Unternehmen - Culligan
Webseitewww.culligan.fr
BeschreibungCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
SektorTraitement de l'eau
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Ausgezeichnet
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24.02.2023 auf 24.02.2023 , auf Culligan Tours , lieferdatum am 21.02.2023
A quoi bon répondre à ces enquêtes de satisfaction ? Cela fait des années qie je me plains du mauvais fonctionnement de l'osmoseur. Cela fait des années que l'on me promet de resoudre le problème, et toujours rien !!!
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24.02.2023 auf 24.02.2023 , auf Culligan Senlis , lieferdatum am 22.02.2023
Je n'ai aucun reproche à faire au technicien qui est très pro. C'est l'entreprise Culligan que je pénalise par ma note à cause de leurs procédures malhonnêtes pour léser leurs clients en ne les contactant pas pour organiser les visites d'entretien pour lesquelles les clients paient un abonnement mensuel. Je paie 21 euros par mois pour l'entretien de mon installation (incluant une désinfection et la livraison de sel) et je n'ai eu aucune visite en 2022 (un oubli bien lucratif pour Culligan qui n'a pas oublié de me prélever tous les mois et de m'imposer 2 augmentations de tarif). J'ai dû les appeler en janvier 2023 pour qu'ils programment enfin un rendez-vous... Mais ce rendez-vous est compté pour 2023 et non pas pour 2022. J'ai donc payé 252 euros en 2022 pour un contrat d'entretien qui n'a pas été honoré. Tant que le client ne se manifeste pas, Culligan gagne des mois d'abonnement sans fournir de prestation. Des méthodes très douteuses que je ne suis pas seule à subir car j'ai pu constater sur les commentaires que beaucoup d'autres clients ont été victimes de ce soit disant "oubli". Le client paie pour un service dont il ne bénéficie pas, c'est plutôt lucratif...
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23.02.2023 auf 23.02.2023 , auf Culligan Strasbourg , lieferdatum am 21.02.2023
Manque d'organisation
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22.02.2023 auf 22.02.2023 , auf Culligan Lille , lieferdatum am 20.02.2023
Technicien très professionnel par contre réponse déplacée de votre assistante service clients en réponse à mon courriel face à ma stupéfaction liée aux plus de 21% d'augmentation de ma facture ( courriel toujours sans véritable réponse)
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22.02.2023 auf 22.02.2023 , auf Culligan Poitiers , lieferdatum am 16.02.2023
je ne suis pas du tout satisfaite du technicien qui n'a pas daigner se manifester avant son départ ! il est parti comme un voleur du coup sans prendre le paiement
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22.02.2023 auf 22.02.2023 , auf Culligan Meaux , lieferdatum am 16.02.2023
je demande pour la 4eme fois à ne plus recevoir aucun courriel à mon adresse mail...
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20.02.2023 auf 20.02.2023 , auf Culligan Besançon , lieferdatum am 15.02.2023
Chaque année le rdv est décalé d'un mois, si je n'appelle pas moi même pour un RDV, le contrôle annuel n'est pas respecté alors que je paye tout les mois mon forfait, les prix augmentent mais le service fourni n'est pas à la hauteur! Mécontent. Je déconseille
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20.02.2023 auf 20.02.2023 , auf Culligan Troyes , lieferdatum am 08.02.2023
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20.02.2023 auf 20.02.2023 , auf Culligan Tours , lieferdatum am 17.02.2023
Je viens de vous adresser un mail de mécontentement
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17.02.2023 auf 17.02.2023 , auf Culligan Amiens , lieferdatum am 15.02.2023
Je me suis rendu compte avec le technicien que je n'étais pas relié à la fontaine à eau et que j'étais relié uniquement à mon rince verre quel interêt Alors que l'ancienne propriétaire était persuadé d'être relié
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17.02.2023 auf 17.02.2023 , auf Culligan Le Mans , lieferdatum am 15.02.2023
Le rdv n'était valider ni par sms ni par mail et pas d'appelle pour prévenir du passage du technicien (qui lui n'y est pour rien ) cela fait la deuxième fois ou vous imposé un rdv
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10.02.2023 auf 10.02.2023 , auf Culligan Nantes , lieferdatum am 27.01.2023
visite avec 6 mois de retard
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07.02.2023 auf 07.02.2023 , auf Culligan Bordeaux , lieferdatum am 02.02.2023
Technicien change une pièce en "prévision" d'une future casse (soit disant que si j'étais joueuse je pouvais ne pas le faire ???). Après, je demande un paiement en 3 fois sans frais (qu'il m'accorde) mais qui n'a pas été fait...
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03.02.2023 auf 03.02.2023 , auf Culligan Le Mans , lieferdatum am 01.02.2023
Pas expérience
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01.02.2023 auf 01.02.2023 , auf Culligan Poitiers , lieferdatum am 30.01.2023
l entretien doit etre fait tous les ans on paye pour cela
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01.02.2023 auf 01.02.2023 , auf Culligan Angers , lieferdatum am 25.01.2023
Je ne suis pas client, veuillez vérifier l'adresse mail de votre client !
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01.02.2023 auf 01.02.2023 , auf Culligan Lons-le-Saunier , lieferdatum am 25.01.2023
Le technicien est très bon et professionnel, par contre vous êtes hors de prix Je ne peux plus me permettre de mettre 250€ pour avouas de l eau potable chez moi
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01.02.2023 auf 01.02.2023 , auf Culligan Lyon , lieferdatum am 30.01.2023
Une absence de suivi... Aucun entretien pendant 1 an...
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29.01.2023 auf 29.01.2023 , auf Culligan Strasbourg , lieferdatum am 25.01.2023
C'est moi qui a du prendre rendez vous car le bac à sel était presque vide alors que j'ai un abonnement . Ily a quelques années j'ai changer ma douche et les petit tuyaux était presque entièrement bouché par le calcaire
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22.01.2023 auf 22.01.2023 , auf Culligan Lyon , lieferdatum am 20.01.2023
Client depuis plus 10 ans on est déçu
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22.01.2023 auf 22.01.2023 , auf Culligan La Rochelle , lieferdatum am 16.01.2023
Ils sont pas réactif pour faire l'entretien annuel de mon adoucisseur il devait passer en novembre 2022 et il sont passés le 16 janvier 2023 .mais pour prendre 16 €sur mon conte bancaire la il sont très très très forts
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21.01.2023 auf 21.01.2023 , auf Culligan Saint-Denis , lieferdatum am 19.01.2023
Rien à redire
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20.01.2023 auf 20.01.2023 , auf Culligan Versailles , lieferdatum am 18.01.2023
J'avais un rendez vous avec votre technicien le 3 janvier 2023, il ne c'est pas présenté, je n'ai pas reçu de message ni de tel pour me prévenir, ni même un mot d'excuse, ni de ca part ni de la part de Culligan. Quand le technicien est enfin venu, j'ai eu plus l'impression que cela l'embêtait plutôt qu'autre chose, dénigrer l'adoucisseur que je possède (Home+). Je suis vraiment déçu...
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20.01.2023 auf 20.01.2023 , auf Culligan Mâcon , lieferdatum am 18.01.2023
Non pas du tout
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19.01.2023 auf 19.01.2023 , auf Culligan Meaux , lieferdatum am 13.01.2023
On m'envoie un mail pour pouvoir décaler le rendez-vous mais le lien ne propose pas de créneaux. Je fais un mail et pas de réponse. Le technicien passe et je ne suis pas là. Faire des créneaux de 2h et pas par demi journée. Créneaux le samedi ?
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15.01.2023 auf 15.01.2023 , auf Culligan Strasbourg , lieferdatum am 10.01.2023
On attend toujours le contact suite à notre demande pour une installation éventuelle d'un purificateur d'eau. On nous avait dit que nous allions rapidement être contacté (demande en 2021 et demande en 2022).
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14.01.2023 auf 14.01.2023 , auf Culligan Tours , lieferdatum am 12.01.2023
Malgré un contrat d'entretien avec l'entreprise nous avons du payer le changement de pièces. L'an dernier, le technicien avait estimer qu'il fallait ajouter un éléments. Je me demande ce que je vais devoir payer en plus l'année prochaine....
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12.01.2023 auf 12.01.2023 , auf Culligan Douai , lieferdatum am 02.01.2023
client depuis des 13 ans, achats de 2 adoucisseurs et le dernier n'adoucit pas. Les techniciens se succèdent et ils sont incapables de le régler correctement. Une grosse catastrophe et tellement onéreuse!
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10.01.2023 auf 10.01.2023 , auf Culligan Meaux , lieferdatum am 05.01.2023
Bonjour, tout d'abord du retard sur la visite annuelle de 6 mois exactement avec une relance pour obtenir un rendez vous , suite un problème au même moment du rendez vous d'une consommation anormal de sel le technicien n'étais pas formé du tout sur l'adoucisseur de marque : Kinético 2020 c pour faire le réglage de la vanne de saumure cela paraît incroyable !
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06.01.2023 auf 06.01.2023 , auf Culligan Bordeaux , lieferdatum am 04.01.2023
Mauvais technicien inondation dans la cave coupure d eau pendant plus d une heure faute de joint pas de chiffon pour éponger en clair mauvais travail
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06.01.2023 auf 06.01.2023 , auf Culligan Besançon , lieferdatum am 04.01.2023
Plus d un an sans visite, alors que les tarifs augmentent... Obligée d appeler pour avoir un rdv, du sel... Petite visite des 6 mois jamais faite... Bref très déçue ...
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04.01.2023 auf 04.01.2023 , auf Culligan Douai , lieferdatum am 02.01.2023
Très mauvaise gestion du planning des rdv entretiens. Même sur appel de ma part et en signalant ce qu'il y a a faire, le technicien est intervenu sans être au courant et une prestation faite à moitié. il a fallu re-planifier une intervention à ma demande pour que la situation redevienne correcte. Plus d'un an sans visite de Culligan (entretien osmoseur 27/12/22 et adoucisseur 02/01/23); anciennes prestations d'entretien (adoucisseur 15/12/21 et osmoseur aout 2021) Pas de visite intermédiaire de contrôle .
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31.12.2022 auf 31.12.2022 , auf Culligan Metz , lieferdatum am 29.12.2022
Décevant
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31.12.2022 auf 31.12.2022 , auf Culligan Versailles , lieferdatum am 27.12.2022
Voir le mail il y a quelques jours que je vous ai fait parvenir
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29.12.2022 auf 29.12.2022 , auf Culligan Bonneville , lieferdatum am 27.12.2022
Notre Technicien n'est pas en cause,mais l'organisation du suivi de l'entretien de nos adoucisseurs. Il est inadmissible lorsequ'on est client et que l'on a un contrat privilège en payant tous les mois depuis 45ans ,que les personnes qui sont rémunérées pour le suivi de clientèle ne soient pas capable de suivre cette clientèle. Tous les 6 mois je suis obligée de pleurer un R.V. et forcément si le client ne se manifeste pas, la cotisation est encaissée mais l'appareil n'est pas entretenu. Quitte à nous retourner vers une autre marque que Culligan, je n'hésiterai pas une seconde,il y a d'aussi bons adoucisseurs aujourd'hui que le vôtre. A quand plus de respect pour une clientèle qui vous permet de vivre???????? Vos techniciens sont de bonne composition quand dans une même semaine ils visitent des clients qui sont dans notre secteur. Vraiment c'est du mépris pour vos clients et votre personnel.
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29.12.2022 auf 29.12.2022 , auf Culligan Périgueux , lieferdatum am 23.12.2022
tres decue
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28.12.2022 auf 28.12.2022 , auf Culligan Versailles , lieferdatum am 23.12.2022
Je suis déçue qnq devait me rappeler pour convenir d'un rdv
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24.12.2022 auf 24.12.2022 , auf Culligan Evreux , lieferdatum am 16.12.2022
Depuis le rachat de notre adoucisseur pour votre franchise, nous sommes très très déçu. Donc août 2022 impossible d'avoir un rdv. Fin septembre enfin un rdv mais quand le technicien vient, comme par hasard il n'est pas formé sur notre adoucisseur.... On reprend un rdv pour le vendredi 25 novembre. Et là, le mercredi 23 novembre, on me laisse un message vocal même pas l'obligeance de m'appeler. On me disant on annule le rdv car le responsable formateur n'est pas là. La franchement vous commencez à me courir sur le haricot!!!! Enfin un rdv le vendredi 16 décembre, nous avons perdu 4 mois pour des pacotilles "manque de formation, réunion..." J'espère avoir un geste commercial pour ses tous désagréments. Et que l'année prochaine celà se passe mieux et en temps. Très déçu d'avoir été racheté par Culligan....
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20.12.2022 auf 20.12.2022 , auf Culligan Boulogne-sur-mer , lieferdatum am 15.12.2022
A l arrive de la personne pour faire l entretien annuel pas de courant à la prise de courant installée par Culligan à la pose de l adoucisseur pas habilité donc rallonge pour révision mais pas de courant à la prise
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20.12.2022 auf 20.12.2022 , auf Culligan Meaux , lieferdatum am 16.12.2022
5 mn sur place ça fait chère l'entretien annuel !
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20.12.2022 auf 20.12.2022 , auf Culligan Saint-Denis , lieferdatum am 15.12.2022
Visiblement les techniciens ont des consignes pour limiter le nombre de sacs de sel... je ne tiendrai pas 6 mois entre 2 visites contrairement à la posture de culligan depuis plus de 10 ans maintenant
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17.12.2022 auf 17.12.2022 , auf Culligan Châteauroux , lieferdatum am 09.12.2022
Notre adoucisseur a été endommagé par la grêle Alors que les réparations étaient prises en charge par l'assurance Elles n'ont pas totalement été faites et nous avons dû payer une deuxième fois pour ces réparations sans aucune remise de la part de culligan De plus ma chaudière est tombée en panne Le ballon d'eau chaude était totalement oxydé Cela était dû à un th mal adapté à la chaudière Bravo culligan pour le côté commercial et les employés incompétents Cela nous a coûte vraiment cher Je leur faisais confiance mais c'est terminé Ils ont reconnu leur tort.. Mais nous on a payé
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16.12.2022 auf 16.12.2022 , auf Culligan Tours , lieferdatum am 13.12.2022
Je trouve dommage que ça soit moi qui appelle pour prendre Rdv
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16.12.2022 auf 16.12.2022 , auf Culligan Lille , lieferdatum am 13.12.2022
Les prix flambent, les services disparaissent
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15.12.2022 auf 15.12.2022 , auf Culligan Lille , lieferdatum am 01.12.2022
Entretien annuel : le technicien remet en question tout le matériel (osmozeur + adoucisseur) pour nous vendre du neuf. Ensuite, en démontant l'adoucisseur pour entretien il nous annonce une fuite alors qu'il n'y avait jamais eu de fuite d'eau à cet endroit là. Le technicien semblait avoir beaucoup de mal à se débrouiller seul sans l'aide de ses collègues par téléphone. Nous avons payé 130 € de plus pour une pièce alors que le technicien ne semblait pas sur de sa réparation. Enfin quelques jours après l'intervention , je me suis rendu compte que l'adoucisseur était toujours en mode bypass et donc donc plus actif. Nous avons du remettre en route nous même. Nous sommes très déçus de la prestation et nous pensons mettre fin au contrat.
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09.12.2022 auf 09.12.2022 , auf Culligan Metz , lieferdatum am 05.12.2022
Trois mois pour intervenir sur un système défaillant. Suite au dysfonctionnement de la cartouche de filtration, j'ai demandé l'intervention d'un technicien. Un rendez-vous a été possible un mois et demi plus tard. Ce rendez-vous a été décalé par Culligan. Résultat: je n'étais plus dans les délais pour résilier l'abonnement d'entretien suite à la hausse tarifaire et il a fallut attendre de nouveau plus d'un mois pour avoir une intervention. Une plage de 4h a été donnée, c'est trop. Le technicien m'a appelé peu de temps avant son arrivée. Cela demande d'être astreint ce jour-là. Heureusement qu'il était sympa et sérieux dans son boulot.
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08.12.2022 auf 08.12.2022 , auf Culligan Toulouse Montauban , lieferdatum am 24.11.2022
Très déçu du service Culligan deplus un grand nombre de problèmes sont à déplorer sur notre adoucisseur par exemple aujourd'hui la vidange de la machine se fait avec un morceau de tuyau d'arrosage de mon jardin que le technicien à du prendre car ce dernier n'en n'avait pas dans son camion… Les entretiens ne sont pas fait en temps et en heure comme prévu dans le contrat que nous payons 15 euros par mois sous prétexte que l'agence est loin… Bref ce serait à refaire je ne prendrai pas cette société pour le adoucir mon eau. Du fait je ne la conseille à personne.
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08.12.2022 auf 08.12.2022 , auf Culligan Tours , lieferdatum am 06.12.2022
Visite trop tardive, seulement 2 sacs pour ajuster le niveau de sel
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07.12.2022 auf 07.12.2022 , auf Culligan Metz , lieferdatum am 01.12.2022
NE FONCTIONNE PAS !
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05.12.2022 auf 05.12.2022 , auf Culligan Lyon , lieferdatum am 30.11.2022
lorsque le technicien est venu , il s'est aperçu que notre adoucisseur ne fonctionnait pas et depuis TRES longtemps (c'est à dire même après le dernier passage). Heureusement qu'il s'agissait de quelqu'un de sérieux sinon nous aurions continué à gaspiller de l'eau pour rien ce qui est très regrettable en cette période.
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