Entreprise - Aäsgard
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Avis AäsgardTous les avis
DescriptionAäsgard sélectionne pour vous le meilleur des poêles à bois scandinaves et vous propose de découvrir le plaisir du feu de bois et une solution de chauffe performante et éco-responsable.
Les équipes d’experts Aäsgard vous accompagnent dans ce véritable voyage grâce à des services sur-mesure. Nous sommes très attentifs à l’avis de nos clients et à leur satisfaction dans toute la durée de leur projet, nous vous invitons à découvrir leurs retours !
ActivitéEquipement de la maison
Téléphone02 43 14 23 23
Adresse
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Excellent
4.5/568Sur 68 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 25/05/2023, date d'achat le 07/03/2023
Excellente prestation du début à la fin de l'installation !
Partagé le 02/05/2023, date d'achat le 28/03/2023
Nous sommes très satisfaits de nos échanges avec Aasgard
Partagé le 26/04/2023, date d'achat le 12/07/2022
Je viens d acquérir un poêle les techniciens ont été a la hauteur : très professionnels les conseils prodigués me semblent pertinents et la pose du poêle efficace toute l équipe a tous les niveaux a été encore une fois très professionnelle
Partagé le 21/04/2023, date d'achat le 21/02/2023
C'est un global entre le magasin et les installateurs. l'accueil y est chaleureux (pour vendeur de poêles normal) mais avec ce côté humain et à l'écoute.
Partagé le 20/04/2023, date d'achat le 24/02/2023
Personnelles très cordiales et travailler impeccable.
Partagé le 15/04/2023, date d'achat le 30/08/2022
Du conseil à la pose tout a été parfait
Partagé le 14/04/2023, date d'achat le 23/09/2022
Le commercial était professionnel ( il a fait intervenir un technicien à domicile, ce qui est rassurant et donne l'image de sérieux) et sympathique ( important pour avoir confiance dans le projet)
Cependant, le délai pour la pose n'a pas été respecté ( semaine 13 au lieu de la semaine 11) et la raison apportée à ce retard par la secrétaire est : nous attendions votre retour , il y a des clients qui souhaitent l'intervention plus tard » peu convaincant !!! Elle aurait mieux fait de trouver un autre argument !! Pas très contente de ce fait !
Pour ce qui est de la pose , rien à reprocher ! une très bonne équipe ! Compétents, consciencieux, très agréables
Je pensais cependant que l'enduit sur le coffrage était compris, mais c'était juste un bouchage de trous . Cela ne compromet en rien l'efficacité des poseurs, j'aurais dû me le faire préciser au moment de la commande.
Après la pose, j'ai recontacté Aasgard pour un souci de fumée,le contact de Rennes a bien pris en compte ma demande de façon chaleureuse et dès le lendemain, un technicien est passé . Bravo pour la rapidité !
Rappel: Un avis clientèle doit avoir pour but de partager notre ressenti afin de gratifier un travail bien fait et de signaler un problème dans le but de l'améliorer !! Suite à cet avis, une réponse m'a été envoyée par mail confirmant ma première impression !!!!!
Partagé le 17/03/2023, date d'achat le 15/11/2022
Informations précises et détaillées concernant les normes d'installation, présentation de la gamme de poêles disponibles, rigoureuse; conseils pertinents quant à l'installation, déplacement avant le choix du directeur sur le terrain, équipe d'installation rigoureuse, efficace, minutieuse.
Partagé le 02/03/2023, date d'achat le 21/06/2022
Produit de bonne qualité, équipe serviable, devis a revoir car sur place certains articles non présent, problème technique avec le poêle mais cela n'est pas de la fautes de là boutique et beaucoup trop d'attente pour la livraison de mon poêle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/02/2023, date d'achat le 25/10/2022
Merci à l'équipe pour son professionnalisme et ses conseils.
Partagé le 21/01/2023, date d'achat le 31/01/2022
Très satisfait de l' achat et de la pose de notre poêle , qualité , prix .
Vendeur très sympathique .
Partagé le 18/01/2023, date d'achat le 24/10/2022
Satisfait de la prestation jusqu'à présent
Partagé le 04/01/2023, date d'achat le 20/08/2022
Réactivité, compétences, disponibilité et accessibilité
Voir un temps plus long pour adaptation à l'application
Merci
Partagé le 04/01/2023, date d'achat le 18/10/2022
Très satisfait des prestations et de l'accueil
Partagé le 31/12/2022, date d'achat le 14/10/2022
Très bonne accueil, présentation du produit et bonne explication
Partagé le 21/12/2022, date d'achat le 04/05/2022
Points positifs :
- le patron de l'agence est très réactif et fait tout pour répondre aux demandes des clients
Points négatifs :
- le projet n'est pas vraiment conçu en son intégralité avant l'arrivée des techniciens : planning trop court par rapport à la demande clients, facture approximatif sur plusieurs critères finalement décidés au dernier moment,...
- 6 mois d'attente pour au final un chantier non terminé (on nous dit nous reviendrons quand on aura de la dispo)
- un technicien pas toujours très respectueux du client
- les bandes de placo : autant ne rien faire plutôt que de faire ce travail, elles ont dû être intégralement refaites par un plaquiste
- manque d'accompagnement et de suivi sur la conception du projet, sur la faisabilité de chacunes des exigences, ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/12/2022, date d'achat le 17/05/2022
L'installation a été totalement conforme au projet et s'est déroulée dans le meilleures conditions.
Partagé le 04/12/2022, date d'achat le 30/08/2022
Parfait , de la prise de commande a la pose
Partagé le 02/12/2022, date d'achat le 09/09/2022
le produit parfait ,les travaux de démolition et de préparation ainsi que l'installation du poêle ont été réalisés avec professionnalisme dans les délais prévus et avec soin .le seul petit bémol c'est que les ustensiles d'entretien ne soient pas fournis avec le poêle
Partagé le 22/11/2022, date d'achat le 30/08/2022
Tout c'est bien passé
L installation a été faites dans les délais
Des installateurs très pro et sympas
Partagé le 23/11/2022, date d'achat le 30/08/2022
L'acceuil en magasin, la qualité du poêle et l'installation était au Top. Merci AÄSGARD le Mans.
Partagé le 02/11/2022, date d'achat le 21/07/2022
Très bon accueil et prise en compte de notre besoin avec une offre commerciale parfaitement adaptée.
Démontage de l'ancienne cheminée, réfection du mur et pose de notre poêle effectués avec soin par une équipe technique dynamique et sympathique.
Delais très raisonnable.
Le résultat est parfait et répond à notre attente.
Partagé le 27/10/2022, date d'achat le 12/05/2022
Très bien conseillé.
Pris en compte de notre demande.
Partagé le 14/10/2022, date d'achat le 28/06/2021
Équipe au top. Travail propre et soigné.
Partagé le 08/10/2022, date d'achat le 12/07/2022
À cause du prix très élevé de l'installation et du mode de fonctionnement de l'entreprise qui ne correspond pas à mes valeurs. Plutôt qu'on m'offre une bouteille de vin et des mugs à la commande, j'aurais préféré qu'on me parle pendant l'installation des difficultés techniques et qu'on me demande mon avis ; j'ai découvert seulement à la fin que mon poêle serait installé complètement au fond de l'âtre et donc très peu visible. Lorsque j'ai passé commande on m'avait indiqué qu'il y avait deux possibilité de sortie sur le poêle, en fait il n'y en avait qu'une seule par le haut. On ne m'a rien dit, rien demandé. On m'a juste imposé les choses... Plutôt que du vin, j'aurais préféré des allume-feu, cela aurait été plus pertinent.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/09/2022, date d'achat le 23/03/2022
Excellent accueil, professionnalisme et conseils éclairés, contacts très cordiaux
Partagé le 21/09/2022, date d'achat le 12/04/2022
Bonjour, positifs : relation commerciale et administration logistique et comptable. Qualité du matériel mis en place.
Negatifs : retard à la livraison sur la date prévue, pas informé des paiements partiels à chaque intervention (demontage, mise en place fumisterie )