Entreprise - Orchestra
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Partagé le 19/12/2023, date d'achat le 18/12/2023
Car la vendeuse a fait un renouvellement de carte sans mon accord je vais donc avoir un prélèvement que je n'avais en aucun cas demander . Je ne suis vraiment pas ravi surtout de son air hautain.
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Partagé le 12/11/2023, date d'achat le 11/11/2023
Personne inactif prennent leurs temps attente interminable à la caisse à deux doigts de partir et de laisser mes articles
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Partagé le 05/11/2023, date d'achat le 04/11/2023
Tout se passait bien et puis j'ai attendu 35 min en caisse pour pouvoir régler mes achats parce qu'il y avait du monde en caisse. Mais pour ainsi dire à chaque fois que je me rend dans ce magasin nous attendons longtemps en caisse ça donne vraiment envie de faire demi-tour pour reposer les articles et s'en aller ( comme beaucoup l'ont fait d'ailleurs dans la file ). C'est dommage les vendeuses sont top mais je suis certaine que des conditions comme celles d'hier leur inflige un gros stress.
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Partagé le 04/11/2023, date d'achat le 02/11/2023
Vendeuse très désagréable, temps d'attente en caisse trop long alors qu'il y avait plusieurs personnes dans le magasin. J'apprends que nous étions censé bénéficier d'un chèque cadeau de 10€ à l'anniversaire de notre fille qui vient d'avoir 2 ans et aucun bons en 2 ans... réponse de la vendeuse c'est pas normal... appeler la hotline wahouu.... merci de la réponse....
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Partagé le 23/10/2023, date d'achat le 16/10/2023
Attente en caisse beaucoup , beaucoup beaucoup trop long . J'ai attendu 20 min pr des body a 6 euros . Une seule caisse ouverte . Les caissières ne sont pas formées et font constamment appel à la responsable qui même en voyant un groupe de personnes attendre n'a pas daigné ouvrir une nouvelle caisse . Très très agaçant.
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Partagé le 22/10/2023, date d'achat le 21/10/2023
Caisses trop lentes, heure de pointe et les employés préfèrent s'occuper des petits affaires administratives qui peuvent bien attendre. Une perte de temps. Mal organisés !
Réponse de l'entreprise Orchestra Sorgues - Avignon
Chere Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Orchestra. Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients. Voilà pourquoi, je reste à votre écoute pour d'autres préoccupations. Soyez certaine que votre retour, comme tous ceux qui touchent à l’expérience de nos clients, sera transmis à nos équipes qui sauront prendre les décisions nécessaires afin d’améliorer votre expérience. Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. À très bientôt chez Orchestra !
Partagé le 30/01/2023, date d'achat le 27/01/2023
Vendeuse absolument pas aimable qui s'est royalement fichu de nous. Vérifiez vos tickets. On a eu quasi 12 euro de rembourse suite à une faute dans le ticket par la vendeuse
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