Entreprise - Clubs
Site internethttps://www.azureva-vacances.com/fr/club/bussang
Avis ClubsTous les avis
ActivitéClubs et Villages Vacances
Téléphone03 29 61 51 74
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.1/5777Sur 777 avis vérifiés partagés au cours des 13 derniers moisdepuis 13 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 24/04/2024, ancienneté le 06/03/2024
Repas équivalents à une cantine de mauvaise qualité surgelés et conserves toute la semaine animations improvisés Studio parfait par contre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/04/2024, ancienneté le 25/09/2007
Absence quasi totale d'animation adultes et enfants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/04/2024, ancienneté le 08/01/2003
Pas de cuisinier donc repas sommaire et très moyen quant à la qualité, nous étions en pension complète donc nous retrouvions les mêmes entrées midi et soir. Nous sommes des habitués d'Azureva et vraiment c'est la première fois que nous avons eu une prestation aussi médiocre !!! De plus certaines animations annulées au dernier moment. Dommage parce que le complexe est agréable et nous l'avons connu avec des meilleures conditions...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/04/2024, ancienneté le 21/03/2024
Le logement était très correct cependant l'alimentation était plus que moyenne , les animations ont été annulées Néanmoins les animateurs étaient très sympathiques bien que moyennement expérimentés mais il faut bien débuter La piscine très bien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/03/2024, ancienneté le 01/11/2011
l accueil certaines personnes pas trop aimable (sauf les anciens qui eux sont très bien)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/03/2024, ancienneté le 09/03/2021
Le ménage dans les chambres (poussières, araignées retrouvés des notre entrée...) Une personne est rentrée dans notre chambre e pleine nuit !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/02/2024, ancienneté le 20/07/2023
On se croirait dans les années 80, très rustique
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/01/2024, ancienneté le 10/10/2023
Arriver à 13h sur le repas et plus de féculent, l'accueil ne donnant pas de retour sur l'es réclamations faite ou j'ai réclamer que l'ampoule ne fonctionnait plus et le soir même ça aller je pense que le changement a étais fais sans me prévenir. ( la personne a du rentrer dans ma vie intime sans mon accord ) j'ai jamais vue une ampoule refonctionner une fois qu'elle n'aller plus.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/01/2024, ancienneté le 10/02/2017
Par rapport aux autres années un manque de randonnées et une mauvaise information vis à vis des activités
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/01/2024, ancienneté le 25/09/2023
Pas de neige donc pas de ski, on tourne vite en rond dans le village, avec activités payantes. Au niveau restauration, pratiquement toujours les mêmes propositions midi et soir. La propreté des literies laisse à désirer. Hôtesse à l accueil peu accueillante. Piscine peu chauffée. Par contre heureusement que l équipe de l animation est au top!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/01/2024, ancienneté le 21/12/2023
La description du site se veut plus sympa que ne l'est la réalité sur bien des aspects…la liste est longue mais ce qui est certain, nous ne reviendrons pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/01/2024, ancienneté le 23/12/2023
Le cadre est bien, mais notre note c'est basé sur les activités principalement. Nous sommes habitués des villages clubs et donc de l'animation. Celle ci est casiment inexistante, les spectacles du soirs sont inadaptés aux enfants, toujours des histoires déplacées !! Le niveau est vraiment bas. La propreté dans les couloirs de la piscine n'est helas pas au rendez-vous. C'est dommage la structure est bien placée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 04/01/2024, ancienneté le 25/12/2023
Infrastructures piscine logement des jonquilles très bien. En revanche, les plats et aliments proposés restent très pauvres et peu appétissants comparés aux prix demandé en pension complète. Peu d'écart de prix avec le club med qui propose de meilleurs plats et animations. Par ailleurs, la demoiselle à l'accueil est très expéditrice, il faudrait revoir son comportement qui laisse perplexe surtout qu au prix de la prestation, cette dame pourrait au moins faire l'effort de répondre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/01/2024, ancienneté le 20/12/2023
Le secrétariat s'est tromper dans les calculs du séjour et s'est aperçue à la fin du séjour de l'erreur. Donc ils ont réclamer la différence alors que l'on est pour rien. Et on a pas été manger un jour de la semaine à midi. Nous avons demandé le remboursement du jour la et nous on répondue on ne rembourse pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/01/2024, ancienneté le 01/12/2023
Nous n'avons pas été logés à l'arrivée, nous avons dû. Négocier pour nous donner nos chambres. J'ai dû négocier au sens littéral du terme. Travailleurs très grossiers.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/01/2024, ancienneté le 04/06/2014
Logement médiocre(pas de fenêtre dans la chambre parentale, radiateur bruyant que nous étions obligé d eteindre) bcp trop éloigné du centre et de nos amis alors que nous avions eu un mail comme quoi nous serions à côté. Piscine bcp trop froide pour en profiter . Choses positive : le personnel du bar aux petits soins pour nos enfants merci à eux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/01/2024, ancienneté le 23/02/2015
On aurait aimé avoir des excuses en face à face et non par téléphone de la part du directeur (nous l'avons vu tous les jours à sa table réservée) et un geste commercial suite à l'intrusion d'une personne dans notre chambre en pleine nuit malgré la porte fermée à double tour. Imaginez la peur occasionnée !!! Animation à revoir +++ (les spectacles à revoir +++, le son beaucoup trop fort....). Pas de présentation du directeur et de l'équipe d'animation... Repas de cantine même pire (toujours la même chose..., peu de choix, desserts surgelés...). On attend toujours la vosgiflette, les moules,... affichés au menu au niveau de l'accueil.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/01/2024, ancienneté le 22/06/2022
Déçu par le mobilier très scolaire dans un centre à la montagne pour le bar. Il manque un peu de la chaleur malgré la cheminée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/01/2024, ancienneté le 25/09/2023
Activités pour adulte nul rien d intéressant...
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/08/2023, ancienneté le 18/02/2019
Le logement pour 4 personnes pas adaptés pas d extérieur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/08/2023, ancienneté le 17/06/2023
Points positifs : Emplacement près des départs de randonnées, piscine, bâtiment silencieux, salle d'eau, arrivée et départ faciles et rapides Points négatifs : Kiosque à pizza fermé, menus indisponibles, lit double (2 lits simples auraient été préférables), 1 oreiller par personne insuffisant, wifi faible voire bloqué, impossibilité de connecter les mobiles au wifi, absence de four (seulement micro onde), frigo gelant tout ce qui y est déposé dans la seconde moitié vers le fond, évier trop petit pour faire une vaisselle, 3 couteaux pour 4, 1 étendoir à linge pour 4 insuffisant, cuisson simultanée sur les 2 plaques électriques impossible faute de place, pas de tri des déchets possible et de surcroît par bâtiment
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/08/2023, ancienneté le 28/07/2023
Accueil premier jour très moyen , nourriture plus que moyenne
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/08/2023, ancienneté le 17/02/2023
Logement loin de l'accueil, pas facile d'accès surtout pour aller au restaurant, pas pratique pour les poussettes. Eau de la piscine trop froide. Animations moyennes. Restauration moyenne. Des serveurs qui débarrassent rapidement les tables...
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/08/2023, ancienneté le 26/05/2023
Baignoire trop petite pour prendre un bain. Chambre mal placer vu sur l'escalier . Mini golf tout petit avec peut de piste . Mini ferme sans animaux donc aucun interet . Le repas du midi est un buffet avec que des choses congeler, pas bon on se croirai a la cantine quand on est enfant. J'ai préférer manger tout les midi dehors que de manger se buffet et je suis déçu d'avoir du payer pour sa.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/07/2023, ancienneté le 17/02/2023
L'endroit est trop isolé, et il devrait être précisé qu'il faut une forme physique au top pour se rendre du logement jusqu'au bâtiment principal. Le logement est rustique mais de taille agréable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/06/2023, ancienneté le 24/04/2001
Clients d'Azureva depuis 1981, soit plus de 40 ans, nous avons fait une douzaine de villages vacances avec satisfaction. Ce séjour à Bussang nous a beaucoup déçu; à l'arrivée dans le bâtiment qui nous est attribué, nous constatons que nous sommes logés en sous-sol (studio standard, on nous dit que les "supérieur" sont tous occupés, alors que parmi les 140 jeunes effectuant le SNU sur place à ce moment, beaucoup étaient logés dans ces studios! Il aurait peut-être été judicieux de privilégier les clients pérennes dans l'attribution de ces logements! En arrivant dans le couloir face à notre logement, un dimanche , mais la situation était la même le lundi à midi, porte des WC grande ouverte sur un état de saleté indescriptible (mais j'ai la photo à votre disposition), bel accueil en arrivant! Nous entrons dans le logement: odeur très prononcée d'égouts dans la salle de bains, qui persiste plusieurs jours , mais qui s'estompe après avoir fait fonctionner plusieurs fois la douche, en se bouchant le nez! De plus, la terrasse est inutilisable dans l'état: pas nettoyée depuis la saison précédente, grandes toiles d'araignée autour de la porte et des volets roulants qui n'avaient donc pas été ouvert depuis longtemps, sol couvert de pailles, salon de jardin très sale(j'ai aussi la photo)! Nous avons réclamé à l'accueil le lundi matin, réaction rapide : une employée du ménage est intervenue très vite pour nettoyer . Elle nous a dit que la Sté ONET a dû oublier de nettoyer la terrasse... Le logement était propre. Un soir, coupure d'électricité vers 20 H30, la plaque de cuisson et la télévision étaient allumées. L'accueil étant fermé, nous sommes allés au bar et le directeur a été prévenu, il est venu rapidement à l'appartement et a réglé le problème avec un technicien au téléphone. Une vérification des logements et du matériel (même de ceux se trouvant en location, et qui plus est de celui isolé en sous-sol!) aurait dû être effectuée avant d'ouvrir , non? D'autre part, dans le logement, la télévision est mal réglée: les chaînes sont toutes mélangées, la réception est mauvaise; uniquement 2 chaises dépareillées , nombre de couverts très restreint... bref, un équipement très minimal, même en logement standard! Jamais vu cela dans un Azureva précédent, le personnel a été très réactif, mais tout cela a perturbé les premiers jours de nos vacances, et aurait pu être évité avec un peu plus de préparation!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/06/2023, ancienneté le 02/06/2023
Pas assez de personnel pour ouvrir le sauna et hammam (ouvert seulement 3h le samedi)... L'eau de la piscine est froide, dommage car l'installation est jolie. Achat de 3 munster à l'accueil qui se périmaient 3 jours après... ils étaient plus que fait donc quasi immangeables
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/06/2023, ancienneté le 16/05/2023
Tout était moyen, logement, nourriture, activités proposées, alentours
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/05/2023, ancienneté le 19/02/2018
Personnel pas avenant et peu a l'ecoute du vacancier
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/05/2023, ancienneté le 30/09/2009
Problèmes chaque jour au petit déjeuner propreté et manque de certains aliments Trop de groupes favorisés par rapport aux particuliers Comportement du directeur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/05/2023, ancienneté le 05/05/2023
Nourriture horrible. Pire que la cantine scolaire. Pas de diversité et piètre qualité. Eau de la piscine trop froide. Pataugeoire fermée plusieurs heures. Accueil condescendant et non aidant (nous avions réservé un lit bébé par email et à l'arrivée elle nous dit qu'il n'y en a plus. Sans aucune volonté d'aider) Mini-golf en très mauvais état et difficile à trouver (un seul panneau au niveau de l'accueil puis plus rien) et accès dangereux et difficile. En revanche la vue depuis le club est vraiment magnifique. Un des seuls points forts du Club.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/05/2023, ancienneté le 05/01/2023
Il y a du très positif et du très négatif
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/05/2023, ancienneté le 28/04/2023
Trop cher pour ce que c'est!! Petit déjeuner basique, au dîner pas assez à manger, si on vas pas manger a 19h30. Les chambres ne sont pas nettoyé tous les jours comme indiqué. La piscine est le seul point possiv
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/04/2023, ancienneté le 14/04/2023
Forte odeur d egout emanant de la douche, porte de la douche s ouvrant a l envers impossible pour une personne un peu forte d y entrer, seche cheveux et ventilation non fonctionnel , un seul deuxieme oreiller et un seul fauteuil ( nous etions 2 dans le logement)
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/04/2023, ancienneté le 14/09/1999
Le séjour s'est bien déroulé, anéanti par les menus, JAMAIS respectés, que j'ai fait enlever par le Directeur le jeudi.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/04/2023, ancienneté le 22/09/2021
Rien n est fait pour personne à mobilité réduite pour accéder aux repas...(ascenseurs ),repas style cantine et répétitif, personnel à l accueil déplorable...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/04/2023, ancienneté le 09/10/2000
Chambre ok, très confortable et neuve, mais restaurant très vétuste, sombre, gris, pas accueillant. Repas très rudimentaires, plats pas soignés et quasiment la même chose chaque jour. Repas servis en théorie jusqu'à 21h, mais le rangement des entrées a quelquefois commencé à 20h30. Il ne faut pas être en retard!
L’entreprise a pris contact avec ce client