Entreprise - Roady Centre auto
Site internethttps://www.roady.fr/riom.html
Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone04 73 63 18 26
Adresse
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Partagé le 04/07/2023, date de prestation le 03/07/2023
Reçu sms voiture prête mais plus de 30mn effectives entre le sms et l'arrivée de la facture. Donc l'équipe un peu trop nerveuse !
Partagé le 03/07/2023, date de prestation le 01/07/2023
je suis allé chez vous pour un pneu crevé celui ci a été réparer immédiatement j ai très bien été accueilli. je reviendrai
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Riom
Bonjour Jerome, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
Partagé le 28/06/2023, date de prestation le 27/06/2023
Globalement très satisfait, en dehors de la durée estimative de la prestation, estimée à une "bonne heure" en prévisionnel, mais qui a pris quasiment 2h en pratique. Tout s'est bien passé dans l'ensemble
Partagé le 26/06/2023, date de prestation le 21/06/2023
Pas satisfait car j'ai enmener mon vehicule a 2 reprise pour une geometrie le technicien n'a pu effectuer celui-ci comme il faut le vehicule tire toujour a droite et impossible pour lui de faire mieu donc je doit me rendre dans un autre garage pour refaire une geometrie par un garage plus experimenté
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Riom
Bonjour Majid, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Toutefois c'est toujours mieux de raconter les histoires du début à la fin. Vous avez oublié de mentionner la crevaison pour laquelle vous nous avez mis en cause alors que vous avez constaté par vous même que votre valve avait été recollé lors d'une précédente intervention dans un autre garage et qu'il ne s'agissait pas d'une erreur de notre collaborateur dont vous avez critiqué le travail. Vous avez également oublié de préciser que nous vous avons changé une partie de cette valve gracieusement et qu'a aucun moment vous nous avez remercié. Vous avez oublié de préciser que suite à votre demande nous avons fait un nouveau contrôle du parallélisme en prenant en charge votre véhicule sans attente. Et pour finir vous avez oublié de préciser que nous vous avons montré les valeurs de géométrie de votre véhicule, toutes comprises dans les données constructeur pour la partie réglable(parallélisme) et que ne connaissant pas l'historique de ce véhicule de 250 000km nous ne pouvions faire mieux et qu'à la fin nous vous avons remboursé l'intervention. Votre équipe Roady
Partagé le 16/06/2023, date de prestation le 14/06/2023
Très aimable et à l'écoute, une petite salle d'attente pour patienter . parfait.