Entreprise - Roady Centre auto
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Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone02 85 52 17 59
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Partagé le 03/04/2024, date de prestation le 02/04/2024
Inadmissible de voir comment les ouvriers mente au client allor que jatender mon tous ou de les entendre critiquer des personne âgée car il ne peuvent pas sortir la rou de leur coffre
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Coutances
Mr Le Thimonnier, Votre véhicule est arrivé sur dépanneuse avec un décalage de la courroie de distribution suite à un entretien fait ( par vous ou dans un autre garage) de façon inapproprié. Vos freins sont défectueux, l étrier av droit étant bloqué. Le véhicule est dangereux nous vous avons donc expressément conseillé de ne pas rouler avec celui ci. Malgré cela, nous vous avons fait les réparations de façon honnête et au moins cher (pas de dépose de culasse, -Adresse masquée- ), et nous vous avons fait confiance sur la réparation de vos freins! Pour le reste de vos allégations, nous ne sentons pas concernés, nous recuperons systématiquement les roues crevées dans les coffre des clients quand celle ci n est pas déjà déposées par le client. Nous nous interrogeons donc sur votre commentaire, que nous ne comprenons pas. Au plaisir d’échanger avec vous. Cdlt - : -Adresse masquée-
Partagé le 12/01/2024, date de prestation le 11/01/2024
Je suis venu pour un problème devant a droite et on m'a changé les disques et plaquettes à l'arrière
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Coutances
Bonjour Mr Foulon, Comme vous nous l avons montré vos frein arrières étaient défectueux et pouvaient occasionner un risque. Nous vous les avons donc remplacé -Adresse masquée- plus nous vous avons réglé votre panne à l avant droite, qui était due à un mauvais montage du garage qui a intervenu précédemment. Cdlt Votre équipe Roady de Coutances - : -Adresse masquée-
Partagé le 29/12/2023, date de prestation le 28/12/2023
Je suis venue pour un changement de bougie et feu stop. Lorsque je suis repartie le message d'erreur était toujours présent, je demande des explications et j'apprends que seul 1 diagnostic a été effectué. La bougie n'a pas été changée et on me dit qu'ils ne sont pas en mesure de le faire. Pourquoi ne m'a-t-on pas prévenue avant qu'on ne prenait pas en charge les voitures de marque Lancia ? J'ai donc payé 40e pour diagnostic alors qu'on ne peut me faire la réparation !! J'estime que c'est de l'abus de pouvoir ! Si on m'avait alertée avant je serais allée directement chez Fiat.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Coutances
Bonjour Andre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Coutances
Bonjour Mr Haquebec, Nous sommes surpris par votre commentaire, nous vous avons remis en place à votre demande une ampoule que vous aviez fait tomber a l interieur du feu, en voulant la remplacer vous même. Ce qui à nécessité une dépose de parechoc avant. Nous ne voyons pas en quoi votre problème n'a pas été résolu. Restant à vote écoute pour échanger. Cdlt Votre equipe Roady de Coutances - : -Adresse masquée-
Partagé le 11/09/2023, date de prestation le 09/09/2023
Ce message ne sera sûrement pas pris en compte mais je tenais à signaler mon mécontentement quantà ma dernière visite pour une simple vidange. Cela fait deux fois que je suis mécontente : une fois pour me dire que l'on n'avait pas réussi à dévisser le bouchon d'huile au bout de 2h00 d'attente et que la vidange n'avait pas pu se faire. Vendredi je laisse ma voiture et là on me dit qu'il faut changer la cloche car en la desserrant elle a été cassée. Des frais supplémentaires et 2h00 sur place. Cela fait des années que je suis cliente. Je change de garage!!!!
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Coutances
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. Votre équipe Roady
Partagé le 08/09/2023, date de prestation le 07/09/2023
Le responsable a bloqué mon véhicule à 18h considérant que je devais changer mes pneus. Il m a donc forcé à l achat d une paire de pneus pour que je puisse récupérer mes clés de voiture. Après renseignements pris auprès des gendarmes cette situation est totalement illégale.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Coutances
Bonjour Mr Gaudion, Nous imaginons que vous n'avez pas transmis la photos de vos pneus aux forces de l -Adresse masquée- Nous avons un devoir de conseil et de résultat dans ce cadre vos pneus av laissant apparaitre la toile de leur structure, nous n’étions plus dans de l'usure même excessive, mais tout simplement dans la sécurité, pour vous et les autres usagers de la route. Vos pneus pouvant éclater à tout moment. Nous tenons si vous le souhaité, à votre disposition et a celle des forces de l'ordre, vos pneus, pour faire valoir vos -Adresse masquée- Cdlt Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Coutances
Bonjour Dimitri, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de vous proposer à l’avenir des explications plus complètes et plus claires sur les opérations que nous réaliserons sur votre véhicule. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 06/08/2023, date de prestation le 05/08/2023
Changement de pieces...pb pas resolut. Retour garage
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Bonjour Stephanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de vous proposer à l’avenir des explications plus complètes et plus claires sur les opérations que nous réaliserons sur votre véhicule. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bonjour Ines, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de vous proposer à l’avenir des explications plus complètes et plus claires sur les opérations que nous réaliserons sur votre véhicule. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady