Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.8/5154Sur 154 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Partagé le 04/12/2023, date d'achat le 19/11/2023
Je pensais recevoir tous les jeux dans leurs boîtes d'origine.
Partagé le 28/11/2023, date d'achat le 13/11/2023
Très sérieux au niveau de la publication, la préparation et l'envoi des colis.
Partagé le 27/11/2023, date d'achat le 20/10/2023
A part les pneus du vélo rien n a été testé et remis en état (freins, dynamo donc lumière, gardes boue, vis/anneaux de fixation indesserrables donc vélo non réglable sans passer par 1 réparateur qui va coûter 50€). J ai voulu faire 1 geste à mon prochain en plus de la planète et bien on ne m y reprendra plus car en plus il y a aucunes garanties et on ne voit rien quand on vient le récupérer). Ça a commencé dès le départ pour les frais (que le frein droit à ne jamais utiliser seul qui fonctionne 1 peu) + guidon impossible à régler + après 1 semaine, accroches des gardes boue qui se sont défaites avec écrou totalement coincé... Vélo inutilisable à ce jour soit moins d 1 mois après l achat ! Inadmissible et dangereux de vendre 1 produit "non conforme" sur les points de sécurité !
Réponse de l'entreprise Emmaüs Lyon
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés d'apprendre que votre vélo ne vous a pas satisfaite. Les photos mises par le vendeurs montraient que ce vélo avait déjà rendu beaucoup de longs et loyaux services à sa propriétaire précédente, mais nous comprenons votre exigence en terme de sécurité. Nous sommes donc rassurés de voir que votre achat vous a été entièrement remboursé par le vendeur. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 25/11/2023, date d'achat le 08/11/2023
J'ai commander différentes choses état neuf
Partagé le 25/11/2023, date d'achat le 08/11/2023
Prix attractif pour un article neuf et qualitatif. Emballage extrêmement soigné et petit cadeau en plus.
Partagé le 25/11/2023, date d'achat le 11/11/2023
Bon rapport qualité prix et emballage très soigné
Partagé le 21/11/2023, date d'achat le 07/11/2023
l'objet n'a pas été livré au point relais fixé. Il a été livré si loin du point relais fixé que j'ai dû faire appel à quelqu'un ayant une voiture. Je vais renoncer à acheter car il y a trop de problème pour récupérer le colis.
Réponse de l'entreprise Emmaüs Lyon
Bonjour Madame , Merci pour votre achat solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre colis n'ait pas été livré dans le point relais de votre choix. Il arrive parfois qu’un point relais soit momentanément indisponible, par exemple pour cause de saturation de celui-ci. Sachez que cela est totalement indépendant de notre volonté et nous sommes désolés pour la déception occasionnée. Afin de vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais, le transporteur concerné a sélectionné le point relais le plus proche de celui que vous aviez choisi au départ. Nous sommes aussi désolé de vous informer que nous n'avons pas la possibilité d'expédier un colis d'un point relais à un autre. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 14/11/2023, date d'achat le 31/10/2023
Parce que c'est une bonne note. Même si je regrette la façon d'acheter d'avant, c'est à dire un prix symbolique lors des ventes de bric à brac.... J'ai commencé à fréquenter Emmaus dans les années 1980 et c'était à celui qui courait le plus vite pour obtenir l'objet convoité.... C'est comme cela que j'ai acheté une poupée de mode de 1850 François Gautier (une vraie) tête porcelaine et corps en cuir souple pour 100 francs..... Mais c'est une autre époque.....
Partagé le 07/11/2023, date d'achat le 22/10/2023
très bonne transaction du début à la fin
Partagé le 05/11/2023, date d'achat le 21/10/2023
Très bon tarif, matériel niquel et hyper bien emballé pour l'expédition
Partagé le 01/11/2023, date d'achat le 17/10/2023
Envoi rapide, conformité du produit, prix et emballage au top!
Partagé le 28/10/2023, date d'achat le 11/10/2023
Envoi rapide et soigné, l'objet correspondait bien à l'annonce
Partagé le 20/10/2023, date d'achat le 06/10/2023
Livraison rapide toujours soignée chez eux.
Partagé le 19/10/2023, date d'achat le 05/10/2023
Produit de qualité conforme à la description pour un prix très correct et un envoi rapide soigné.
Partagé le 14/10/2023, date d'achat le 29/09/2023
Car je ne connais pas plus et que jamais je mets le max car on peut toujours s améliorer
Partagé le 10/10/2023, date d'achat le 26/09/2023
Commande parfaite....Emballage au top !!!!
Partagé le 04/10/2023, date d'achat le 20/09/2023
Prix, qualité du produit, conforme à sa description, emballage écologique fait avec du recyclable.
Partagé le 03/10/2023, date d'achat le 16/09/2023
Précis. Correspond bien au produit décrit
Partagé le 02/10/2023, date d'achat le 14/09/2023
Livraison rapide et bien emballée. Article conforme à mes attentes.
Partagé le 01/10/2023, date d'achat le 17/09/2023
ACHAT FACILE!!!colis super bien emballé!Merci au préparateur B M! bon boulot.Plat arrivé en excellent état. super service
Partagé le 26/09/2023, date d'achat le 12/09/2023
Mal explique et j ai cru avoir un casque tele et c etait pour les jeux j ai renvoyé et j espete avoir le remboursement d edf car c etait 75 € de cadeau de leur part
Réponse de l'entreprise Emmaüs Lyon
bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre article ne vous ait pas satisfaite. Cependant il était expliqué dans la description que ce casque est "Razer Nari Ultimate, pesant environ 432 g, est doté de la technologie HyperSense pour une réactivité dans le jeu et du THX Spatial Audio pour un son virtuel surround à 360°" (citation de la fiche de présentation) et l'une des photos montre la boite sur laquelle on peut lire "casque de jeu sans fil avec technologie haptiques". Le remboursement de votre commande a bien été effectué par la recréditation de votre carte cadeau qui vous avait servi à payer votre achat. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 21/09/2023, date d'achat le 01/09/2023
J'ai commandé un livre rare très grand format je l'ai eu en excellent état et très bien emballé à un prix intéressant.
Partagé le 18/09/2023, date d'achat le 03/09/2023
Procédures d achat et de paiement très faciles. prix attractif. Suivi de livraison efficace.emballage recyclé et solide.
Partagé le 18/09/2023, date d'achat le 04/09/2023
Service rapide, colis bien emballé, prix raisonnable
Partagé le 18/09/2023, date d'achat le 04/09/2023
J'ai acheté un bon livre que je cherchais, et ma commande a été traitée dans des conditions très professionnelles par les bénévoles d'Emmaüs Lyon
Partagé le 15/09/2023, date d'achat le 29/08/2023
rapide bien emballé très bon état du produit