Entreprise - Roady Centre auto
Site internethttps://www.roady.fr/riom.html
Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone04 73 63 18 26
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Bonjour Henrique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toutefois je tiens à préciser que nous vous avons changé le pneu défaillant. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
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Bonjour Patrice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de nous améliorer et restituer votre véhicule dans les meilleurs délais. Nous souhaitons ainsi mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady
Partagé le 22/11/2023, date de prestation le 20/11/2023
après vidange et changement filtre à gasoil je suis tombée en panne Le véhicule ne démarrait plus donc retour chez vous pour trouver l'erreur
Partagé le 07/11/2023, date de prestation le 06/11/2023
Je viens pour changer mes 4 pneus à 9h du matin. J'arrive au CT à 14h45 on me dit que les pneus sont usés. Je retourne à roady on me dit qu'on a oublié de me changer les pneus alors que j'avais rdv. Par contre on a bien pensé à me faire payer en récupérant ma voiture à 11h45. Inimaginable
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Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toutefois je tiens à préciser que votre facture correspond en tout point à l'ordre de réparation que vous avez signé et accepté. Je tiens même à préciser qu'une remise a été faite sur 2 lignes de votre facture. L'ensemble des prestations prévues et facturées ont également été réalisées. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
Partagé le 12/09/2023, date de prestation le 11/09/2023
Personnel très désagréable qui n a pas voulu effectuer mon parallélisme( soit disant qu il ne pouvait pas). De plus assistance crevaison mise d office sans mon accord.
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Bonjour Lilas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Concernant votre parallélisme que nous ne pouvons "soit-disant" pas pouvoir faire je vous confirme, comme c'est noté, sur votre facture et comme nous vous l'avons expliqué, que le jeu dans vos amortisseurs avant, ainsi que dans les semelles d'amortisseurs ne permet pas de le réaliser. pour le reste nous vous avons présenté un devis et un ordre de réparation que vous avez accepté. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 02/09/2023, date de prestation le 01/09/2023
Rdv 9h pour la pose d'un autoradio durée de l'intervention prévue 1h reparti à 11h15… l'intervenant incompétent (m'informe que ma caméra de recul ne fonctionne plus mais je lui réponds que je n'ai jamais eu de caméra de recul…) je règle la facture prends mon véhicule et je m'aperçois que le voyant airbag reste allumé donc retour pour un passage à la valise… Je me suis aperçu entre temps que l'autoradio a été monté de travers donc nouveau rdv semaine prochaine. Les 2 responsables de l'accueil pas très aimables voire dédaigneux.
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Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
Partagé le 22/08/2023, date de prestation le 21/08/2023
Clim qui ne marche pas, 68euro dans le vent
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Bonjour Meziane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Comme indiqué pour chaque RDV de chargement de clim ce dernier ne garantie pas un fonctionnement mais reste la première étape pour pouvoir la tester. Nous ne pouvons être responsable de son non fonctionnement. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 28/07/2023, date de prestation le 27/07/2023
La commande de barre de toit ne correspond pas à la voiture
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Bonjour Aude, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Si une erreur a été commise nous restons à disposition pour régler votre problème. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 22/07/2023, date de prestation le 21/07/2023
Vous avez réalisé l'entretien de ma voiture BJ-323-SZ le 16 juin 2023, à ce moment vous me signalez que les plaquettes avant vont être HS et que j'ai un soufflet de cardan percé. Je repars avec un devis, en me précisant verbalement que les disques sont encore OK. Le 15 juillet je passe chez vous pour signer le devis et faire réaliser les travaux. Rendez-vous prit pour aujourd'hui 21 juillet. Je récupère ma voiture donc ce midi et là on me dit que les disques sont HS et que les plaquettes ne peuvent être remplacés. Je repars avec un nouveau devis pour plaquettes, disques et pneus avant qui sont usés aussi. Dans le moment pas forcément très réactif et étant un peu pressé, je paye ce que je dois et je m'en vais. Après réflexion, je réalise que si j'ai réalisé 1500km c'est le bout du monde entre le 16 juin et le 21 juillet, je réalise aussi que ce n'est vraiment pas de chance que mes pneus n'étaient pas usés le 16 juin ni même les disques. Me voilà donc fort agacé... J'aurais eu un devis le 16 juin avec tout ça pourquoi pas, mais vu les km effectué et l'utilisation que j'ai eu de ma voiture en 1 mois, je n'ose imaginer si dans 15 jours je ramène ma voiture avec quel devis je vais encore repartir et si les travaux seront faits. Je ne sais pas si ce mot servira à quelque chose mais je tenais à vous le dire et le communiquer.
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Bonjour Djonny, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Nous avons effectivement constaté une marque sur l'une des portière et nous allons assumer comme nous l'avons évoqué et signé ensemble. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
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Bonjour Jerome, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
Partagé le 26/06/2023, date de prestation le 21/06/2023
Pas satisfait car j'ai enmener mon vehicule a 2 reprise pour une geometrie le technicien n'a pu effectuer celui-ci comme il faut le vehicule tire toujour a droite et impossible pour lui de faire mieu donc je doit me rendre dans un autre garage pour refaire une geometrie par un garage plus experimenté
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Bonjour Majid, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Toutefois c'est toujours mieux de raconter les histoires du début à la fin. Vous avez oublié de mentionner la crevaison pour laquelle vous nous avez mis en cause alors que vous avez constaté par vous même que votre valve avait été recollé lors d'une précédente intervention dans un autre garage et qu'il ne s'agissait pas d'une erreur de notre collaborateur dont vous avez critiqué le travail. Vous avez également oublié de préciser que nous vous avons changé une partie de cette valve gracieusement et qu'a aucun moment vous nous avez remercié. Vous avez oublié de préciser que suite à votre demande nous avons fait un nouveau contrôle du parallélisme en prenant en charge votre véhicule sans attente. Et pour finir vous avez oublié de préciser que nous vous avons montré les valeurs de géométrie de votre véhicule, toutes comprises dans les données constructeur pour la partie réglable(parallélisme) et que ne connaissant pas l'historique de ce véhicule de 250 000km nous ne pouvions faire mieux et qu'à la fin nous vous avons remboursé l'intervention. Votre équipe Roady