Entreprise - Orchestra
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
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Partagé le 22/03/2024, date d'achat le 21/03/2024
A chaque fois que je vais a orchestra a st maximin je suis déçu ma fille fait du 23 mois et il n'y a jamais rien de sa taille alors que je l'habille depuis la naissance a orchestra. Et la vendeuse pas aimable me répond on fait bcp de réassort faut venir souvent. Je passe pas ma vie chez orchestra
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Partagé le 13/03/2024, date d'achat le 09/03/2024
2 soucis sur des vêtements acheter tâcher ou le magasin ne peux rien faire
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Partagé le 03/12/2023, date d'achat le 02/12/2023
En rentrant chez moi je me suis aperçu que je me suis fais avoir la remise a étais faite sur le prix hors club alors que j'ai la carte club.
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Partagé le 26/11/2023, date d'achat le 22/11/2023
Apres une premiere mauvaise expérience avec la caissiere.... jen passe. On m'a bien forcé la main pour prendre la carte Orchestra au mois d'avril 2022. Pour qu'au final elle ne fonctionne pas du tout. J'appelle le service client pour leur expliquer mon problème. Ils m'ont dit d'aller au magasin et la, la caissière encore une fois super désagréable et co *nne. Pas d'autre mots ne me vient absolument pas en aide car me dit qu'il faut voir avec le service client. Donc voilà je paie +30€ pour rien c'est normal C'est du pur vol!!!!!!!!
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Partagé le 15/01/2023, date d'achat le 11/01/2023
Les vendeuses ne sont pas aimables du tout , pas de bonjour pas de au revoir même pour un renseignement ont as plus l'impression de les embêter qu'autre chose . Et ne parlons même pas de la caissière qui c'est montrer plus que désagréable !
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Partagé le 05/01/2023, date d'achat le 27/12/2022
La vendeuse qui nous a encaissé n'était pas aimable du tout , elle a de plus oublier un anti vol sachant que j'habite a quasiment 100km du magasin c'est compliqué.... J'ai eu par contre par la suite au téléphone une vendeuse très bien qui as trouvé une solution... Mais le mal était déjà fait
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Partagé le 03/01/2023, date d'achat le 30/12/2022
Un des produits achetés ne fonctionne pas. J'ai demandé au magasin de l'échangerez. La réponse fut il faut aller sur le site du constructeur.
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Partagé le 28/11/2022, date d'achat le 26/11/2022
Impossible de nous retrouver dans le fichier client membre du club alors que nous payons un abonnement. La caissière était très désagréable et imbue d'elle même ! Elle nous a demandé un relevé de compte justifiant les prélèvements de notre abonnement ! Elle nous a laissé sortir sans notre panier alors qu'on en avait pour plus de 300€ … Nous nous sommes sentis humiliés ! C'est inadmissible !
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Partagé le 12/11/2022, date d'achat le 09/11/2022
Car j'ai eu des soucis a la caisse. Je trouve cela très dommage ! Avant jadorer votre magasin, j'ai même fait l abonnements pour la carte pour bénéficier des réduction membres. J'y suis allez cette semaine avec ma mère pour faire quelque achat pour mon futur bébé. J'ai donc présenter ma carte d'identité ainsi que ma carte orchestra. Ensuite j'ai voulu réglé la somme mais à ce moment là, ma mère a sortir sa carte bleu pour règles mes achats (pour me faire un cadeau) mais son paiement lui a était refuser car la caissière nous à dit que comme c'est moi qui paye l abonnement, ma mère ne peut pas payer part carte. (Je précise bien que j était présente physiquement avec elle) Elle nous explique donc que c'est à moi de payer avec ma carte. Déjà je trouve cela très minime car imaginer vous que je ne puisse pas règles mes achat pour mon enfant car je n'est pas d'argent sur ma carte bleu, cela voudrait dire que personne ne peut payer à ma place. Alors je paierais une carte membre pour rien. Je signifie bien que j'étais présente dans le magasin avec ma mère !!!!!! Donc pour la fin de fin de histoire ma mère dit à la caissières qu'elle réglera en espèce, et ce paiement lui est accepté. Si vous saviez comme j'ai rigoler !!! Alors là carte bleu non mais l espèce oui. Si vous saviez comme j'en rigole encore ! Cela me fait encore plus rire car comme je disait à votre caissière j'aurais fait des achats pour une somme importante "1000 euros "par exemple, je suis sur à 100% que votre caissière aurait accepté le paiement sans rien dire ! Mais tout ça est bien dommage car votre magasin était super bien auparavant. Et même en regardant dans les avis sur Google je constate que je ne suis pas la seule !!!! Beaucoup de vos client habituelle ont délaissé votre magasin. En tout cas voilà je suis très très déçu par votre technique de vente, ce n'est pas en faisait cela que vous aurez plus d'abonnement en fin d'année. Vous ne faite que perdre des clients ou des potentiel futur client. Car croyais moi le bouche à oreille ainsi que les avis sur internet sont la meilleure façon pour vous faire de la "mauvaise pub". En tout cas de mon côté cela et déjà fait !!!!
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Partagé le 09/10/2022, date d'achat le 08/10/2022
Les règles d'application de la carte club ne sont pas commerçantes et manque de souplesse au magasin de st Maximin
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Partagé le 04/10/2022, date d'achat le 30/09/2022
Je donne cette note car lorsque nous sommes allés en magasin nous n'avons pratiquement rien trouvé pour notre bébé à naître. Visiblement, chez Orchestra, on habille pas les bébés avant 3 mois et encore je dirais 6 mois. Aucune taille en naissance ou presque (2 bodies) et ne parlons pas du 1 mois (AUCUN ensemble). Lorsque j'ai signalé à l'hôtesse de caisse que j'étais déçue des rayons de part le manque de taille, celle-ci s'est montrée désagreable ... Me jetant ma pièce d'identité sur le comptoir pour me la rendre ... Sa réponse : "faut revenir un autre jour" ... Oui bien sûr, je suis enceinte de 7 mois, ma venue était un périple, j'ai pris sur moi pour faire la route, habitant Chambly. Tout simplement car nous avions pris la carte chez vous, que je trouvais vos prix intéressant etc ... Sachez que je ne reviendrai pas .. et que suite à cela j'ai trouvé ce qu'il me fallait chez kiabi et Aubert ...je trouve inadmissible d'avoir une telle réponse et un tel comportement de la part de vos hôtesses de caisse...
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