Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/comite-d-amis-emmaus-le-puy-en-velay
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/584Sur 84 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 03/04/2021, date d'achat le 20/03/2021
Les objets, même fragiles, sont très bien protégés par les compagnons ; le site propose des objets très variés, c'est un régal pour les chineurs. Un regret toutefois : certaines boutiques ont tendance à hausser les prix depuis quelque temps, et même s'ils n'atteignent pas encore les prix des autres sites de brocante, il serait dommage que cela devienne général. Car Label Emmaüs permet aux acheteurs à revenu modeste d'avoir accès à la beauté, c'est aussi ce qui le distingue des sites marchands classiques.
Partagé le 23/03/2021, date d'achat le 06/03/2021
À chaque fois ce n'est que du bonheur...attention à l'addiction Ah!Ah!Ah!
Partagé le 10/03/2021, date d'achat le 17/02/2021
c'est assez compliqué et mal expliqué pour récupérer le colis après la commande, horaires, disponibilité, localisation....(le Puy en Velay). Sinon la commande en ligne est une bonne initiative....
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs le Puy en Velay
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que la collecte de se soit déroulé ainsi. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Partagé le 28/02/2021, date d'achat le 14/02/2021
Description conforme et livraison super rapide, merci! :)
Partagé le 27/02/2021, date d'achat le 13/02/2021
Colis reçu rapidement et prix raisonnable
Partagé le 22/02/2021, date d'achat le 08/02/2021
Très bonne réception par un envoi rapide et bien enveloppé objet très très beau
Partagé le 16/02/2021, date d'achat le 31/01/2021
Envoi rapide et très soigné, article superbe
Partagé le 12/02/2021, date d'achat le 29/01/2021
Dans la description l'appareil était indiqué "en très bon état" mais il ne l'était pas vraiment. Il manque un élément à l'avant du boîtier certes pas essentiel au fonctionnement. Le cuir se décole sur une zone, les mousses doivent être changées et le déclencheur émet un bruit aigu, je pense que je dois le faire vérifier voir réparer. Je comprends que les employés ne savent pas vérifier l'état technique mais même en apparence l'appareil n'était pas en très bon état. Cependant le prix était correct pour ce que j'ai obtenu.
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs le Puy en Velay
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service clients via notre centre d'aide. Il pourra ainsi vous apporter une solution avec le vendeur concerné. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 07/02/2021, date d'achat le 21/01/2021
Très satisfait du prix et de la livraison.
Partagé le 03/01/2021, date d'achat le 19/12/2020
La console montre quelques dysfonctionnements
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs le Puy en Velay
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service clients via notre centre d'aide. Il pourra ainsi vous apporter une solution avec le vendeur concerné. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 26/12/2020, date d'achat le 12/12/2020
Dans les délais précisés et articles correspondant à la photo , très bien emballé. Parfait.
Partagé le 25/12/2020, date d'achat le 11/12/2020
produit conforme au descriptif tant technique que de son état
Partagé le 22/12/2020, date d'achat le 22/11/2020
Rapide et correspond à la description !
Partagé le 21/12/2020, date d'achat le 07/12/2020
Tout était tout à fait conforme à ce qu'annoncé. Label Emmaus est un site parfait pour faire des cadeaux à petits prix et originaux.
Partagé le 20/12/2020, date d'achat le 03/12/2020
très satisfaite de mes achats conformes aux photos et descriptif, colis bien préparé, tout est arrivé en bon état ! MERCI
Partagé le 18/12/2020, date d'achat le 04/12/2020
C'est opérationnel. L'achat et l'expérience d'achat sont satisfaisants.
Partagé le 18/12/2020, date d'achat le 04/12/2020
Presque parfait , juste une chemise très usagée aux poignées, tous le reste très conforme à la description
Partagé le 16/12/2020, date d'achat le 02/12/2020
Toujours très satisfaite de mes achats sur le site
Partagé le 14/12/2020, date d'achat le 30/11/2020
envoi rapide et soigné, produit conforme à l'annonce
Partagé le 13/12/2020, date d'achat le 25/11/2020
L'appareil photo commandé ne fonctionne pas du tout.
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs le Puy en Velay
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit soit défectueux. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Sachez que cela relève d'un cas isolé. Soyez assuré(e) que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 12/12/2020, date d'achat le 28/11/2020
l'objet reçu correspond à la description. Envoi soigné et rapide.
Partagé le 29/11/2020, date d'achat le 15/11/2020
personnes sérieux conforme a mes attentes .livraison rapide
Partagé le 28/11/2020, date d'achat le 14/11/2020
L'objet acheté a été reçu en partie cassé. Un arrangement de remboursement partiel à été proposé par le service, validé par mail pour finir refusé par le vendeur. D'abord l'impression d'un coup de malchance puis celle d'un léger foutage de gueule. Dommage.
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs le Puy en Velay
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre article en mauvais état ! Après vérification il semblerait que vous ayez bien été remboursé partiellement, le montant est de 8€. En date du 23 novembre ! Le mail automatique que vous avez reçu vous informant que votre demande était refusée était sûrement une erreur :) Veuillez nous excuser pour la confusion occasionnée ! Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 25/11/2020, date d'achat le 11/11/2020
Le vrai cercle vertueux !le plaisir de chiner au meilleur prix en faisant une action solidaire et éco responsable Que du bonheur ! je fais de la pub autour de moi non stop
Partagé le 23/11/2020, date d'achat le 06/11/2020
La diversité des produits, leur rareté/authenticité, acheter chez vous plutôt que chez des boutiques qui brassent beaucoup trop...
Partagé le 14/11/2020, date d'achat le 31/10/2020
J ai commandé plusieurs fois chez emmaus et j ai toujours été satisfaite et de plus je fais un geste pour les personnes de chez emmaus et pour la planète
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs le Puy en Velay
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que le prix des articles vendus sur notre site ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes une place de marché et faisons simplement le lien entre nos vendeurs Emmaüs et nos clients sur notre site. Soyez assuré que nos vendeurs travaillent chaque jour à mettre des offres au juste prix sur le site, et à évaluer le prix des articles au mieux. Cela dit, si vous avez une expertise dans un domaine et souhaitez en faire profiter nos vendeurs pour l'évaluation de leurs produits, nous serions ravis de recevoir votre aide. Merci pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs