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Partagé le 24/03/2024, date d'achat le 19/03/2024
Le type de film plastique acheté ne correspond pas au produit désiré .
Réponse de l'entreprise 4MURS Metz – Hauconcourt
Bonjour Monsieur Delcourt, Nous prenons connaissance de votre mésaventure avec regret, cependant il est possible d'échanger le produit comme le prévoit la politique commerciale du magasin. N'hésitez pas à passer nous voir, nous sommes à v outre disposition.
Partagé le 17/09/2023, date d'achat le 02/09/2023
Je ne suis pas contente du conseil concernent le papier que le vendeur m'a proposé de prendre ! Je suis une femme qui avait fait confiance à ce vendeur en se disant que c'était lui le professionnel le mieux placé pour m'aiguiller ! J'ai montré la photo du couloir avec des murs qui n'étaient pas parfait , j'avais choisi deux papiers, et le vendeur m'a conseillé de prendre plus un que l'autre car soi-disant c'était le plus épais et qu'il se posait très bien ! C'est exactement ce que j'avais besoin, et tout le contraire !!! Le papier était fin et pas facile du tout à travailler ! Tout le contraire de ce que ce monsieur m'a dit… Pourtant j'ai acheté plusieurs papiers, ces dernier mois car j'ai refait tout mon appartement, et heureusement les précédentes fois, je ne lui ai pas demandé conseil, j'étais venue avec mon peintre pour le choisir. En plus, pour combler le tout, il y a un défaut sur le papier une traînée jaune, et également des reflets jaunes… Je suis vraiment déçue de mon achat, et encore plus du conseil de ce monsieur qui est un professionnel !! Si mon peintre avait pu venir avec moi ce jour là, je suis certaine que l'on aurait fait le bon choix… comme quoi que il faut se méfier des vendeurs, ils ne sont pas toujours de bon conseil …
L’entreprise a pris contact avec ce client