Entreprise - Gamm vert
Avis Gamm vertTous les avis
ActivitéJardinerie
Téléphone05 58 78 72 47
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Partagé le 04/12/2023, date d'achat le 01/12/2023
J'aime votre magasin, mais il faudra faire attention au prix proposé et celui facturé. J'y vais pour le sapin à 14,99 euros et en caisse ce dernier passe à 21,99 euros. Si je ne fais pas attention, on me fait payé le prix fort. C'est dommage car vraiment j'apprécie votre magasin.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/07/2023, date d'achat le 25/07/2023
C'est pas forcément le magasin c'est l'enseigne qui lors des promotions n'est pas assez précise
Réponse de l'entreprise Gamm vert Biscarrosse
Bonjour ISABELLE FAURE, Merci d'avoir pris le temps de partager vos observations suite à votre dernière visite dans notre Gamm vert Biscarrosse. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et votre avis d'autant plus précieux. Votre témoignage nous permet d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Il sera partagé lors d'une prochaine réunion d'équipe. En revanche, je souhaitais vous informer qu'une note inférieure à 8 sur la première question pénalise l'équipe. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, je vous souhaite au nom de toute l'équipe, une excellente journée. Christophe, Responsable adjoint.
Partagé le 24/07/2023, date d'achat le 22/07/2023
je donne cette note car l'année dernière, j'ai acheté plusieurs arbres fruitier dans votre magasin dont un arbre à grenade, qui n'a pas produit de feuille au printemps ; j'ai montré la photo à la personne qui s'est occupée de moi elle m'a dit d'attendre!!!! résultat du compte l'arbre est toujours au même point cette année pas de feuille!!! visiblement il est "mort".... au vu de la somme dépensée,il y en avait pour plus de 1000€ j'estime que votre enseigne aurait pu réagir au mieux, proposer un bon d'achat ou remplacer l'arbre en question!!!!
Réponse de l'entreprise Gamm vert Biscarrosse
Bonjour, Nous sommes navré que votre expérience au sein de notre magasin se soit mal déroulé. Nous pouvons vous proposer une solution adaptée afin de résoudre votre problème et, pourquoi pas, en discuter de vive voix. Vous serait il possible de nous faire parvenir une photo de votre arbre (ayant une valeur de 200€ ... )? N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Christophe. Responsable adjoint.