le prix de l entretien ne cesse d augmenter Plus de 200euros, c est ça qui me retient de vous recommander à un ami.
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22.05.2022 auf 22.05.2022 , auf Culligan Tours , lieferdatum am 20.05.2022
Je ne bois pas l eau du robinet
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22.05.2022 auf 22.05.2022 , auf Culligan La Rochelle , lieferdatum am 20.05.2022
la visite annuelle n'est plus respectée,mais on paie quand même
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21.05.2022 auf 21.05.2022 , auf Culligan Boulogne-sur-mer , lieferdatum am 19.05.2022
Beaucoup de problème avec un produit qui n'ai pas donné et qui n'a pas encore 2 ans. On verra bien dans le temps mais pour l'instant on et encore bien dessus.
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21.05.2022 auf 21.05.2022 , auf Culligan Boulogne-sur-mer , lieferdatum am 19.05.2022
Nous avons demander avec insistance un rdv entre 12h et 14h pour cause de travail. Le technicien a appeler 3 fois dans la matinée en insistant pour venir avant 12h!
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20.05.2022 auf 20.05.2022 , auf Culligan Bordeaux , lieferdatum am 18.05.2022
Technicien très consciencieux, courtois et disponible (explique bien les choses) En revanche, je ne recommanderai pas spécialement Culligan à mes proches car je trouve la prestation excessivement chère : + 150 Euros annuels en ce qui nous concerne...
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19.05.2022 auf 19.05.2022 , auf Culligan Nantes , lieferdatum am 12.05.2022
Le technicien était très bien. mais voilà plusieurs fois que ce rdv, comme le précédent, a été remis plusieurs fois. Il n'y avait plus du tout de sel, et je paie chaque mois presque 20 € pour l'entretien et des visites régulières 2 fois par an. L'avant dernière fois, comme il n'y avait plus du tout de sel non plus, le technicien (un autre) m'a laissé un 2ème sac, mais il l'a facturé ! J'ai trouvé ça à la fois maladroit et gonflé. Je demande à ne pas être facturée pendant un an au titre du préjudice de non fonctionnement normal de mon adoucisseur. Et de non respect du contrat passé avec Culligan. Dans l'attente de votre réponse et cordialement cependant.
19.05.2022 auf 19.05.2022 , auf Culligan Saint-Denis , lieferdatum am 16.05.2022
Attendre 5 heures c est juste abuser
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17.05.2022 auf 17.05.2022 , auf Culligan Toulon , lieferdatum am 11.05.2022
le technicien est arrivé à l heure et a vérifié correctement semble t il les appareils culligan. Par contre le contrat prévoit entre 6 à 7 sacs de sels, comme il n'en mettait que trois (insuffisant pour l'année) je me suis entendu dire qu'il n'était pas question d'en avoir un de plus...
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15.05.2022 auf 15.05.2022 , auf Culligan Niort , lieferdatum am 13.05.2022
sa va ( mais pas sur commercial )
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12.05.2022 auf 12.05.2022 , auf Culligan Poitiers , lieferdatum am 06.05.2022
ancien technicien médiocre mais celui que nous avons eu il nous à bien expliquer contrairement à son collègue
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12.05.2022 auf 12.05.2022 , auf Culligan Versailles , lieferdatum am 10.05.2022
Plus de 3 mois pour changer une pièce qu'avait a priori détérioré le technicien lors de sa visite annuelle... Sommes donc restés sans ce traitement de l'eau ce qui peut mettre en doute l'utilité du système Culligan !!
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12.05.2022 auf 12.05.2022 , auf Culligan Reims , lieferdatum am 10.05.2022
Culligan sont très fort pour vendre du matériel , mais alors le service après vente pffff je ne sais que dire . On nous prend de haut, rien ne ce passe comme on nous l'indique, la dame au secrétariat de Reims ( enfin qui prend en compte les demandes côtés pro) est une vipère il n'y a pas d'autres mots pour la définir ( enfin si mais ceux-ci ne serait pas correct) Bref, si c'était à refaire je ferrais confiance à une société comme Cielter JAMAIS culligan.
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12.05.2022 auf 12.05.2022 , auf Culligan Poitiers , lieferdatum am 28.04.2022
Pas de problème avec la visite du technicien quand elle a lieu ! En 2021 une seule visite au lieu des 2 et en 2022 visite repoussée 2 fois sans que l'on soit prévenu...... si cela continue nous supprimerons le contrat d'entretient... nous payons la même chose ce n'est pas normale
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12.05.2022 auf 12.05.2022 , auf Culligan Metz , lieferdatum am 04.05.2022
Lors de l'intervention, de l'eau s'est écoulée sur le sol de ma cave. le technicien ne l'a pas épongé. Je ne parle évidemment pas de quelques gouttes mais de quelques litres.
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11.05.2022 auf 11.05.2022 , auf Culligan Versailles , lieferdatum am 09.05.2022
trop de problème technique
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