Unternehmen - Culligan
Webseitewww.culligan.fr
BeschreibungCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
SektorTraitement de l'eau
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Ausgezeichnet
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27.05.2023 auf 27.05.2023 , auf Culligan Lyon , lieferdatum am 25.05.2023
Intervention tech nickel . Apres 1an et demi sans -1intervention . Pas d intervention sous 48 h en cas de prob .,un sav sans avoir la meme personne -mais les 29 euros toujours bien preleve, fuyez il y a mieux ailleurs
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24.05.2023 auf 24.05.2023 , auf Culligan Tours , lieferdatum am 17.05.2023
Technicien très gentil, une plage horaire de 8h a 13h pour l'intervention. Le technicien me dit qu'il ne pourra pas faire l'entretien comment ceux de b+home car il n'a pas le temps et donc est obligé de faire vite pour un coût identique voir plus cher . Au bout de quelques minutes me dit même de trouver une autre entreprise pour faire l'entretien de mon adoucisseur. Donc vous comprendrez bien que je ne vous recommanderais pas. Quand vous ferez l'entretien comme il ce doit je remonterai votre note. Cordialement.
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24.05.2023 auf 24.05.2023 , auf Culligan La Rochelle , lieferdatum am 16.05.2023
Culligan économise sur les sacs de sel et préfère laisser ses clients en attente pendant plus de 2 mois. Je trouve également que le prix de ses obligations sont assez élevées.
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14.05.2023 auf 14.05.2023 , auf Culligan Marseille , lieferdatum am 12.05.2023
Des discours différents selon les intervenants, un service client arrangeant mais un service commercial invisible qui s'appui sur ses techniciens pour faire leur travail en marketing (tout comme votre questionnaire de satisfaction qui parle de pastilles bio). Le coût de votre service n'est pas justifié (prix du sel, du déplacement, main d'œuvre). La qualité de service dans les Bouches du Rhône est médiocre en comparaison à celle de la région Franche-Comté (turnovers opérationnels, durée et qualité d'intervention, …)
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13.05.2023 auf 13.05.2023 , auf Culligan Bourges , lieferdatum am 02.05.2023
Le technicien impeccable. Rien à dire. Depuis j'attends votre appel pour modifier l'installation puisqu'il a détecté une erreur ce qui en réalité rend l'eau toxique. Et depuis plus de nouvelles alors qu'il a envoyé les photos et contacté son responsable devant moi.
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12.05.2023 auf 12.05.2023 , auf Culligan Bordeaux , lieferdatum am 09.05.2023
Votre technicien n'a pas rempli notre bac et ne nous a rien dit non plus, nous nous sommes retrouvé le lendemain avec une eau dégoûtante. Heureusement que nous n'avons pas donné cet eau à boire à notre enfant de 6 ans. Nous avons dû remplir nous même la cuve avec seulement 3 sacs laissés à l'entrée. Pour rappel, lors de votre précédent passage en 2022, votre technicien avait rempli la cuve de 4 sacs et nous en a laissé 1 de côté pour compléter, afin que nous puissions tenir l'année. Ce qui ne sera pas le cas cette fois-ci. D'autre part, sur le mail d'envoi de votre compte rendu et indiqué le nom des anciens propriétaires de la maison. Or cela fait maintenant 5 ans que nous y habitons, il serait donc souhaitable que vos services mettent à jour votre base de données. Merci
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12.05.2023 auf 12.05.2023 , auf Culligan Marseille , lieferdatum am 04.05.2023
Après 2confirmations par mails pas de technicien le jour J. Attente pour rien. Poser jour de congé pour rien. DEUX visites annuelles prévues au contrat: TRES difficile d'obtenir secrétariat et rendez-vous
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11.05.2023 auf 11.05.2023 , auf Culligan Châteauroux , lieferdatum am 09.05.2023
C'est moi qui doit téléphoner pour prendre rendez vous pour que la visite annuelle soit effectuée
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10.05.2023 auf 10.05.2023 , auf Culligan Melun , lieferdatum am 04.05.2023
Technicien presque parfait, il fait une petite erreur involontaire qui nous coûte un dégât des eaux. ça ne serait pas si grave si on avait au moins reçu une réponse à notre réclamation. Vous ignorez nos mails depuis plusieurs jours. A ce stade, aucune recommandation, voire pire...
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05.05.2023 auf 05.05.2023 , auf Culligan Mâcon , lieferdatum am 03.05.2023
Très dessus de votre société. Pièce changer sans notre accord , ensuite harcèlement pour payer. Finalement prélèvement non autorisé. 14 mois sans vous voir. Mais les prélèvements eux sont bien fait. Vous allez pas tarder à recevoir notre recommandé pour résilier notre contrat.
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05.05.2023 auf 05.05.2023 , auf Culligan Lyon , lieferdatum am 03.05.2023
je la vis très mal, comme beaucoup, car nous avons l'impression de nous être fait avoir
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05.05.2023 auf 05.05.2023 , auf Culligan Angers , lieferdatum am 28.04.2023
Manque réactivité
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29.04.2023 auf 29.04.2023 , auf Culligan Tours , lieferdatum am 27.04.2023
Comme tous les ans, 250€ de réparation demandés, en plus du contrat annuel…. Décision de mettre fin au contrat Culligan et de le remplacer par un adoucisseur générique »
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27.04.2023 auf 27.04.2023 , auf Culligan Metz , lieferdatum am 25.04.2023
Mauvaise , le technicien n'a pas fait son travail
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27.04.2023 auf 27.04.2023 , auf Culligan Nîmes , lieferdatum am 25.04.2023
Pas bien pas sérieux
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26.04.2023 auf 26.04.2023 , auf Culligan Lons-le-Saunier , lieferdatum am 20.04.2023
Aucun problème avec les techniciens, Lons ,Besançon ou Dijon. Mais avec votre commercial que je trouve malhonnête de ne pas informer le client sur le rejet d'eau surtout pour le L'appareil Aqua-cleer que je ne sers plus. Donc je ne veux pas me fâcher avec mes amis, je ne ferrai pas de publicité.
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23.04.2023 auf 23.04.2023 , auf Culligan Metz , lieferdatum am 21.04.2023
J'ai appelé le 20 février pour fixer le rdv annuel d'entretien au 20 avril. Ne voyant aucun technicien arriver j'ai appelé pour me renseigner. Et j'ai ainsi découvert que mon rdv était annulé. Sans que j'en sois informé alors que j'avais posé un congé exprès ! Intolérable. D'autant que mon appareil ne fonctionne pas correctement et que cela fait des mois que je le signale ! Je n'ai vraiment plus AUCUNE confiance en Culligan et envisage de résilier mon contrat avant terme. Finalement l'hôtesse a réussi à me rajouter sur le planning d'un technicien pour le lendemain mais cela n'excuse rien.
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23.04.2023 auf 23.04.2023 , auf Culligan Marseille , lieferdatum am 20.04.2023
Une catastrophe les rendez sont annulez puis remis ou même pas c'est le technicien qui se pointe à la maison sans rendez vous
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22.04.2023 auf 22.04.2023 , auf Culligan Tours , lieferdatum am 13.04.2023
Pour faire court : Ne tient pas compte du contrat Privilège, je me vois facturer une pièce qui n'est pas pris en compte alors que rien ne le stipule . Je dois avoir 2 visites par an et je n'en ai qu'une . Le dossier n'est pas clos. Affaire à suivre à plus haut niveau
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20.04.2023 auf 20.04.2023 , auf Culligan La Rochelle , lieferdatum am 14.04.2023
Décalage tous les ans d'un mois pour l'intervention (On a l'impression qu'il est nécessaire de régler 13 mensualités pour une année, date anniversaire le 5 décembre )
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19.04.2023 auf 19.04.2023 , auf Culligan Evreux , lieferdatum am 17.04.2023
Pression trop forte , coups de bélier à faire trembler les murs et aucun appel après réclamation Regrette l'installation ….
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16.04.2023 auf 16.04.2023 , auf Culligan La Rochelle , lieferdatum am 11.04.2023
Nul, regrette amèrement l'investissement.
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13.04.2023 auf 13.04.2023 , auf Culligan Bourges , lieferdatum am 06.04.2023
Technicien sympathique mais il a changé seulement 2 cartouches dans ka cuisine hors j'ai trois je veux savoir pourquoi il ne l'a pas fait ?
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10.04.2023 auf 10.04.2023 , auf Culligan Le Havre , lieferdatum am 23.03.2023
Voici 3 fois que vous venez pour entretenir/réparer l'adoucisseur Pendant une année après son installation on s'est rendu compte qu'il n'avait pas fonctionné et ce latin je fais un test anti calcaire: la barrette est entièrement rose: très cala aire
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08.04.2023 auf 08.04.2023 , auf Culligan Manosque , lieferdatum am 06.04.2023
Technicien parfait aimable professionnel le problème c'est la gestion et le personnel administratif désagréable incompétent.
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06.04.2023 auf 06.04.2023 , auf Culligan La Rochelle , lieferdatum am 03.04.2023
Payer 210,72 € pour 2 visites annuelles et 2 sacs de pastilles de sel, c'est extrêmement cher !
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05.04.2023 auf 05.04.2023 , auf Culligan Strasbourg , lieferdatum am 03.04.2023
beaucoup trop cher à l'achat et surtout l'abonnement par mois. L'augmentation tarifaire sans aucunes sans contreparties. un seul sac dans le bac pour 6 mois sans nous laisser de réserve !
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05.04.2023 auf 05.04.2023 , auf Culligan Poitiers , lieferdatum am 03.04.2023
Je déménage, j'ai envoyé une lettre AR et on me dit que conformément au contrat, je dois payer les deux prochains mois. Dans toutes les autres sociétés lors de la production du certificat de vente tout contrat est annulé. Mais chez vous, il faut payer un service dont je ne bénéficie plus. De plus certains techniciens chez vous ne font pas un bon travail. Je ne vais pas vous faire de publicité
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26.03.2023 auf 26.03.2023 , auf Culligan Périgueux , lieferdatum am 21.03.2023
Le technicien n'a pas testé l'eau en arrivant comme font les autres depuis le début (18 ans) l'entretien de l'appareil a duré au maximum 5/6 minutes alors que facilement 20minutes minimum habituellement. À la fin de l'intervention le technicien m'a dit : tout est bon pour moi et il voulait partir, c'est quand je l'ai questionné sur le résultat du test de l'eau qu'il a fait le test ) . Enfin bref , ça ne s'arrange pas chez Culligan.Très déçu de ce dernier.
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26.03.2023 auf 26.03.2023 , auf Culligan Melun , lieferdatum am 24.03.2023
Il y a 1 fuite suite à son passage
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23.03.2023 auf 23.03.2023 , auf Culligan Boulogne-sur-mer , lieferdatum am 21.03.2023
abonnée à l offre privilège je m aperçois que je devais avoir 2 visites d entretien par an alors que je n en ai qu une depuis des années
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23.03.2023 auf 23.03.2023 , auf Culligan Lons-le-Saunier , lieferdatum am 21.03.2023
Pas de RDV des plages horaires qui vous bloque
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22.03.2023 auf 22.03.2023 , auf Culligan La Rochelle , lieferdatum am 15.03.2023
Technicien incompétent
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15.03.2023 auf 15.03.2023 , auf Culligan La Rochelle , lieferdatum am 07.03.2023
Votre technicien n'est pas venu chez nous mais chez nos successeurs, notre maison est vendue depuis le 13 février. Cessez de nous envoyer des mails, nous avons résilié notre contrat.
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12.03.2023 auf 12.03.2023 , auf Culligan Avignon , lieferdatum am 10.03.2023
D'année en année vous retardez votre intervention : vous ne respectez pas vos obligations contractuelles d'une visite par an. Je considère votre comportement comme étant malhonnête en profitant du client captif que je suis.
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11.03.2023 auf 11.03.2023 , auf Culligan Poitiers , lieferdatum am 06.03.2023
Le technicien n'est pas venu au rdv à 4 reprises. Aucun appel pour prévenir. Le dernier rendez-vous à été réalisé parce que j'ai fini par me mettre en colère sinon je pense que ça ne serait toujours pas fait ! Entretien réalisé avec 3 mois de retard. En revanche, les hôtesses au téléphone sont toujours très compréhensible et agréable.
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11.03.2023 auf 11.03.2023 , auf Culligan Nîmes , lieferdatum am 06.03.2023
Vous essayez de me forcer à acheter une nouvelle machine pour l'eau pétillante alors qu'elle fonctionne très bien Vous avez décidé de ne plus me fournir en bouteilles de gaz alors que le technicien en avait 2 dans son véhicule !!!
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10.03.2023 auf 10.03.2023 , auf Culligan Melun , lieferdatum am 03.03.2023
Il est dommage de constater que le matériel installé en 2006 n'a pas été correctement réglé et aucun de vos techniciens jusqu'a la dernière visite ne s'en soit aperçu. Paramétrage vérifié sur mon insistence par le technicien.
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09.03.2023 auf 09.03.2023 , auf Culligan Tours , lieferdatum am 14.02.2023
Suite à la visite du technicien, nous n'avions plus d'eau dans les tuyauteries de l'étage. Nous avons rappelé, le technicien est repassé et nous a dit que ce n'était pas de sa faute. Nous avons donc contacter un plombier qui nous a résolu le problème dû effectivement aux opérations de maintenance réalisées par le technicien Culligan (dépôts qui ont été générés par l'intervention). Nous avons donc dû payer une facture de l'intervention du plombier alors que la faute venait de vous.
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08.03.2023 auf 08.03.2023 , auf Culligan Lons-le-Saunier , lieferdatum am 06.03.2023
Technicien parfait mais burocracie nul
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08.03.2023 auf 08.03.2023 , auf Culligan Reims , lieferdatum am 06.03.2023
C'est moi qui ait demandé un rdv car je n'avais plus de sel dans l'adoucisseur . Je paie tous les mois pour un service que je n'ai plus depuis 1 an! C'est la 2eme fois que je dois appeler car je n'ai plus de sel. La 1ere fois au bout de 8 mois sans entretien et maintenant 7 mois sans entretien. Cela veut donc dire que je paie un service que je n'ai pas lorsque j'en ai besoin. De plus suite à mon appel j'ai du attendre 15 jours avant d'avoir un rdv. Je recommandais sans hésiter culligan a mon entourage pour leur force de SAV et entretien mais la… c'est plus pareil. Je n'ai rien contre le technicien qui est super gentil et compréhensible. Celui ci était même gêné d'arriver sur un matériel qui n'avait plus de sel. la plate-forme de rdv n'est pas du tout à l'écoute. De plus impossible d'avoir un commercial pour avoir un geste commercial!
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07.03.2023 auf 07.03.2023 , auf Culligan Melun , lieferdatum am 20.02.2023
Mon eau est inbuvable depuis son passage avec odeur de produits chimiques. Urines claires comme eau de roche Le produit bleu est mélangé au sel et c est bien la première fois qu on voit cela. Meme le café se fait à l eau minérale. Ce produit bleu est toujours dans le bac et jusqu'à quand ?
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06.03.2023 auf 06.03.2023 , auf Culligan Douai , lieferdatum am 03.03.2023
Difficulté à faire accepter au secrétariat CULLIGAN que notre contrat stipule une augmentation annuelle qui ne doit pas dépasser 3%.
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06.03.2023 auf 06.03.2023 , auf Culligan Metz , lieferdatum am 02.03.2023
le contrat prévoit 2 visites annuelles et une aquaclair dernière visite 4/22 et aqua 2021
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03.03.2023 auf 03.03.2023 , auf Culligan Lons-le-Saunier , lieferdatum am 28.02.2023
Cela fait 2 fois que nous prenons rendez-vous pour une fuite d'eau suite à votre installation et cela fait 2 fois que le technicien ne vient pas
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03.03.2023 auf 03.03.2023 , auf Culligan Lons-le-Saunier , lieferdatum am 01.03.2023
Facture inexacte. Je n'ai pas eu de sel, d'ailleurs beaucoup trop cher ...
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26.02.2023 auf 26.02.2023 , auf Culligan Melun , lieferdatum am 24.02.2023
Peu de créneaux disponibles. En outre suite à la visite l'appareil d'eau de boisson ne marche pas ce qui est un comble.
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26.02.2023 auf 26.02.2023 , auf Culligan Marseille , lieferdatum am 13.02.2023
Sans commentaire
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26.02.2023 auf 26.02.2023 , auf Culligan Mâcon , lieferdatum am 23.02.2023
J ai un abonnement pour un entretien tous les 6 mois mais malgré mes remarques répétées , c est moi qui doit surveiller la date pour prendre rdv .
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25.02.2023 auf 25.02.2023 , auf Culligan La Rochelle , lieferdatum am 22.02.2023
Adoucisseur mis en panne après le passage du technicien et non dépanné dans un court délai
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