Entreprise - Keep Cool
Site internethttps://www.keepcool.fr/
Avis Keep CoolTous les avis
SecteurSalles de Sport
Téléphone0810 230 300
Adresse
À propos de Trustville.frTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/5600Sur 600 avis vérifiés partagés au cours des 19 derniers moisdepuis 19 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de adhérents ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Salle mal entretenue et dont l'hygiène dans les douches laisse à désirer 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis un ancien du club... J'ai fait une pause de deux ans. Il y a du positif et du négatif... Je suis a ma 3eme scéances et quelques points mon interpellé. En positif toujours là même ambiance aussi conviviale. Le nombres de machines ont augmentées. En négatif...
Les machines et les salles sont poussiéreuse et commence a avoir de l'âge. Les douches la première le pommeau manquant et dans le fond un de cassé.
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée malgré tout le soin que nous apportons à l'hygiène générale de la salle. L'information a été remontée à notre responsable et nous espérons que vous ressentirez un mieux rapidement. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Il est important pour nous que l'ensemble de nos services vous satisfassent entièrement. Nos équipes sont d'ores et déjà informées. Elles vont intervenir le plus rapidement possible. En espérant que vous ayez toutefois passé une bonne séance :) Votre équipe Keep Cool.
Réponse de l'entreprise Keep Cool Metz Saint Julien
Moyenne, aucune horloge est à la même heure, plusieurs appareils défectueux après deux mois
Bonjour Pierre, Merci pour votre constat. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Le bon déroulement de votre séance est au coeur de nos préoccupations. Notre prestataire de réparation est informé du dysfonctionnement de l'appareil. Ils vont intervenir au plus vite. Merci pour votre patience, Bonne séance, Votre équipe Keep Cool.
Réponse de l'entreprise Keep Cool Metz Saint Julien
L'entretien des machine s'est fortement dégradé/ dommage
Bonjour Christine, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée malgré tout le soin que nous apportons à l'hygiène générale de la salle. L'information a été remontée à notre responsable et nous espérons que vous ressentirez un mieux rapidement. En espérant que vous ayez tout de même passé une bonne séance :) Votre équipe Keep Cool.
Réponse de l'entreprise Keep Cool Metz Saint Julien
Toujours propres, bien agencés et calmes les locaux sont accueillants
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Matériels très sale manque de savon dans les toilettes
L’entreprise a pris contact avec ce client
L équipe de dirigeants est partie et depuis la salle est mal entretenue sale et plus d animations
L’entreprise a pris contact avec ce client
Attention a la propreté des sols
Bonjour Rémi, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée malgré tout le soin que nous apportons à l'hygiène générale de la salle. L'information a été remontée à notre responsable et nous espérons que vous ressentirez un mieux rapidement. En espérant que vous ayez tout de même passé une bonne séance :) Votre équipe Keep Cool.
Réponse de l'entreprise Keep Cool Metz Saint Julien
Je recommande, on s'ennuie pas et c pour tous le monde.
Au début c'était très bien maintenant je trouve ça reste négligé dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
depuis des annees que je viens malgré des blessures je ne quitterai jamais keep cool j en ai besoin le sport a une part importante dans ma vie. La salle est geniale l equipe toujours au top....quand on parle de salle de sport je recommande keep cool car c est vraiment le sport bonheur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
De pire en pire, entre la climatisation cet été qui n'a pas fonctionné pendant plusieurs semaines. Le ménage qui n'est jamais fait, il y a beaucoup de poussière partout, les machines grincent, les accessoires disparaissent comme des poids, des mousquetons, certaines machines sont HS et le restent bien trop longtemps. Le savon ainsi que les mouchoirs ne sont pas systématiquement approvisionné, je dois m'essuyer les mains sur mon t-shirt. En attendant les autres salles sont moins cher et proposent des services de meilleurs qualités, beaucoup sont parties. Personnellement j'attends de voir du changement ou je partirai aussi. Pourtant j'ai l'habitude de venir presque tous les jours. En tout cas, j'espère que mon commentaire sera lu par les principaux concernés car nous sommes un groupe d'abonnés à penser la même chose. Certe l'ambiance qui règne dans la salle est excellente, les coachs sympathiques mais ca s'arrête là. C'est bien dommage.
Bonjour Benjamin, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Le bon déroulement de votre séance est au coeur de nos préoccupations. L'information a été remontée à notre responsable et nous espérons que vous ressentirez un mieux rapidement. Sportivement, Votre équipe Keep Cool
Réponse de l'entreprise Keep Cool Metz Saint Julien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil, disponibilité des coach
le manque d'entretien des machines perturbe le travail
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée malgré tout le soin que nous apportons à l'hygiène générale de la salle. L'information a été remontée à notre responsable et nous espérons que vous ressentirez un mieux rapidement. En espérant que vous ayez tout de même passé une bonne séance :) Votre équipe Keep Cool.
Réponse de l'entreprise Keep Cool Metz Saint Julien
La salle a bien changée depuis mon inscription. Malheureusement les coachs sont de moins en moins présents, la poussière et les toiles d'araignées s'accumulent, je recommandais la salle à 100% il y a 1 an, aujourd'hui ce n'est plus le cas. Je prospecte ailleurs !
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre indication. Le responsable de la salle va en être référé, mais n'hésitez pas lors de votre prochain entrainement à solliciter votre coach ou à lui demander conseil, il sera ravi de vous aider ! Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée malgré tout le soin que nous apportons à l'hygiène générale de la salle. L'information a été remontée à notre responsable et nous espérons que vous ressentirez un mieux rapidement. En espérant que vous ayez tout de même passé une bonne séance :) Votre équipe Keep Cool.
Réponse de l'entreprise Keep Cool Metz Saint Julien
Il manque un coach le soir et weekend
Bonne ambiance, le personnel nous renseigne, comme moi qui est nouveau
Satisfaisant pour le sport, mais hygiène des locaux laisse à désirer depuis qques semaines.....les coachs pas toujours visibles ou disponibles.
Je déplore l'absence de coach. Personne à l'accueil
Bonjour Anne-marie, Merci pour votre indication. Le responsable de la salle va en être référé, mais n'hésitez pas lors de votre prochain entrainement à solliciter votre coach ou à lui demander conseil, il sera ravi de vous aider ! Il est important pour nous que nos adhérents se sentent bien accueillis dans nos salles de sport ; nous tenons compte de votre remarque et ferons le nécessaire pour y remédier. En espérant que vous ayez tout de même passé une bonne séance :) Votre équipe Keep Cool
Réponse de l'entreprise Keep Cool Metz Saint Julien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Malheureusement il y a un certain laisser-aller sur l'entretien de la salle et du matériel depuis un certain temps ( moisissure dans les douches , machines sales ... et j'en passe)
Bonjour Sylvain, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée malgré tout le soin que nous apportons à l'hygiène générale de la salle. L'information a été remontée à notre responsable et nous espérons que vous ressentirez un mieux rapidement. En espérant que vous ayez tout de même passé une bonne séance :) Votre équipe Keep Cool.
Réponse de l'entreprise Keep Cool Metz Saint Julien