Entreprise - Roady Centre auto
Site internethttps://www.roady.fr/riom.html
Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone04 73 63 18 26
Adresse
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Partagé le 11/10/2023, date de prestation le 10/10/2023
Impeccable accueil, comme d'habitude, pro, respectueux et sérieux avec meilleurs propositions.
Partagé le 11/10/2023, date de prestation le 09/10/2023
Au téléphone parfait...mais accueil tout a fait informel ...aucune écoute du client ...très administratif ! Peu de précisions sur la prestation faite ...on passe au suivant ...quand à la caisse ..une horreur !
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Riom
Bonjour Jean, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toutes les prestations réalisées apparaissent sur le devis que vous avez accepté, sur le bon de commande que vous avez validé, sur l'ordre de réparation que vous avez signé et enfin sur la facture qui vous a été remise. Nous allons effectivement à l'essentiel ce qui nous permet de proposer des prix différents de ceux pratiqués en concession pour un résultat identique. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 06/10/2023, date de prestation le 28/09/2023
Rendez-vous rapide, personnel accueillant, prestations correctes, prix raisonnables. Parfait.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Riom
Bonjour Bruno, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de nous améliorer et restituer votre véhicule dans les meilleurs délais. Nous souhaitons ainsi mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady
Partagé le 19/09/2023, date de prestation le 18/09/2023
Personnel au top, très compétent
Partagé le 17/09/2023, date de prestation le 08/09/2023
Bon accueil et bon conseil, réalisation des travaux dans les temps prévus.
Partagé le 14/09/2023, date de prestation le 12/09/2023
Accueil peu agréable et demande d'un petit service ( me garder mon.pneu endommagé quelques jours au garage, le temps de venir le récupérer) REFUSÉE...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/09/2023, date de prestation le 11/09/2023
Personnel très désagréable qui n a pas voulu effectuer mon parallélisme( soit disant qu il ne pouvait pas). De plus assistance crevaison mise d office sans mon accord.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Riom
Bonjour Lilas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Concernant votre parallélisme que nous ne pouvons "soit-disant" pas pouvoir faire je vous confirme, comme c'est noté, sur votre facture et comme nous vous l'avons expliqué, que le jeu dans vos amortisseurs avant, ainsi que dans les semelles d'amortisseurs ne permet pas de le réaliser. pour le reste nous vous avons présenté un devis et un ordre de réparation que vous avez accepté. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 10/09/2023, date de prestation le 06/09/2023
Plus de sympathie serai bien
Partagé le 08/09/2023, date de prestation le 07/09/2023
L'hôtesse d'accueil est extrêmement agréable et sympathique alors que le personnel masculin chargé du véhicule est hautain et désagréable.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Riom
Bonjour Vincent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 04/09/2023, date de prestation le 03/09/2023
Horaires respectés, travail soigné, accueil chaleureux.
Partagé le 02/09/2023, date de prestation le 01/09/2023
Rdv 9h pour la pose d'un autoradio durée de l'intervention prévue 1h reparti à 11h15… l'intervenant incompétent (m'informe que ma caméra de recul ne fonctionne plus mais je lui réponds que je n'ai jamais eu de caméra de recul…) je règle la facture prends mon véhicule et je m'aperçois que le voyant airbag reste allumé donc retour pour un passage à la valise… Je me suis aperçu entre temps que l'autoradio a été monté de travers donc nouveau rdv semaine prochaine. Les 2 responsables de l'accueil pas très aimables voire dédaigneux.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Riom
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady