Entreprise - Roady Centre auto
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Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone03 74 09 72 59
Adresse
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Partagé le 05/09/2023, date de prestation le 02/09/2023
Je dépose ma voiture pour une vidange. Je la récupère avec un témoin d'alerte enclenché. On me laisse repartir sans me proposer de solution adaptée. J'ai appelé un garagiste BM qui me demande de faire remorquer ma voiture chez eux
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Rang du Fliers
Bonjour Mme Nadalin comme nous vous avons expliqué lors de la restitution de votre voiture, le voyant qui reste allumé est la vidange de boite de transfère. nous ne faisons pas ce type de prestation et avons juste réalisé une vidange moteur. . - : -Adresse masquée-
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Partagé le 05/08/2023, date de prestation le 04/08/2023
pas de soucis pour l'accueil , mais pour la réparation je ne suis pas satisfait. 2diagnostiques pour la même panne, 2 factures réglées et la voiture est toujours en panne toujours coupure moteur "anomalie pollution" après 50 kms
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Rang du Fliers
Bonjour DOMINIQUE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. En effet nous avons du faire 2 recherches de panne , nous n'avons pas facturé la deuxième recherche de panne et l'apprentissage des bougies qui avaient déjà été faites a votre précédent rendez vous , nous avons également effectué une remise de 15% pour la gène occasionnée. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de vous proposer à l’avenir des explications plus complètes et plus claires sur les opérations que nous réaliserons sur votre véhicule. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Rang du Fliers
Bonjour VIRGINIE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. En effet vous êtes passé dans notre centre pour effectuer une recherche de panne suite a des problème que vous nous aviez très bien expliquer, sachant que nous ne pourrions faire les travaux, et dans un but de vous laisser repartir chez vous en toute sécurité , nous avons tout de même effectuer la recherche de panne, mais nous ne vous l'avons pas facturé car nous savions que nous ne pouvions pas la prendre en charge (réparation constructeur) . Nous avons pris le temps d'un de nos collaborateurs en mécanique gratuitement. Ci cela définit notre centre comme étant "une pompe a frique " et justifie une note moyenne de 1.5 qu'il en soit ainsi mais nous ne sommes pas d'accord avec votre point de vue. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de vous proposer à l’avenir des explications plus complètes et plus claires sur les opérations que nous réaliserons sur votre véhicule. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
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