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Partagé le 10/03/2024, date d'achat le 08/03/2024
Dans un premier temps, je viens acheter une béquille pour le vélo électrique que j'ai acheté le 19 février, le modèle qui m'a été conseillé par le vendeur ne convient pas à mon vélo bien que je lui ai précisé le type de vélo. Au passage en caisse, la préposée m'indique que ma carte de fidélité est inactive...Surpris que cela ne me soit pas signalé lors de l'achat de mon vélo 10 jours avant. Une nouvelle carte de fidélité m'est remise et l'achat de 1149 euros (vélo électrique) n'est pas pris en compte....Demain, je vais retourner au magasin pour changer le modèle de béquille, je vis à 20km, je vais faire des photos du vélo puisque les conseillers ne savent pas ce qu'ils vendent et conseillent mal. Je précise que j'ai pris une assurance de 99 euros sur 2 ans pour l'entretien du vélo, je le regrette profondément vu l'incompétence du SAV.... Au printemps 2023, j'ai acheté 150 T-shirts pour l'association de randonneurs (Bédoin Ventoux en marche) que je préside dans ma commune de Bédoin, tout s'était bien passé.....Aujourd'hui je suis vraiment déçu. J'attends de voir quelles suites donner à notre relation.