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2.2/515Sur 15 avis vérifiés partagés au cours des 7 derniers moisdepuis 7 mois
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ISO 20488Partagé le 21/06/2022, date de première prestation le 02/01/2018
Personne pr le menage clairement non formée à faire des ménages. Il reste toutes les moumoutes de poussière. Ne passe pas sous le lit. Ne tire pas les tables de nuit. Ne leve pas les rideaux ppur passer dessous. Ou un pot de fleurs.
Partagé le 19/06/2022, date de première prestation le 10/03/2022
ponctualité et qualité de travail des intervenantes . Lien social avec les personnes âgées.
Partagé le 19/06/2022, date de première prestation le 16/12/2021
gestion incohérente des factures et des plannings
Partagé le 18/06/2022, date de première prestation le 16/04/2022
Bon accueil, personne très à l'écoute
Partagé le 18/06/2022, date de première prestation le 22/06/2015
Non respect du contrat. Intervention prévue 2 heures tous les 15 jours non respectéé.
Partagé le 02/12/2021, date de première prestation le 01/08/2019
Les prestataires changent à chaque intervention; les dates et heures demandées ne sont pas prises en comptent
Partagé le 26/11/2021, date de première prestation le 08/11/2019
Globalement satisfait du personnel pour le ménage mais gestion du planning et communication très mauvaises avec annulations et changements d'horaire sans en être informé. On le découvre après l'heure de la prestation...
Partagé le 26/11/2021, date de première prestation le 12/11/2021
La personne n'est pas venue…. Fatiguée avant même de commencer le travail
Partagé le 26/11/2021, date de première prestation le 22/06/2015
Amélioration avec les nouveaux responsables de l' agence de Cognin.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/11/2021, date de première prestation le 16/09/2020
Beaucoup trop de turn over
Partagé le 26/11/2021, date de première prestation le 15/06/2015
Quand je demande, par exemple : "pas de ménage avant 14h30", et bien sur le planning du mois suivant, les 2 RDV sont à 13h30. A croire que je ne parle pas français. Après je suis obligée de Tél pour faire corriger. ça fait 6 ans 1/2 que je suis chez vous, et jusqu'à présent je n'ai jamais eu vraiment de problème, mais depuis quelques temps c'est le "Bordel" chez vous. Pratiquement toutes les semaines il faut que je rouspète(soit pour avoir la facture avant qu'elle soit débitée sur mon compte bancaire, soir pour avoir le planning). Je pense que si ça continue et bien je change de prestataire, puisque souvent on me répond "qu'ils sont débordés et ne peuvent pas faire plus vite". Alors, si je pars et bien ils auront un peu moins de boulot....En plus, on m'envoie des jeunes qui ne savent pas faire le ménage et c'est à moi de leur dire comme il faut faire. Avant d'être embauchées, elles n'ont eu un peu de formation ?