Entreprise - Siblu
Site internethttps://www.campinglesoyats.fr/
Avis SibluTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 73 53 96
Adresse
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Très bon
3.7/51217Sur 1217 avis vérifiés partagés au cours des 14 derniers moisdepuis 14 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 08/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
Camping très calme, proche de l'océan, mobil-home très bien
Partagé le 08/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
accueil, matériel, animations au top ! camping très propre et au calme. c'était pas notre première fois et ça sera pas là dernière
Partagé le 08/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
Accueil correct mais manquait du matériel et quelques petites choses ne fonctionnaient pas à notre arrivée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
Si le camping est très bien, le problème c'est la météo
Partagé le 08/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
I was very confortable in my holidays
Partagé le 08/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
Pas de wifi, pas de télévision....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
Aucun état des lieux ni à l'arrivée , ni au depart et ce après avoir demandé une empreinte de CB !
Pas de barbecue ( privé ou collectif)
Tarif exorbitant du service ménage
Pas de wifi gratuit à utiliser dans les bungalows
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/09/2024, date d'arrivée le 24/08/2024
J'ai trouvé la camping assez mal entretenu et manque de vaisselle dans les mobil home. J'ai payé pour deux chiens 168 euros et meme pas un endroit pour les laver on m'a proposé de les laver dans les vidanges camping car !!!
Partagé le 08/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
Es un camping muy agradable y tranquilo ideal para descansar. Con una magnifica playa cerca, y vías para practicar el ciclismo.
C'est un camping très agréable et calme, idéal pour se reposer. Avec une magnifique plage à proximité, et des pistes cyclables.
Partagé le 08/09/2024, date d'arrivée le 24/08/2024
Uns hat es sehhr gut gefallen, leider Punktabzug wegen der Sauberkeit :/
Réponse de l'entreprise Siblu Les Oyats
Bonjour Jana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a globalement plu. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la propreté. Soyez assurée que ce point sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Partagé le 08/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
tout étais bien, mobil home bien équipé, équipe animation, bar adorable rien à redire même le vigile était sympa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
Joli environnement, joli mobilhome, restaurant excellent, personnel très accueillant
Partagé le 08/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
Pas de réseau GSM, pas de WiFi, plancha sale, grille pain en panne et non remplacé, horaire bar inadapté. Je ne garderais pas un bon souvenir du séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
Le déroulement de la prise et de la remise des clés s'est bien passé et nous nous sommes bien sentis chez vous.
Partagé le 07/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
Séjour agréable mais un point noir : avoir été placée à côté du local technique où se retrouvaient certains employés du camping le soir après 22h.
Ma chambre donnait sur cet espace et je ne pouvais p as dormir en raison du bruit qui se prolongeait dans la nuit.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
Camping sympa calme
Épicerie agréable
Très bon moments
Partagé le 05/09/2024, date d'arrivée le 24/08/2024
Le séjour a été plutôt agréable dans l ensemble. Cependant nous avons été surpris par l attitude non professionnelle de l équipe du mini club qui nous a refusé notre petite fille de 3 ans et 11 mois parce qu'elle était en pleur. ils nous ont demandé de la garder car ils ne pouvaient pas la gérer. Je vous rappelle que la mission des animateurs de ce service est de motiver et d accompagner les enfants afin qu' ils puissent aimer leur séjour au mini club et profiter de toutes les activités qui leurs sont dédiées.
La qualité du mini club est un outil de fidélisation essentiel pour les clients d un camping 4 étoiles.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement.
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Partagé le 03/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
Accueil sympathique et professionnel, installations nombreuses et propres (piscine, spa, sanitaires, environnement...)
Partagé le 02/09/2024, date d'arrivée le 31/08/2024
Car le mobilhome est super gtand moserne et bien agencé.
Partagé le 01/09/2024, date d'arrivée le 10/08/2024
situation du camping parfaite ; on sent très bien la préférence du camping à faire et vendre des mobiles home ... les sanitaires accessibles aux campeurs sont négligés et en fin de vie comme les équipements des logements sans sanitaires ... préférences commerciales évidemment !!
dommage !!
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Partagé le 31/08/2024, date d'arrivée le 10/08/2024
j'ai mis cette note car je pense que les mobilisme pourraient être un peu mieux equipés
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Partagé le 30/08/2024, date d'arrivée le 10/08/2024
réservation d'un mobilhome avec climatisation (cf bon de réservation) hors un sans climatisation nous a été attribué
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Partagé le 30/08/2024, date d'arrivée le 23/08/2024
Les extras étaient assez cher (accès piscine, wifi…). Mais à part ça camping au top avec accès plage en 10min, supérette et restaurant dans le camping !
Partagé le 29/08/2024, date d'arrivée le 10/08/2024
Les animations ont baissé en nombre et en qualité. Le Responsable animation était par contre top. Par exemple, il n'y avait que 2 cours d'aquagym par semaine contre 5 l'an passé.
Le mobil-home était sale au niveau des sanitaires quand nous sommes arrivés !
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Partagé le 28/08/2024, date d'arrivée le 10/08/2024
Parce que c'était bien mais pas parfait.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/08/2024, date d'arrivée le 03/08/2024
Points positifs :
- Le lieu arboré, à proximité de la plage des Casernes, moins fréquentée que celle du Penon
- Des bungalows propres à la literie convenable (privilégiez ceux avec terrasse couverte)
- La sécurité respectée par tous qui permet aux enfants de déambuler de manière autonome à pieds ou à vélo
- Une équipe souriante, toujours en recherche de solutionner les éventuels problèmes
- La supérette aux tarifs raisonnables (en comparaison avec nos prix parisiens)
- La rôtisserie et le "snack" présent sur les lieux
- La piscine suffisamment grande pour permettre un flux régulier
- La location de vélos possible dans le camping (société Agréou) dont l'équipe est accueillante et compétente
- La proximité du Penon (accessible à pieds ou à vélo par le chemin longeant le camping) qui permet d'accéder au marché de produits frais les dimanche, mardi, et jeudi
- Les lacs de Soustons et Hossegor facilement accessibles par la piste cyclable.
Axes d'amélioration :
- Les horaires du bar/restaurant sont à élargir (actuellement ouvert à partir de 17h) notamment pour accueillir ceux qui arrivent pour midi le samedi
- L'horaire de départ fixée à 9h bien trop tôt pour finaliser le ménage et faire en sorte que tout le monde soit prêt
- Le marché du vendredi présent sur le camping serait mieux positionné le samedi ou lundi et gagnerait à accueillir plus d'exposants (actuellement le vendredi soir).
Partagé le 28/08/2024, date d'arrivée le 17/08/2024
Proche de l'océan. Mobil home propre et calme
Partagé le 28/08/2024, date d'arrivée le 17/08/2024
Un camping familial très agréable avec plein d'animations et proche de l'océan. Dommage de ne pouvoir récupérer les clés qu'à 17h et devoir partir à 9h au final on perd une journée de location.
Partagé le 27/08/2024, date d'arrivée le 17/08/2024
Le réseau téléphonique inexistant et le wifi payant seulement à la réception plombe le séjour. C'est dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/08/2024, date d'arrivée le 17/08/2024
Pour le confort, pour le personnel et la sécurité, les emplacements sont bien ombragés
Partagé le 27/08/2024, date d'arrivée le 17/08/2024
Camping très agréable et ombragé, belles prestations piscine, épicerie, restaurant et personnel agréable.
par contre, très déçue par les animations :
- pour les adolescents : rien de prévu pour qu'ils se rencontrent. Même une soirée Musique /Danse sur le city (comme cela se faisait avant le changement de propriétaire du camping) aurait permis aux jeunes de faire connaissance et sans que cela ne soit onéreux. On nous a répondu "manque de personnel", dommage vu le coût d'une location à la semaine.
- pour les adultes : malgré l'effort des animateurs qui ont mis leur meilleure volonté avec les moyens qui leur étaient attribués, animations et soirées fort décevantes. Manque d'originalité pour un camping de ce standing.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/08/2024, date d'arrivée le 04/08/2024
Manque d'animation par rapport aux autres année et l'éclairage petanque qui est éteint trop tôt
Partagé le 26/08/2024, date d'arrivée le 27/07/2024
Camping agréable, bien équipé et équipe d'animation sympathique.
Mais accueil décevant : bungalow prêt au dernier moment, planning d'animation pas à jour, pas de réseau au camping et wifi payant.
Support administratif Siblu difficile à joindre, une fois la totalité du séjour payé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/08/2024, date d'arrivée le 17/08/2024
le séjour aurait été super dans le bungalow (avec toilettes et WC) que j'avais repéré sur votre publicité et votre catalogue. J'ai commandé par téléphone et ma demande a alors été transformée en un "safari lodge" (absent du catalogue..!). Votre accusé de réception mentionne effectivement un safari lodge et je n'ai pas réalisé à l'époque qu'il y avait eu "glissement" de ma demande sur un autre modèle. Vous vous considérez donc comme non responsables de cette modification et reportez l'erreur sur moi/le client.
je ne peux donc que considérer que je me suis fait avoir et que je n'ai pas de recours.
On ne m'y reprendra pas deux fois...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/08/2024, date d'arrivée le 17/08/2024
Mobile home annoncé de 37 M2 le nôtre à peine 25m2 pour le même prix soit 1500 euros , responsable de l'accueil qui n'a pas daigné venir me voir. Aucun geste commercial vraiment plus que déçue
L’entreprise a pris contact avec ce client