Entreprise - Roady Centre auto
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ActivitéEntretien Automobile
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Partagé le 16/06/2023, date de prestation le 12/06/2023
Personnel compétent et très professionnel
Partagé le 11/06/2023, date de prestation le 10/06/2023
Bon accueil, soucieux de satisfaire le client, en mettant à sa disposition, des facilités de paiement, bref j'y retourne les yeux fermés
Partagé le 11/06/2023, date de prestation le 10/06/2023
Rdv 14h, 1h30 plus tard on y retourne, rien est fait, ils me demandent de payer le pneu car c'est des pneus étés, alors que j'avais demandé des pneus tous saisons il y a 2 mois, au final je leur dis que je payerai pas pour une chose que j'ai déjà payé il y a 2 mois, donc ils reprennent la voiture pour changer mes deux pneus et mettre la valise, on reprend la voiture, la valise n'a pas été mise, on attend encore 30min, les gars me disent qu'ils l'ont posés mais qu'il ne sont pas équipés pour remettre le régulateur, je repars énervé, j'essaye le régulateur il marche..... 15min de route plus tard le capteur du pneu avant gauche détecte plus rien…
Partagé le 11/06/2023, date de prestation le 10/06/2023
Ne voulais pas me réparer mon pneu car soit disant trop use alors que je venais de passer le contrôle technique de la voiture 30 minutes avant
Partagé le 10/06/2023, date de prestation le 09/06/2023
Je n'ai pas été informé de l'ensemble de la prestation. Et j'ai du payé un forfait à 29€ alors que ça ne m'a pas été indiqué lors du rdv.
Partagé le 09/06/2023, date de prestation le 06/06/2023
Presque 2heures pour, changer 2pneus c est trop
Partagé le 09/06/2023, date de prestation le 07/06/2023
Travail bâclé, rapport écrit final incomplet...
Partagé le 04/06/2023, date de prestation le 03/06/2023
Incompétence, manque d'écoute
Partagé le 03/06/2023, date de prestation le 23/05/2023
Rv beaucoup trop long, 1h30 annonce au départ pour changement plaquettes avant et arrière et au final 2h30 pour uniquement les plaquettes arrière!!
Partagé le 31/05/2023, date de prestation le 23/05/2023
Personnel tres gentil et serviable
Partagé le 28/05/2023, date de prestation le 26/05/2023
Ils N'ont pas pris en compte mon inquiétude vis-à-vis d'un bruit dans le moteur de plus en plus important. Un diagnostic a été fait, ras d'après le mécanicien mais il y a moins d'un mois je suis venu faire des travaux sur la voiture et ont m'a limite obligé de changer mes pneus arrières car plus que usées (à ce jour les pneus ne sont toujours pas changé car réception des pneus par roady courant mi-juin) mais aujourd'hui sur le diagnostic du 26 mai les pneus arrières sont parfait alors que non changé. Le capot a la réception de la voiture après vidange n'était même pas bien fermé il bougeait et se levé au moindre choc. Je déplore une baisse significative de sérieux depuis quelques mois, ont vous vend des produits ou assurances non utiles (ont m'a par exemple vendu une assurance crevaison 2 ans sur des pneus avant Bridgestone alors que cela fait partie du prix d'achat des pneus), ont ne vous prend pas au sérieux lorsque vous expliqué un problème alors que tous les passagers de ma voiture ( y compris un enfant de 3 ans) identifie également un bruit suspect venant du moteur. Sans compter que je me suis rendu compte écrit en dernière ligne de ma facture pour les vidanges du 26 mai il est noté en petit caractère que je n'ai plus assez de liquide de refroidissement mais que personne ne me l'a signalé a la réception du véhicule, je ne suis pas sur que tous les clients lisent dans les détails leurs factures étant donné que nous faisons confiance à notre garagiste de nous alerter au moindre problème. Je changerai mais pneus arrières au cours du mois de juin car j'ai payé un acompte mais après je ne reviendrai plus chez vous avec mes voitures car je suis vraiment déçu de votre professionnalisme.
Partagé le 16/05/2023, date de prestation le 15/05/2023
Dépôt de mon véhicule pour embrayage le mardi 9 mai, on m'avait promis le véhicule pour le vendredi 12 mai après-midi. Cependant quand on m'a téléphoné dans l'après-midi c'était pour m'annoncer que le véhicule ne sera pas rendu le soir car erreur d'une pièce. N'étant pas de la région j'ai dû prendre deux jours supplémentaires de location dans le camping où je résidé ainsi qu'une journée supplémentaire de congé sans solde. On m'a a nouveau promis mon véhicule pour le lundi 15 mai à 12h et malheureusement le véhicule n'était pas encore prêt sans pour autant me donné une raison valable. Quand je suis enfin retourné au garage pour récupéré le véhicule en début d'après midi, a la réception personne ne s'est donné la peine de s'excuser hormis du mécanicien qui s'est même proposé de la faire le samedi (refus de la direction) alors que l'atelier est fermé. Bien évidement sur la facture finale aucun geste commercial a été appliqué