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Partagé le 20/08/2023, ancienneté le 14/09/1999
Très bons animateurs mais activité aquagym inexistante et médiocrité de la restauration (plats manquants avant le milieu du service, contenu inacceptable des paniers pique-nique et absence d'un repas en commun convivial hebdomadaire...). Un centre disposant de beaucoup d'atouts qui semblent inexploités par une direction du centre quasi inexistante.
Partagé le 19/08/2023, ancienneté le 22/03/2006
Bon emplacement pour le village, au milieu des pins. Malheureusement les installations sont vétustes, surtout les sanitaires de l'espace aquatique. La salle de restaurant ressemble plus à une cantine scolaire ou militaire qu'à un restaurant pour vacanciers...
Partagé le 17/08/2023, ancienneté le 10/04/2008
Cela fait de nombreuses années que nous venons dans ce centre Azureva et c'est la première fois que nous faisons une réclamation tant le niveau des prestations n'était pas au rdv par rapport au prix payé
Partagé le 16/08/2023, ancienneté le 09/08/2023
Lieu un peu vétuste mais surtout un manque de propreté constaté dans la salle de petit déjeuner : vaisselle sale, plateaux tachés, machine à café non entretenue (j ai eu le plaisir de voir l intérieur après avoir signalé une fuite)
Partagé le 16/08/2023, ancienneté le 19/08/2020
Qualité des repas et offre de plats (enfants surtout)
Partagé le 15/08/2023, ancienneté le 17/02/2023
Point négatifs : Salle de bain très vétuste avec des nids d'araignées dans les plinthes. Repas : manque de diversité ,toujours les mêmes entrées et desserts , pas assez de quantité donc si vous êtes en fin de file d'attente il n'y a plus assez de plat du jour et on vous ressert les pâtes ou le boulgour de la veille. Le nombre de carafe d'eau n'est pas suffisant pour toutes les tables alors que la résidence n'est pas complète. Pas de vin les 2 premiers jours alors qu'on vous a annoncé à l'accueil que vous avez le droit à un verre. Petit déjeuner du dimanche matin , jour du départ , le pain est toujours en cuisson, rien n'est installé alors on nous sort quelques tranches de pain de mie en quantité insuffisante pour toutes les familles qui attendent Points positifs : Piscine propre Personnel souriant, bon accueil
Partagé le 15/08/2023, ancienneté le 27/02/2023
Vétusté salle de bain (très petite, beaucoup de moisissures partout, plusieurs éléments cassés ...), rapport qualité/prix de la restauration qui ne correspond pas à ce qui était annoncé. Personnel de l'accueil très bien, village vacance au calme.
Partagé le 14/08/2023, ancienneté le 27/02/2023
Restauration : peu de saveur et manque de hygiène Salle de bains vétuste et moisie Animation qui manque de qualité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/08/2023, ancienneté le 23/05/2023
C'est la 5eme fois que je vais à Oléron, la qualité de la restauration a très fortement baissée. Pas de moutarte, plus de beurre salé, manque de yaourt au fruits, plus de thé...
Partagé le 11/08/2023, ancienneté le 10/03/2009
logement vieillot (salle de bain non adaptée, carrelage manquant, porte serviette cassé, fuite des toilettes, l'écoulement du lavabo), chambre non adaptée pour un couple (trop petite et mal agencée...)
Partagé le 11/08/2023, ancienneté le 17/02/2023
- Logement vétuste en particulier la salle de bain - Penderie non adaptée aux vêtements adultes - L'entrée directement dans la chambre et par conséquent, chambre visible de tous - La longue file d'attente aux plats chauds : pourquoi pas de buffet comme pour entrée et dessert ? - Environnement calme - Professionnels agréables - Piscine : l'eau reste à température adaptée
Partagé le 10/08/2023, ancienneté le 12/03/2013
Salle de bain et wc tres vetustes, restauration en pension complete( midi et soir) de qualité mediocre et non cuisinée avec pour tout ce monde une seule file d attente pour recuperer le plat chaud par contre le petit dejeuner qui etait tres correct et complet ) Au niveau du bar pas de service a table (c est le client qui va commander et rechercher sa commande alors qu il n y a qu' un client) Le rapport qualité prix n est pas au RDV! Par contre le cadre du village vacances est magnifique avec belles piscines. Et les filles de l accueil sont très accueillantes sympathiques ,competentes et a l ecoute des gens.
Partagé le 10/08/2023, ancienneté le 17/02/2023
Bonjour, Les logements sont vétustes (peu ou pas entretenus). Mauvaise évacuation des eaux au niveau de la douche, avec remontée des saletés dans les tuyaux, signalée à 2 reprises à la réception en début de semaine et aucune intervention de la semaine. Non respect des engagements : lits faits à l'arrivée normalement et un lit n'était pas fait, 4 chaises de salon de jardin alors que 5 personnes de précisées sur la réservation, étendoir/séchoir pas assez grand pour y faire sécher les affaires d'une famille de 5 personnes. Au niveau des pavillons, les logements sont les uns sur les autres, pas de terrasse privative pour tous. Fuite dans certains pavillons et au niveau du toit du bar également. Pourquoi ne pas mettre les moyens de rafraîchir tout cet ensemble car le lieu est très sympathique, sous les pins donc ombragé et ventilé, bien situé géographiquement (près d'un bourg et de plages, différents accès en vélo facilités dès le camping) ? La restauration n'est pas au niveau : mauvaise qualité, longue attente à la distribution des plats chauds par manque de nourriture (quand au bout de 3/4 d'heures de service sur les 2 heures d'ouverture, que ce soit le midi ou le soir, on nous dit qu'il n'y a plus de plat principal, on a du mal à le croire), problème de stock (plus de beurre et de nutella en fin de semaine, pour ne citer qu'eux), sol de la salle pas lavé très souvent (déchets restés par terre toute la semaine), desserts souvent les mêmes à savoir des tartes alors que des saladiers de compote étaient proposés le matin pour le petit-déjeuner, pourquoi ne pas les proposer au dessert le midi et le soir ? Tout le monde aime ça, petits comme grands. Cela fait un peu suer d'avoir eu à subir tout cela malgré le prix payé, prix assez exorbitant par rapport au service rendu : un dédommagement et/ou un remboursement serait la moindre des choses. Cdlt.
Partagé le 10/08/2023, ancienneté le 27/02/2023
Logement vétuste, aurait besoin de rafraîchissement. Prestation pension complète déplorable au niveau de la qualité des repas. Personnel qui doit faire ce qu'il peut avec les moyens du bord. Rapport qualité/prix à revoir
Partagé le 08/08/2023, ancienneté le 14/09/1999
restauration médiocre , salle de bain dans le logement vétuste , animation presque inexistante
Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 13/07/2023
Lieu et animations sympas mais logements vétustes et restauration inadaptées pour la capacité. On attend entre 15 et 20 minutes une assiette alors qu'en salle il y a bcp trop de monde au ramassage. En plus c'est souvent mal cuit et servi quasi froid.
Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 02/02/2015
Bcp de choses à revoir La vétusté de la salle de bain , manque d hygiène, rideaux moisis , cabine de douche La restauration bcp d améliorations à apporter Peu de diversité, plats industriels , très déçue
Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 20/05/2019
Restauration digne d une très mauvaise cantine et animations pour adultes inexistantes
Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 08/03/2016
les repas tout juste moyen, la salle de restauration pas nettoyée
Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 14/09/1999
Qualité des plats moyens ,semblable à celle d'une cantine. ( légumes non cuits ,maquereaux cuits avec écailles).En pension complète ,vin non inclus ( du jamais vu en comparaison des autres centres de vacances). Mauvaise organisation vu le nbr de vacanciers. Logement humide avec traces de moisissures. Coût élevé en retour des prestations et repas. Amabilité moyenne. Voisin du logement très bruyant avec invités jusqu'à 3 h du matin en terrasse. Connexion wifi très mauvaise ,voir impossible.
Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 05/07/2016
La pension complète - c'est un vol organisé au regard du prix du séjour : hygiène à désirer, plats industriels, faible qualité (ce n'était pas bon), manque de matière première, aucune organisation dans le service -en résumé, c'est lamentable au regard du prix du séjour, manque avéré de la satisfaction du client et une inspection de la direction départementale des services vétérinaires ne sera pas un mal pour l'établissement
Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 11/07/2016
Logement plus que vétuste, restauration lamentable, restaurant sale et nourriture infecte. Tout cuit à l'eau et souvent pas cuit. Quel plongeon pour ce village qui nous a donné tellement de bons souvenirs depuis plusieurs années. A fuir tant que l'organisation et l'encadrement ne seront pas revus.
Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 27/02/2023
Beaucoup trop cher par rapport à la qualité de la restauration et vétusté de la salle de bain. Tarif et geste commercial de remboursement à envisager svp.
Partagé le 07/08/2023, ancienneté le 17/02/2023
Une semaine passée à 5 en août 2023, très très déçus. La restauration est très médiocre, plats absolument pas de qualités, et pas au niveau de prestation décrite. On nous a annoncé une restauration en buffet... Catastrophe, nous ne pouvions nous servir nous même et faire une queue de 30 a 45 minutes, les quantités n'étaient pas là, soit trop, soit pas assez, cela était digne d'un réfectoire pénitentiaire. Les repas étaient fades et sans saveurs. La salle de restauration est dans un état lamentable, elle mériterait un bon coup de serpillière, qui, je pense, ne doit pas être passée souvent. Les jeunes travaillant là sont de bonne volonté mais mériterait un petit peu plus d'encadrement. La piscine n'est guère mieux, pas surveillée, et très sale. L'échelle du bassin du toboggan est cassée, cela été signalé mais pas de réparations. Que dire de l'état des allées, qui sont détériorées, les racines des arbres passent par dessus le bitume, ce qui peut être dangereux pour les enfants et dans le noir On voit que des rénovations ont été entrepris dans les logements, mais cela est insuffisant, les salles de bain sont dignes des années 70, la literie est très mauvaise, et en enlevant les draps en partant, surprise, tout est sale en dessous, pas d'alèses de protection. J'aurais pu mettre 1 étoile, mais l'équipe d'animation du club enfants est vraiment géniale et sauve les meubles. L'accueil est top, le personnel est impliqué, à l'écoute et réactif. En bref, les prestations proposées ne sont pas a la hauteur du prix, très mauvais rapport qualité/prix.
Partagé le 05/08/2023, ancienneté le 16/06/2023
Restaurant : plats parfois immondes et certainement pas adapté aux enfants, poisson qui nage dans l'eau de cuisson; au petit-déjeuner il manquait toujours quelque chose : les tasses, les cuillères, les plateaux, les verres. Il n'y a pas eu un jour où il ne manquait rien. Yaourts servis 2 fois en 2 semaines, et en quantité très restreinte. Pour un club où il y avait beaucoup d'enfants, ce n'est pas terrible ! Il n'y avait pratiquement que des tartes et gâteaux. Le 29/7 c'était le café. Il fallait toujours réclamer. Du 16 au 23/7 : personne pour "surveiller" l'approvisionnement de ce qui précède. A partir du 24/7, il y avait semble-t-il une personne pour gérer un peu. Les serveurs se grattent la tête... les cuillères tombent et on les remet pour le service ! Verre de vin / gaufre à la piscine : 2,50 € tarifs exagérés. Animation : l'équipe devait être animateurs pour la 1ère fois ; aucun dynamisme ni imagination; prestations nulles. Soirées complètement ratées : prestations nulles. Club enfants : aucune organisation là non plus. Il n'y a pas de surveillance et "l'espace club" étant ouvert, les enfants peuvent venir ou repartir sans réel contrôle. Rien n'est organisé. Chambre : très sommaire En résumé, séjour très décevant à tous les points Il parait qu'avant c'était super mais le départ du directeur et de son équipe été fatal.
Partagé le 05/08/2023, ancienneté le 27/03/2001
centre non géré, laissé à l'abandon, repas lamentables. pas de cuistot? tout du tout prêt et réchauffage. hygiène déplorable (réfectoire, gites); animations quasi inexistante, pas d'aquagyme alors que mentionnée. jamais vu çà, même le responsable local est venu. les jeunes se débrouillent comme ils peuvent, non formés et pas coachés. un scandale!
Partagé le 02/08/2023, ancienneté le 18/06/2003
La restauration en dessous de tout. Rien de prévu pour les enfants, s'ils n'aiment pas tant pis. Les plats souvent sans saveurs, sans sauce , cuisson aléatoire.... petit déjeuner prévu de 7h30 a 10h00, si on arrive un peu tard , on cours après les petites cuillères et plus beaucoup de choix.. Pas de wifi dans les chambres même payant , un peu dans le village .Bref une prestation absolument pas au niveau du prix payé.Très déçu, rien de comparable à notre séjour de 2021. Est ce que l'équipe a changé? Les animations un peu légères Toutefois quelques bonnes notes, village propre, personnes à l'accueil très souriantes, essayent de faciliter nos demandes. Village bien situé.
Partagé le 01/08/2023, ancienneté le 17/02/2023
Nous ne reviendrons pas. Camping vétuste, vieillot. Restauration non variée et pas bonne. Plage annoncée à 800 m mais réellement à 2km du camping.
Partagé le 01/08/2023, ancienneté le 14/09/1999
La restauration les plats moins bons que les autres années , la propreté très mauvaise , et l animation inexistance
Partagé le 01/08/2023, ancienneté le 18/02/2019
Manque de variété des plats, manque tous les jours quelques choses ( moutarde, mayonnaise, ketchup, petites cuillères, fruits ,des œufs pour faire à la coque le matin) . Il fallait tous les jours demander! Peu d'initiatives de leurs part. A part l'achat de petites cuillères fins de semaine. Merci . L'animation pas à la hauteur. Manque d'un chef pour driver ses jeunes animateurs. Pour avoir été à azureva de Ronce Les Bains ou nous avions été tellement ravies … la douche froide… et oui car notre logement au fond de la seule arrivée d'eau , il fallait 5 min pour avoir de l'eau chaude ! Sans compter que les chambres étaient trop petites et salle de bain vraiment vétuste. Au niveau de la piscine, une échelle était à réparer car bancal mais cela n'a pas été fait durant notre séjour. Donc très dangereux pour nos enfants.
Partagé le 31/07/2023, ancienneté le 23/09/2022
Logements vraiment vieillots avec des salles de bain presque vétustes, ménage approximatif de surcroît. La restauration était moyenne : légumes fades (cuits à l'eau), quantités parfois insuffisantes même sur le plat principal, entrées et desserts répétitifs et pour couronner le tout manque d'hygiène lors du service du plat chaud (citrons servis à la main, un autre agent qui essuie régulièrement sa transpiration du revers de la main et continue à servir) on sent le personnel frustré. Équipes d'animation d'accueil et du bar sympas.
Partagé le 31/07/2023, ancienneté le 19/02/2018
Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous !
Partagé le 31/07/2023, ancienneté le 14/05/2018
La nourriture plus que décevante et un manque d'animation
Partagé le 31/07/2023, ancienneté le 23/02/2015
Hygiène, repas et pique-nique ainsi qu animation très légers …
Partagé le 27/07/2023, ancienneté le 20/10/2000
Animation quasi inexistante, logements très sales et petit-déjeuner déplorables et repas tout juste dignes d'une cantine
Partagé le 27/07/2023, ancienneté le 17/02/2023
Le lieu et l'animation est au top !! Mais les logements aurait besoin d'un peu de rafraîchissement et la restauration est à revoir, buffet entrées rien à redire mais au niveau des plats chaud trop souvent de féculents, pas assez de fruits et de yaourts, les desserts trop souvent les même. Ainsi qu'un gros manque de vaisselle( pichets d'eau, assiette pour les desserts ) ou vaisselle sale .. sinon nous avons passons un très bon séjour avec toutes les activités proposées avec l'équipe d'animations, à la piscine et le cadre est vraiment très bien.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/07/2023, ancienneté le 17/02/2023
Logements propres mais vieillots. Buffets peu variés et surtout il manquait toujours quelque chose: plus de choix de desserts ou de fromages au bout d'1/2h, manque de carafe, de verres, de vin , jus de fruits le matin. Salle de repas et tables sales. Animateurs ne sachant trop quoi faire. Concept et cadre agréable, il manquait une bonne organisation et quelqu'un pour diriger les jeunes employés.
Partagé le 25/07/2023, ancienneté le 27/02/2023
Toute l'organisation au niveau de la restauration est à revoir!! Problème de personnel, problème d'approvisionnement au niveau des buffets d'entrées et des desserts, manque systématiquement de vaisselle (carafe d'eau, petite cuillère...) propreté du sol à revoir... Il serait judicieux de penser aux enfants lors de l'élaboration des menus !!
Partagé le 25/07/2023, ancienneté le 17/02/2023
Restauration très médiocre, et en quantité insuffisante lorsqu'on arrive en milieu de service. Le dernier matin (jour des départs) attente de 30 mns avant d'avoir les viennoiseries et le pain . Manque d'hygiène, le sol de la salle du restaurant n'a jamais été nettoyée durant la durée de notre séjour. L'appartement manque de propreté à notre arrivé et une épouvantable odeur de moisissure. Les chaises et table de la terrasse salent et pleines de toile d'araignées. Animation quasi inexistante. Dommage le cadre est pourtant magnifique mais nous sommes tellement déçus.... certainement un gros problème au niveau de la direction !?!
Partagé le 24/07/2023, ancienneté le 27/02/2023
Logement pas trop propre (rideaux sales, poussière sur les têtes de lits, odeur d urines dans les toilettes. Repas pic nique moyen, quantité du repas restaurant insuffisant. (un jours, 30 minutes après le début du repas plus de poisson, rupture de thé 3 jours avant la fin du séjour) manque de dessert "sain" type fruits et yaourt et indication du contenu des plats (indiqué dans les salades si présence de viande, poisson ou végétarien) Emplacement des logements parfait. piscine correct (prévoir mini toboggan et jeux d'eau dans la patogoire). Club enfants apprécié par mes garçons. Personnels aimables.