Entreprise - Bricomarché
Site internethttps://www.bricomarche.com/magasin/foix/20077?store=20077&utm_source=gmb
Avis BricomarchéTous les avis
ActivitéBricolage
Téléphone05 61 65 62 00
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/5146Sur 146 avis vérifiés partagés au cours des 10 derniers moisdepuis 10 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 05/07/2023, date d'achat le 01/07/2023
Je n'ai pas du tout apprécié que l'on refuse mon avoir de 10€ au prétexte que la date était passé de deux semaines. Je me suis aperçu que la durée de validité n'était que de 15 jours (suite à un retour), c'est de l'abus.
Réponse de l'entreprise Bricomarché Foix
Cher(e) STEPHANE, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre visite dans notre magasin. J’ai bien pris en compte vos remarques et observations concernant la reprise de votre avoir de 10€ et regrette que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Néanmoins, après recherche, il s’avère que vous avez présenté en caisse un bon d'achat de 10€ (et non un avoir) que vous avez obtenu dans le cadre d'une opération commercial. Ce bon d'achat été utilisable uniquement du 12 au 24 juin (soit effectivement 15 jours). Il est donc tout a fait normal qu'il vous ait été refusé lors de votre achat du 1er juillet. Quand a nos avoirs, ils sont valables 1 an. Vous avez d'ailleurs pu utiliser le votre lors de votre dernier achat. N’hésitez pas à me répondre par e-mail ou par téléphone au : 0561656200 si vous souhaitez nous faire partager plus amplement votre expérience. À très bientôt !