Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
4.4/527Sur 27 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs Pont Audemer
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 15/08/2023, date d'achat le 31/07/2023
Le tableau était présenté comme une véritable peinture sur toile alors qu'en fait il s'agissait d'une photo sur bois, la signature du peintre ayant été photographiée en gros plan et mise en évidence pour certifier l'authenticité ! qu'elle fut ma déception en déballant une photo sur une planche de bois.
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs Pont Audemer
Bonjour Monsieur Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. D'après la description donnée par la fiche de présentation de l'article, il s'agit d'une "huile sur toile contrecollée sur panneau de médium". Mais si vous estimez que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à la description faite par le vendeur, vous pouvez ouvrir une réclamation depuis votre compte client, pour non conformité. Le vendeur sera ainsi alerté du problème que vous rencontrez, et il pourra revenir vers vous pour vous apporter une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 01/04/2023, date d'achat le 18/03/2023
L'objet ne marche pas. Il était pourtant indiqué comme fonctionnel!!!!
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs Pont Audemer
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés pour cet incident. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Le vendeur a procédé au remboursement de votre commande. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs