Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr/
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ActivitéTraitement de l'eau
Téléphone04 50 36 20 15
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ISO 20488Partagé le 19/09/2023, date d'intervention le 13/09/2023
C'est toujours professionnel, ponctuel et très sympathique !
Partagé le 19/09/2023, date d'intervention le 13/09/2023
appel du technicien avant d'arriver et intervention nickel
Partagé le 19/09/2023, date d'intervention le 15/09/2023
Aucun problème depuis près de 20 ans
Partagé le 19/09/2023, date d'intervention le 15/09/2023
l'intervention du technicien était très bien, très professionnelle. La logistique autour de l'organisation du RDV était catastrophique. Il faut plusieurs semaines pour avoir un RDV et Culligan l'annule à la dernière minute et propose une nouvelle date plusieurs semaines après, alors que j'avais annoncé que j'avais quelque souci. Il a fallu attendre de nombreuses minutes pour avoir une personne répondre à la hotline pour refixer un RDV dans un délai proche. Le même problème c'est quasi reproduit au RDV no 2 puisque personne n'est venu au créneau annoncé sans me prévenir. Après avoir envoyer un email , j'ai du à nouveau appeler la hotline et après avoir attendu 30 min écoutant la messagerie vocale (qui en passant indiquait un temps d'attente d'une minute...), j'ai abandonné. Finalement un technicien est quand même venu. Je trouve que le service de maintenance est inacceptable et ne convient pas pour une résidence secondaire. Je suis très déçu car je suis justement aller chez Culligan pour le niveau de service attendu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/09/2023, date d'intervention le 08/09/2023
Intervention dans les délais, professionnalisme du technicien, rapidité d'intervention.
Partagé le 12/09/2023, date d'intervention le 06/09/2023
Désolé de vous décevoir le personnel administratif fait un travail approximatif. Je m0explique : j'ai eu un souci d'alarme sur l'adoucisseur. Après plusieurs appels et l'envoi d'un message internet ce n'est que 2 jours après que l'on m'a contacté. Je me suis senti laissé pour compte et que je n'étais bon qu'à payer mes mensualités d'abonnement.
Sur le service de vos techniciens ils sont disponibles efficaces et avenants je ne peux pas en dire autant pour le personnel administratif.qui
Partagé le 12/09/2023, date d'intervention le 08/09/2023
Top, personne sympathique et professionnelle! Merci
Partagé le 12/09/2023, date d'intervention le 07/09/2023
Excellente. Preuve en est la confiance accordée depuis 17 ans.
Partagé le 10/09/2023, date d'intervention le 08/09/2023
Technicien très professionnel. Par contre la secrétaire qui prend les rdv n'est pas très professionnelle dans le sens où j'ai demandé un rdv à 8h le matin comme depuis 15 ou 20 ans. Elle nous met en attente nous faisant croire qu'elle appelle le technicien ! Elle vous reprend en ligne en vous disant qu'elle l'a eu!Rien de cela! Le technicien ayant l'habitude a pris l'initiative de venir des 8 heures comme toutes les années précédentes. . Il ne l'a jamais eu au téléphone. Je suis chef d'entreprise avec 35 salariés et je ne peux pas me permettre d'attendre à la maison de 8h à 13h! Je pense que vous comprendrez !
Partagé le 08/09/2023, date d'intervention le 04/09/2023
Technicien très professionnel, sympathique et à l'écoute
Partagé le 07/09/2023, date d'intervention le 05/09/2023
Comme d'habitude… tout est parfait.
Partagé le 31/08/2023, date d'intervention le 29/08/2023
Qualité de service au top et technicien toujours aussi excellent dans son travail pour l'entretien
Partagé le 31/08/2023, date d'intervention le 29/08/2023
Très bonne prestation sur technicien qui est venu pour l'entretien.
Par contre je ne suis pas satisfait du système pushanddrink qui dysfonctionne régulièrement Sans que CULLIGAN agisse pour trouver un système plus fiable
J'attend donc un retour et la résolution de mon problème.
Partagé le 30/08/2023, date d'intervention le 24/08/2023
Toujours professionnel et aimable avec leur client
Partagé le 29/08/2023, date d'intervention le 24/08/2023
Excellent service je conseil Culligan sans hésitation
Partagé le 29/08/2023, date d'intervention le 23/08/2023
Le personnel est très bien et explique bien
Partagé le 29/08/2023, date d'intervention le 23/08/2023
plus sympathique que tous les autres
Partagé le 29/08/2023, date d'intervention le 23/08/2023
Technicien très pro et très correcte!
Partagé le 22/08/2023, date d'intervention le 17/08/2023
bonne mais il faudrait prévenir 1 h avant arriver
Partagé le 22/08/2023, date d'intervention le 18/08/2023
Très bien.
Bien à l'écoute du besoin du client
Partagé le 21/08/2023, date d'intervention le 11/08/2023
Très satisfait depuis de longs temps
Partagé le 20/08/2023, date d'intervention le 18/08/2023
Si on exclus le fait que le prix des cotisations annuels ont considérablement augmentées ces 3 dernières années et que chaque changement de pièce sur l'appareil est à nos frais ...
Le passage du technicien est toujours apprécié et de bonne qualité tant relationnel que pour nous expliquer le fonctionnement de l'appareil
Partagé le 19/08/2023, date d'intervention le 11/08/2023
Technicien compétent agréable travail sérieux
Partagé le 16/08/2023, date d'intervention le 14/08/2023
Technicien rapide efficace et très courtois
Partagé le 16/08/2023, date d'intervention le 10/08/2023
technicien très agréable et sympathique
Partagé le 15/08/2023, date d'intervention le 10/08/2023
Le technicien de Culligan était professionnel. Je le note 10/10. Il nous a bien expliqué le fonctionnement et comment régler l'horloge. C'était parfait.
Partagé le 13/08/2023, date d'intervention le 02/08/2023
Toujours impeccable ,avec beaucoup de sérieux.
Partagé le 11/08/2023, date d'intervention le 09/08/2023
Très professionnel , ponctuel et de bon conseil.
Partagé le 10/08/2023, date d'intervention le 08/08/2023
Ponctuel, professionnel et a l'écoute
Partagé le 10/08/2023, date d'intervention le 03/08/2023
Le technicien très sympathique et professionnel
Parfait
Partagé le 09/08/2023, date d'intervention le 02/08/2023
Votre collaborateur était ponctuel, il nous a expliqué ce qu'il faisait