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ISO 20488Partagé le 17/04/2024, ancienneté le 29/03/2024
Très bon séjour passé au village vacances d'oléron. L'équipe est accueillante et bienveillante. Site bien situé pour visiter l'île. 
Partagé le 16/04/2024, ancienneté le 05/04/2019
L endroit et la région sont très agréables par contre la note n est pas 10, à cause des repas un peu décevant (plat chaud du soir)
Partagé le 27/09/2023, ancienneté le 23/02/2012
logement spartiate pour notre époque :aucun support pour ranger affaires de toilettes ni porte manteaux ,pas de frigo, accès aux prises électriques sous tablettes proche lits ( obligés de se mettre à 4 pattes pour y accéder - un comble pour un logement destiné aux handicapés! ) pb odeurs persistantes.Reste ok
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Partagé le 23/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
La qualité de la prestation de cette année par rapport aux années précédentes s'est nettement dégradée. Aucun management des équipes et une nourriture industrielle.
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Partagé le 22/09/2023, ancienneté le 23/08/2021
Cette note est donnée en fonction des explications fournies à la direction générale AZUREVA dans un courriel adressé ce matin-même.
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Partagé le 19/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
Quelques réserves concernant la qualité du logement... Ancienneté, état moyen, vétusté
Partagé le 19/09/2023, ancienneté le 13/01/2017
J ai passé un très bon séjour, mais en partant j ai oublié mon sèche-cheveux et une trousse avec des médicaments et malheureusement rien n a été retrouvé, pourtant la personne qui a fait le ménage a bien dû les récupérer, ce n est pas très honnête
Partagé le 18/09/2023, ancienneté le 05/03/2008
Tout était parfait logement nourriture accueil et aussi le personnel
Partagé le 18/09/2023, ancienneté le 09/03/2012
plusieurs séjours dans votre hébergement à l'ile oléron, dégradation d'année en année - très décevant - le centre semble à l'abandon - appartement salle de bain des années 60
service restauration : vaisselle, plateau petit déjeuner sales (où est passée la machine à laver ......?) économie sur l'alimentation ressentie - pas assez de diversité dans les plats
En 2024 nous prévoyons nos vacances dans d'autres établissements
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Partagé le 18/09/2023, ancienneté le 06/01/2023
Logement pas propre a 100%, pas de rideau porte, et pas de crochet fixation au volet porte
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Partagé le 18/09/2023, ancienneté le 07/06/2014
bonjour propreté de l'appartement est indiser
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Partagé le 18/09/2023, ancienneté le 14/02/2017
Les lieux sont agréables. La cuisine est bonne. Les équipes restauration, accueil, animation sont très agréables. Un gros bémol, la vaisselle était très entartrée et parfois fort mal lavée ce qui est très désagréable, les plateaux du petit déjeuner toujours mouillés... Et nous devons les essuyer avec nos serviettes en papier. Le vinaigre blanc pour détartrer ne coûte pas cher et pourrait être utilisé souvent pour entretenir la vaisselle, les brocs d'eau et les couverts. Les appareils qui distribuent le café, l'eau, jus fruit, etc ...sont vieux et pas toujours en état de marche.
Il serait bien de prévoir des verres à mettre dans la salle de bains pour les appartements ,... difficile de se rincer la bouche sans !!!
Nous sommes arrivés sur une éclosion importante de moustiques et le séjour a été désagréable car impossible de profiter de l'extérieur sur le camp. Nous savons que azureva n'est pas responsable mais pourrait faire remonter cette information à la mairie de Grand Village pour que quelque chose soit faite pour pallier à ce gros inconvénient.
Partagé le 18/09/2023, ancienneté le 26/07/2021
Le site et l'hébergement sont très bien mais la salle d'eau est trop exiguë et mériterait d'être rénovée. Beaucoup d'attente au self et au bar compte tenu d'un manque de personnel qui reste cependant très aimable. Choix des plats chauds trop restreint et en quantités souvent insuffisantes. 2 soirs sur 6 où il n'y avait pas de choix du tout (plat unique poisson)
Partagé le 17/09/2023, ancienneté le 26/03/2017
Malgré toute la bonne volonté de l'équipe d'animation (merci à eux), l'encadrement est très insuffisant (nous n'avons vu ni le directeur ni la responsable d'animation en 2 semaines). Les animatrices ne semblaient pas avoir de moyens, et faisaient comme elles pouvaient pour occuper les enfants au mieux. Les horaires des clubs n'étaient pas non plus adaptés (trop court l'après-midi, pause déjeuner trop longue, et journée "complète" très courte ne permettant pas réellement de s'absenter du village pour visiter les environs).
La restauration, gros point noir, était très largement en dessous de ce que nous avons pu tester dans de nombreux centres Azureva (nous venons tous les ans), avec un manque de qualité et de variété flagrant. Le service était lui aussi très problématique, avec de longues queues inutiles et une organisation incompréhensible (il y a plein de place pour installer des buffets réfrigérés, et tout est tassé sur de minuscules buffets déportés, au milieu de la file d'attente).
Du coup, le prix demandé pour le séjour n'est pas du tout en adéquation avec l'expérience vécue (nous avons payé la même chose à Ronce-les-Bains, avec une expérience au top et une animation très supérieure, alors même que nous étions en pleine crise COVID en 2020).
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Partagé le 17/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
Les lits 2 places à angles saillants sont très dangereux
Les chaises du restaurant en très mauvais état sont à remplacer.
Repas copieux dans l'ensemble mais un peu trop de surgelés
Manque de sorties en bus organisées.
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Partagé le 17/09/2023, ancienneté le 05/09/2022
La gentillesse du personnel
la localisation
La piscine
Partagé le 17/09/2023, ancienneté le 31/07/2023
La note de 5 car les pavillons sont vraiment à refaire avec moisissures un peu partout rideaux tachés d'insectes écrasés, peinture écaillée sur porte.
(Costa Rica 3 et 5)
5 également pour le diner du soir avec buffet de crudités pas varié tous les soirs .
Par contre très bon choix de fromages et de desserts ce qui permet de rattraper un peu la moyenne !!
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Partagé le 16/09/2023, ancienneté le 26/05/2023
Je donne 5 car je ne suis pas satisfaite de plusieurs choses à savoir
La salle d 'eau est vraiment petite et il faudrait penser à changer les robinets de la douche et du lavabo. Des mitigeurs ne seraient pas un luxe et feraient
économiser des mètres cubes d'eau.
En ce qui concerne la restauration, il y a plusieurs choses à revoir.
Nous étions en pension complète et nous sommes arrivés le vendredi et manque de chance le cuisinier s 'est mis en arrêt maladie le samedi. Donc samedi soir et dimanche midi nous avons eu droit à des lasagnes. Finalement la direction a rappelé un cuisinier qui était en congé et nous avons vu la différence concernant les repas. Beaucoup mieux.
En ce qui concerne les serveurs, ils ne sont vraiment pas motivés, difficulté à mettre les couverts, à débarrasser les tables, et pourquoi ils mangent en meme tant que nous.
Nous souhaitons beaucoup de courage au cuisinier car nous comprenons qu'il ne peut pas tout gérer. C'était notre première expérience chez Azureva et nous sommes déçus par rapport à d'autres centres effectuer chez d'autres prestataires.
Partagé le 16/09/2023, ancienneté le 08/06/2021
Beau site ombragé, calme avec une grande piscine
Restauration variée et de qualité
Bon accueil et personnel agréable
Partagé le 16/09/2023, ancienneté le 11/08/2023
Appartement minuscule sans Clim. Très peu d'animation…
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Partagé le 15/09/2023, ancienneté le 26/08/2022
Logement petit. Literie pas top. Restauration pas top
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Partagé le 14/09/2023, ancienneté le 21/08/2023
Mauvaise organisation générale durant le WE par manque de personnel
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Partagé le 14/09/2023, ancienneté le 31/08/2023
Très bon rapport qualité prix, juste quelques imperfections minimes
Partagé le 13/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
j'ai apprécié l'accueil à notre arrivée, la propreté de notre habitation, les repas avec crustacés et poissons et bien entendu les piscines
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Partagé le 12/09/2023, ancienneté le 17/06/2022
Le personnel est très accueillant, le logement correct, le site agréable silencieux dans la verdure , reposant.
Partagé le 12/09/2023, ancienneté le 22/11/2000
Il y a un manque évident de responsable du centre et de personnel qualifié aux cuisine et dans la salle à manger. Les logements ont besoin d'une remise à niveau.
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Partagé le 12/09/2023, ancienneté le 14/09/1999
Absence de directeur qui occasionne un manque de cadrage et de coordination. Animateur peu motivé, certaines animations annulées sans information préalable.
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Partagé le 12/09/2023, ancienneté le 21/08/2023
logement vétuste , problème d'hygiène au restaurant, wifi absente
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Partagé le 11/09/2023, ancienneté le 15/01/2003
Plateaux et couverts au petit déjeuner sales les entrées tjrs la même chose ouverture de la cafétéria en retard
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Partagé le 11/09/2023, ancienneté le 13/08/2002
je suis un fidèle depuis 1983 et je souhaite qu'Azuréva continue son chemin !
Partagé le 09/09/2023, ancienneté le 03/05/2019
Le cadre et la restauration top
sanitaire , salle d'eau animation moyen
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Partagé le 07/09/2023, ancienneté le 17/02/2023
La vétusté des chambres, plus particulièrement des salles de bains , et des rangements, trop peu. La vaisselle trop souvent sale, quelques fois si on arrivait trop tard pour manger il n'y avait plus le choix dans les plats, plus de fromage
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Partagé le 07/09/2023, ancienneté le 09/02/2016
Manque de fruit le soir proposition de trop de pâtisseries manque yaourt et fromage blanc le soir
Partagé le 07/09/2023, ancienneté le 21/02/2023
Je met 1 etoile pour le personnel restauration et bar, lequel est très aimable.
Tout commence par le jour d arrivée : il est écrit sur notre réservation que nous pouvons arriver à partir de 15h. Sauf qu à notre arrivée on nous pré enregistre et on nous demande de revenir à 16h30 pour avoir les clés après avoir attendu derrière une longue file d attente.
Animations : ne commencent pas à l heure. Au pot d accueil, on ne nous parle pas de tt. On s est retrouvé comme des imbéciles à vouloir un sandwich pour le lundi midi mais on a omis de nous dire qu'il fallait réserver 24h à l avance ( comment faire quand on peut rentrer qu à 16h30 la veille). Un gentil monsieur de la restauration nous en a préparé un le dimanche soir quand même.
Le mini golf, on sait qu il existe parce qu'on est passé devant....
Les deux personnels du bar sont adorables. Tous deux font des efforts pour la deco et les costumes suivant les themes. Quant au reste de l équipe, à part un, nous ne les connaissons pas.
Je pense que les animateurs ont besoin d être motivés aussi. On a l impression de les faire c... par leur comportement et leurs paroles.
J ai envoyé un mail pour réserver des vélos pour notre semaine puisque le service était proposé. La personne m a répondu qu'ils ne louaient pas de vélo et qu'il fallait voir avec des prestataires extérieurs. En arrivant, devant l accueil, présence de vélo à louer....
Logement : vétuste. La salle de bain ne donne pas envie de s'y laver. Traces de moisissures. Carrelage cassé. Cuvette des toilettes noires. Même pas un mitigeur. Ménage laissant à désirer.
Piscine : salle. Fond de l eau noir de saleté. L échelle du toboggan laisse à désirer niveau sécurité.
Restauration : on arrive le premier soir, plus de nourriture. Le chef gueule sur son employé disant que les premiers ont trop mangé. Il ramène des samossas mais un par personne est autorisé. Seuls légumes présents, une salade de haricots verts froids. Pas de choix dans les plats. Même salades bar tous les midis et soirs.
On nous vend du salé pour le petit déjeuner et on trouve seulement du jambon blanc!!!! Le menu proposé n est jamais complet. On arrive pour être servi et il n y a plus ce qui est proposé alors que le restaurant est ouvert jusque 14h le midi et 21 h le soir. Cordon bleu pour les enfants indisponibles à partir de 13h.
Une paillotte présente que nous n avons jamais vu ouverte. Et quand arrive l heure du goûter et que nous voulons offrir une gauffre ou une crêpe à nos enfants, le bar se trouve fermé et rouvre a 18h.
Merci également aux personnes qui nous servent et débarrassent nos tables.
Azureva : première et dernière fois pour nous.
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Partagé le 07/09/2023, ancienneté le 17/02/2020
Qualité des repas, des animations + état du bungalow
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