Entreprise - Bricomarché
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ActivitéBricolage
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Partagé le 12/03/2024, date d'achat le 11/03/2024
Votre directeur - cela fait 30 ans que je viens chez vous - est limite aimable quand on demande un renseignement. Je lui ai demandé son aide sur 2 produits: j'ai dit MAP au lieu de ciment colle et du ciment prêt à l'emploi "ca n'existe pas" et j'ai pris 2 réflexions comme quoi du MAP ca n'existe pas tout come le ciment tout prêt. . Pas très sympa de prendre vos clients pour des abrutis. Je suis artisan et je ne conçois pas d'avoir ce genre de réaction envers mes clients. La réponse correcte aurait été: MAP est une marque mais je vois ce que vous recherchez, vous le trouverez ici". Ieem pour le ciment: Que souhaitez-vous faire avec afin que je puisse mieux vous guider". De même j'ai acheté un élagueur, j'ai du happer un conseiller au passage et lui poser mes questions en 10 secondes chrono car quand on les arrête, on les emm... Pas top et vraiment déçue par votre service à la clientèle.C a ne donne pas envie d'acheter chez vous.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/01/2024, date d'achat le 17/01/2024
15 minutes dans un rayon a chercher un articles 3 vendeurs qui discuté en bout aucun n'a eu la politesse de venir demander si j'avais besoin d'aide. Je suis repartie avec un articles qui n'était pas le bon ! Je vais revenir faire un échange pour rien car si j'avais eu les conseils !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/11/2023, date d'achat le 10/11/2023
Plusieurs des agents de caisse, ont été mal aimable
Partagé le 06/11/2023, date d'achat le 04/11/2023
Jamais personne de disponible pour donner un renseignement et in fine, on ne trouve jamais le produit que l'on cherche. Excepté au rayon des rideaux.
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