Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Très bon
3.9/515Sur 15 avis vérifiés partagés au cours des 8 derniers moisdepuis 8 mois
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Partagé le 04/03/2024, date d'achat le 18/02/2024
Notamment le soin apporté à l'emballage et des petits à-côtés.
Partagé le 23/12/2023, date d'achat le 09/12/2023
Parce que les objets fragiles ne sont pas assez bien emballés et arrivent cassés. Du gâchis pour tout le monde.
Réponse de l'entreprise Verdun Chantiers
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur et au vendeur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. La boutique concernée a déjà procédé au remboursement de votre commande Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 16/12/2023, date d'achat le 01/12/2023
Sur les 6 verres, trois ont été cassés durant le transport
Réponse de l'entreprise Verdun Chantiers
bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes absolument désolés que la moitié de vos verres soit arrivée cassée. Nous regrettons que vous n'ayez pas alerté le vendeur sur cet incident, en déposant une réclamation pour casse depuis votre compte client, comme cela est expliqué sur le site de Label Emmaüs. Le vendeur vous aurait demandé des photos des articles cassés, et vous auriez été dédommagée du prix de ces articles, même si nous comprenons que cela n'aurait pas compensé votre déception. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 23/10/2023, date d'achat le 09/10/2023
Rapidité, efficacité et soin dans l'emballage d'objets fragiles arrivés intacts
Partagé le 17/10/2023, date d'achat le 01/10/2023
Produits nickel mais emballage complètement délirant, plus de 5 mètres de film plastique pour chaque produit ( ! ) en plus du papier déchiqueté et du carton ! On achète à Emmaüs pour aider mais aussi ne pas abimer la planète et éviter le suremballage. Il vous faut absolument supprimer le film plastique. Merci
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 21/09/2023, date d'achat le 04/09/2023
Assiettes à dessert : jolies assiettes reçues rapidement ettrés bien emballées.
Partagé le 20/09/2023, date d'achat le 06/09/2023
Il manque la manivelle ce qui prouve que la personne n'a pas été vigilante quant à respecter la commande. Je ne peux pas m'en servir, alors je vais avoir la renvoyer, ce qui n'est pas aisé. Ou alors, j'attends que quelqu'un me réponde qu'on me l'envoie. J'ai bien regardé dans le carton. C'est la 1ère commande chez Emaüs.
Réponse de l'entreprise Verdun Chantiers
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre colis ne soit pas conforme à vos attentes. Nous n'avons pas trouvé trace de réclamation de votre part, depuis votre compte client, pour informer le vendeur de la pièce manquante. Celui-ci reviendrait-alors vers vous pour solutionner ce problème. Nous vous invitons à consulter cette page : -Adresse masquée- %C3%A9clamation-pour-article-non-conforme qui vous permettra de savoir comment procéder. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 16/08/2023, date d'achat le 01/08/2023
Belle présentation prix pertinent livraison rapide
Partagé le 03/08/2023, date d'achat le 20/07/2023
service parfait - Colis soignés - échange avec la boutique très sympa