Entreprise - Adopt Parfums
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Partagé le 15/02/2024, date d'achat le 06/02/2024
Produit bas de gamme déjà ouvert est déjà utilisé service client ne fais rien vraiment très désordre
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Partagé le 12/02/2024, date d'achat le 30/01/2024
J'ai eu un souci avec ma livraison, j'ai dû aller en magasin chercher mon cadeau et j'ai fait une réclamation et vous n'avez même pas cherché à m'aider
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Partagé le 09/02/2024, date d'achat le 26/01/2024
Je n aime pas du tout l'odeur du parfum… j'ai fait un blind but pensant que je l'aimerais car toutes les notes qui le composent font partie des senteurs que j'affectionne le plus… au final échec total…
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Partagé le 08/02/2024, date d'achat le 30/01/2024
Il me manque un produit . Je dois trouver quelqu'un avec une imprimante pour imprimer la feuille de déclaration pour faire la demande
Partagé le 08/02/2024, date d'achat le 30/01/2024
Je n ai pas reçu ma commande et on a prétexte que xcétait de la faute du transporteur et aucune solution ne m a été apportée à part me dire de recommander les produits qui n etaient plus soldes et en rupture de stock et également de faire une réclamation auprès du transporteur
Partagé le 08/02/2024, date d'achat le 29/01/2024
J'ai commandé deux fois le même vernis à ongles qui est arrivé à moitié vide et le bouchon dévissé
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Partagé le 07/02/2024, date d'achat le 25/01/2024
Mon colis ne m est jamais parvenu. J ai recu le remboursement au lieu d avoir un nouvel envoi . J ai perdu du temps a chercher ce que je voulais finalement je n ai pas eut l occasion de tester c était une marque que je ne connaissais pas et j ai donc pas su avoir l occasion de me faire cliente chez vous je ne re commanderai probablement pas j ai envoyer un mail mais on m a dit que non on ne me renverrai rien et je n ai pas envie de ré faire une commande déjà faite et payée reprendre ma commande initiale étant trop compliquée pour vous je ne me donnerai plus la peine de refaire un panier d achat
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Partagé le 30/01/2024, date d'achat le 16/01/2024
commande prélevée sur mon compte, mais jamais arrivée
Partagé le 29/01/2024, date d'achat le 19/01/2024
J'ai fait une erreur de commande. Je n'ai aucune réponse à ma demande de retour.
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Partagé le 28/01/2024, date d'achat le 18/01/2024
Pas reçu commande obliger de ce faire rembourser
Partagé le 26/01/2024, date d'achat le 11/01/2024
J'ai passé une commande de plus de 130 euros et je n'ai toujours rien reçu
Partagé le 23/01/2024, date d'achat le 10/01/2024
Je n est pas ressue non colis ont m'a répondu que je l'avais refusé mais personne n est passé je suis très très mécontent
Partagé le 19/01/2024, date d'achat le 09/01/2024
J'ai passé commande le 7/01. On m'annonçait une livraison sous 3 / 4 jours mais, malheureusement, à ce jour 19/01, je n'ai toujours rien reçu... Je suis donc très déçue car ma commande est destinée à une amie qui fêtait son anniversaire le 15/01. Bien évidemment, je suis maintenant hors délais et même pas sûre de recevoir ma commande... A moins d'avoir un geste commercial de la part d'Adopt, je ne recommanderai pas sur votre site. J'attends néanmoins quelques jours avant de contacter le service clientèle.
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Partagé le 18/01/2024, date d'achat le 04/01/2024
MANQUE 3 ARTICLES A MA COMMANDE. APRES 11 MAILS D'ECHANGE AVEC LE SERVICE CLIENTS, LES ARTICLES ME SONT RENVOYES (JE SUIS ALLEE LES RACHETER EN BOUTIQUE CAR LA COMMANDE CONCERNAIT LES CADEAUX DE NOEL) DANS LE DEUXIEME ENVOI, SEUL UN ARTICLE CORRESPOND A MA COMMANDE SUR LES 3. J'ATTENDS DES NOUVELLES DU SERVICE CLIENTS...
Partagé le 15/01/2024, date d'achat le 03/01/2024
Il manquait un produit dans la commande
Partagé le 12/01/2024, date d'achat le 02/01/2024
La Poste a reçu le colis endommage Emballage mauvais et les parfums a coulé !
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Partagé le 09/01/2024, date d'achat le 27/12/2023
Mon parfum est arrivé fissuré et s'est entièrement vidé
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Partagé le 09/01/2024, date d'achat le 27/12/2023
Parfum cassé et toujours aucun retour du sav
Partagé le 09/01/2024, date d'achat le 29/12/2023
Il manquait 2 articles dans ma commande
Partagé le 08/01/2024, date d'achat le 27/12/2023
Ma commande est un fonds de teint liquide pourtant j'ai commandé un fonds de teint haute couvrance. Dur les 2 un seul est conforme
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Partagé le 08/01/2024, date d'achat le 29/12/2023
Plus jamais une commande effectuée il manque un produit
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Partagé le 07/01/2024, date d'achat le 28/12/2023
suite à une commande reçu, j'ai envoyé une réclamation avec photos pour un flacon cassé le 29/12. A ce jour toujours pas de réponse
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Partagé le 07/01/2024, date d'achat le 27/12/2023
Car je n'ai pas reçu la bonne commande mais celle de quelqu'un d'autre, le problème est en pleine résolution mais je comptais sur ma commande pour le nouvel an.
Partagé le 07/01/2024, date d'achat le 28/12/2023
Je suis déçue des parfums qui sentent trop l'alcool
Partagé le 06/01/2024, date d'achat le 27/12/2023
Bonjour, je vous ai fait une réclamation après avoir reçu mon colis, dont un parfum sur 4 était cassé et vide, je vous ai envoyé des photos pour vous montrer le carton d'emballage était imbibé du parfum cassé. Donc comme je n'ai toujours pas eu de réponse à mon mail, voilà pourquoi je met une mauvaise note.
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Partagé le 31/12/2023, date d'achat le 23/12/2023
Je reçois ma commande avec un article manquant .. et mets des plombes a répondre au mail... Honteux car c'était un cadeau pour Noël. ...
Partagé le 30/12/2023, date d'achat le 22/12/2023
1 article manquant, 1 article détérioré, et une fausse histoire de poids de colis vérifié, mettant en cause ma bonne foi. Pour une première commande je suis refroidie, ce sera bien là dernière.
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Partagé le 30/12/2023, date d'achat le 22/12/2023
Commande non livrée. Après 2 relances on me dit qu'adopt s'est trompé de transporteur. Aucun geste commercial ni excuses. On me propose de me rembourser ce qui est la moindre des choses.
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Partagé le 28/12/2023, date d'achat le 19/12/2023
Colis envoyé ailleurs ou par autre prestataire ..donc les cadeaux n' ont pas pus être donné le 24.12..honte!
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Partagé le 28/12/2023, date d'achat le 19/12/2023
Je n'ai jamais reçu ma commande. Soit disant probleme de transporteur. Je n'ai pas pu offrir mon cadeau à Noël.
Partagé le 28/12/2023, date d'achat le 19/12/2023
une des bouteilles de parfum est arrive eclatee du coup vide et tout dans le carton mais pas de mail pour un remboursement ou un echange mail envoye le 25.12.2023 c est sur le urban
Partagé le 28/12/2023, date d'achat le 19/12/2023
Livraison notée garantie avant Noël… jamais reçue
Partagé le 28/12/2023, date d'achat le 18/12/2023
Colis reçus avec des articles manquants, aucun bon de commande, aucune notification concernant cet incident, et aucune réponse du service client .. il s'agissait de cadeau de Noël que je n'ai pas pu offrir ... je suis très déçue, je ne commanderais plus jamais en ligne j'irais en magasin a l'avenir. J'espère réellement que je vais avoir les produits manquants ou un remboursement le cas échéant.
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Partagé le 27/12/2023, date d'achat le 13/12/2023
Publicité mensongère, colis non livré et prévenu à 3jours de Noël
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Partagé le 27/12/2023, date d'achat le 18/12/2023
J'ai envoyé un mail au service client pour signaler qu'il me manquait un parfum. C'était un cadeau pour Noël. Je n'ai reçu aucune réponse jusqu'à présent. C'est vraiment pas sérieux. Je ne recommande pas
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Partagé le 27/12/2023, date d'achat le 16/12/2023
Car il manquait un parfum dans mon colis et que l'on m'a répondu après enquête (pois du colis) que mon colis était complet . Donc il me manque un parfum et en plus on me dit quasi que je suis une menteuse. Même si j'aime vos parfum je n'oserais plus commander de peur d'avoir un colis incomplet.