Avis client de G.

Partagé le 27/01/2024, date d'intervention le 25/01/2024

Trop cher par mois

Avis client de G.

Partagé le 09/12/2023, date d'intervention le 01/12/2023

Le technicien était très professionnel, cependant je ne recommanderai pas Culligan à mes proches à cause de la perte de confiance dans la relation commerciale avec cette entreprise qui se contente d'encaisser les mensualités du contrat d'entretien mais attend que le client se manifeste pour fournir la prestation annuelle liée au contrat. Avant, Culligan nous contactait pour proposer une date de RDV d'entretien annuel. Depuis quelques années, c'est au client de se manifester pour prendre RDV. J'ai découvert en février 2023 que la visite d'entretien de mon adoucisseur n'avait pas été faite depuis fin 2021. C'est tout bénef pour Culligan qui a pourtant prélevé les mensualités sans fournir de prestation sur l'année 2022.

Avis client de Isabelle R.

Partagé le 19/11/2023, date d'intervention le 10/11/2023

Pas top

Avis client de G.

Partagé le 24/02/2023, date d'intervention le 22/02/2023

Je n'ai aucun reproche à faire au technicien qui est très pro. C'est l'entreprise Culligan que je pénalise par ma note à cause de leurs procédures malhonnêtes pour léser leurs clients en ne les contactant pas pour organiser les visites d'entretien pour lesquelles les clients paient un abonnement mensuel. Je paie 21 euros par mois pour l'entretien de mon installation (incluant une désinfection et la livraison de sel) et je n'ai eu aucune visite en 2022 (un oubli bien lucratif pour Culligan qui n'a pas oublié de me prélever tous les mois et de m'imposer 2 augmentations de tarif). J'ai dû les appeler en janvier 2023 pour qu'ils programment enfin un rendez-vous... Mais ce rendez-vous est compté pour 2023 et non pas pour 2022. J'ai donc payé 252 euros en 2022 pour un contrat d'entretien qui n'a pas été honoré. Tant que le client ne se manifeste pas, Culligan gagne des mois d'abonnement sans fournir de prestation. Des méthodes très douteuses que je ne suis pas seule à subir car j'ai pu constater sur les commentaires que beaucoup d'autres clients ont été victimes de ce soit disant "oubli". Le client paie pour un service dont il ne bénéficie pas, c'est plutôt lucratif...

Avis client de Dany C.

Partagé le 12/10/2022, date d'intervention le 10/10/2022

Technicien non qualifié. Il n'a pas fait son travail. Toujours être derrière lui à lui dire les choses à faire... Cartouches osmoseur montées à l'envers, fuite d'eau au bac à sel etc... entretien non conforme à la vue du prix payé.

Avis client de Jose D.

Partagé le 07/08/2022, date d'intervention le 05/08/2022

grosse arnaque

Avis client de Yves francis S.

Partagé le 06/06/2022, date d'intervention le 01/06/2022

Cela fait 2 mois que j'attends le passage d'un commercial pour acheter un équipement

Avis client de J.

Partagé le 05/05/2022, date d'intervention le 03/05/2022

Client depuis plusieurs années il me semble que vous devriez revoir vos rendez vous sur une plage horaire plus restritible. Comme vos techniciens nous travaillons et ne sommes pas obligatoirement présent à la prise de RDV. Il va de soit que pour un créneau entre 8h et 13 h la fourchette est très longue et si votre technicien prends du retard c'est une journée perdue pour le salarié client. Merci d'y remédier.