Entreprise - Culligan
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Avis CulliganTous les avis
ActivitéTraitement de l'eau
Téléphone03 90 20 32 32
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Partagé le 18/03/2024, date d'intervention le 12/03/2024
Manque de professionnalisme, vite fait mal fait.
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Partagé le 04/03/2024, date d'intervention le 29/02/2024
Mon robinet avait une fuite. J'avais demandé lors de la prise de rdv qu'elle soit résolue. Le technicien a passé toute l'aprem pour que finalement ce soit tout le robinet à remplacer, je n'avais donc plus d'eau dans ma cuisine! J'ai dû insister pour qu'un vrai technicien revienne le lendemain, sinon je passais le week-end comme cela
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Partagé le 07/02/2024, date d'intervention le 01/02/2024
Non respect de l'offre de vente décrit par le vendeur.(aucun frais pendant 2 ans).
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Partagé le 31/01/2024, date d'intervention le 29/01/2024
Satisfait des services proposés et de la qualité de l'eau, malheureusement, les tarifs de l'abonnement a vos services augmentent sans cesse.
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Partagé le 20/11/2023, date d'intervention le 16/11/2023
j'ai 2 appareils en contrat d'entretien sur le mème site et vous n'ètes pas capable de faire les 2 entretiens ensemble. GROS PROBLEMES D ORGANISATION !!!!!
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Partagé le 19/11/2023, date d'intervention le 15/11/2023
Matériel au top et service de plus en plus compliqué
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Partagé le 24/08/2023, date d'intervention le 22/08/2023
Visite d'entretien ou visite pour vendre des prestations complémentaires ? Ce n'est pas ce que je souhaite.
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Partagé le 20/07/2023, date d'intervention le 13/07/2023
Le personnel culligan est compétent et souhaite rendre service aux clients. Cependant le manque de personnel a pour conséquence des reports de rendez-vous pénibles, c'est qui bien entendu degrade fortement l impression que l'on a de culligan
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Partagé le 14/05/2023, date d'intervention le 10/05/2023
Très content du technicien, mais une augmentation de 25% en deux ans "frise" l'arnaque. On peut comprendre qu'il y ait une augmentation, mais pas dans ces proportions. On a le sentiment d'avoir été grugé. Nous ne vous avons pas recommandé à un de nos proches. Il va se renseigner ailleurs
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Partagé le 06/05/2023, date d'intervention le 03/05/2023
Votre technicien est arrivé vers midi sans pièces de rechange alors que vous saviez que l'appareil avait une fuite. Il a dû retourner sur le site pour chercher un joint. J'avais l'après-midi un rdv professionnel que j'ai dû annuler ☹️. Et de plus il est reparti en oubliant son matériel donc le surlendemain il a fallu que dans la matinée je repasse à la maison pour lui remettre . un peu moyen comme intervention
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Partagé le 28/04/2023, date d'intervention le 25/04/2023
Les rdv de maintenance devraient être effectués tout les 6mois comme stipulé dans le contrat, hors cela n'est malheureusement plus été respecté depuis 3 passages du Technicien!!! Heureusement que les intervenants sont d'une efficacité irréprochable et agréable. Sinon j'aurais déjà cessé de travailler avec Culligan
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Partagé le 24/03/2023, date d'intervention le 15/03/2023
a par les rendez-vous qui ce décale tout va bien
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Partagé le 08/03/2023, date d'intervention le 02/03/2023
On devais me contacter pour un rendez vous d'entretien ceci n'a jamais était le cas j'ai du moi vous contactez en attendant + de 3 mois
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Partagé le 04/03/2023, date d'intervention le 02/03/2023
Je payes un abonnement pour un entretien tout les 6 mois, et ça faisait 1 an que le technicien n'était pas passé, résultat : une eau dur comme pas possible. Quand on essaye de joindre Culligan, le référent nous répond qu'il sont en manque d'effectif…… mais sérieusement….. c'est pas mon problème!!!! On paye pour un service et Culligan n'est clairement pas à la hauteur…. Pas de geste commercial non plus.. je ne conseillerai pas ou du moins plus……
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Partagé le 14/02/2023, date d'intervention le 08/02/2023
Ça fait quelques années que l'on est chez Culligan où on a été satisfait mais pas cette année une pièce jugée défectueuse a été changé sans vraiment expliqué le pourquoi du comment de la chose alors que l'adoucisseur fonctionne normalement.me laissez la pièce pour que je puisse juger aurais été pas une mauvaise idée
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Partagé le 03/02/2023, date d'intervention le 31/01/2023
Client depuis 2008 et ayant un contrat de visite privilège , visite de contrôle tout les 6 mois 9 mois d'attente depuis la dernière visite ,en plus j'ai du contacter l'agence car mon bac a sel était presque vide , rendez-vous pris , 3 semaines d 'attente ! puis quelques jours avant le passage du technicien les horaires de passage change ! une journée de congé pris pour rien !
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Partagé le 21/01/2023, date d'intervention le 19/01/2023
Ayant un contrat de prestation de service pour un passage dans l'année par Culligan, je n'ai pas été contactée ni prévenue pour la prise d'un rdv. J'ai contacté le commercial qui m'avais répondu qu'il s'en occupait. 2 semaines se sont écoulées sans retour sachant que j'avais indiqué que je n'avais presque plus de sel. J'ai appelé le service concerné par téléphone qui m'a fourni un rdv rapidement. Le technicien était top pour l'intervention. Par contre je tiens à préciser que d'habitude on nous laisse un sac de sel car sinon nous ne tenons pas l'année. Là nous n'avons pas eu de sac supplémentaire donc il faudra prévoir 1 passage en plus qui n'est pas dans notre contrat pour remplir la cuve et je précise que je ne payerai pas de supplément.
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Partagé le 20/08/2022, date d'intervention le 18/08/2022
Mon courroux ne concerne pas le travail fait sur place par le technicien le 18/8/2022. Mais la manière dont est programmé le RV initial pour le 11/8/2022, par deux courriers identiques et distincts (datés du 19/07/2022), et sans suite ! Ce premier RV n'a pas été respecté, sans prévenir et pas de message d'excuses : c'est bien le signe d'un total mépris vis à vis d'un client de très longue date et d'un "jmenfoutisme" de haut niveau, surtout de la part d'une entreprise américaine qui prône l'excellence. De surcroit, cerise sur le gâteau, Culligan m'envoie la facture très en avance (datée du 01/08/2022) alors que la prestation n'a pas encore été exécutée. Il y a donc beaucoup de progrès à mettre en œuvre chez Culligan dans sa relation avec sa clientèle.
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Partagé le 27/05/2022, date d'intervention le 25/05/2022
Je n'ai eu aucun soucis avec le technicien cependant l'horaire du rdv n'a pas été respecté, les 2 visites annuelle prévues n'ont pas été faites je suis donc tombé en panne de sel par contre pour prélever les factures aucun retard
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