Entreprise - Bricomarché
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Avis BricomarchéTous les avis
ActivitéBricolage
Téléphone03 86 39 98 59
Adresse
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Excellent
4.5/596Sur 96 avis vérifiés partagés au cours des 8 derniers moisdepuis 8 mois
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ISO 20488Partagé le 11/10/2021, date d'achat le 09/10/2021
Magasin sérieux, personnel très professionnel, grand choix de produits.
Partagé le 09/10/2021, date d'achat le 07/10/2021
Super accueil et on y trouve tout ce qu'il faut.
Partagé le 29/09/2021, date d'achat le 23/09/2021
Le personnel est agréable, toujours à l'écoute.
Partagé le 21/09/2021, date d'achat le 14/09/2021
Magasin agréable, avec du choix, equipe sympa
Partagé le 18/09/2021, date d'achat le 16/09/2021
ce magasin est très propre la direction très accueillante et on y trouve tout ce qu' il faut pour la déco et le bricolage
Partagé le 16/09/2021, date d'achat le 11/09/2021
L'équipe est à l'écoute des clients, et le magazin est assez complet.
Partagé le 11/09/2021, date d'achat le 08/09/2021
aimabilité peut etre pas assez de conseillé ! mais bien dans létat général
Partagé le 29/08/2021, date d'achat le 21/08/2021
Le personnel est de bon conseils, le choix des matériels et fournitures correspondent a nos besoins, il est facile de charger des matériaux lourds ou encombrants.
Partagé le 13/08/2021, date d'achat le 30/07/2021
Magasin incapable de rembourser un produit vendu cassé, d ailleurs beaucoup plus cher qu au Leclerc à côté. Direction pas compréhensive
Réponse de l'entreprise Bricomarché Clamecy
Bonjour Etienne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant le remboursement d'un produit cassé au déballage et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à cette attente. Avec un peu de dialogue, du respect à l'égard des vendeurs et sans hurler peut-être que nous aurions pu nous entendre et se comprendre. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre Bricomarché Clamecy
Partagé le 09/08/2021, date d'achat le 07/08/2021
Bonne disponibilité du produit que je cherchais
Partagé le 05/08/2021, date d'achat le 24/07/2021
acceuil et renseignements, produit coforme
Partagé le 27/07/2021, date d'achat le 20/07/2021
Le personnel est toujours de bon conseil et très agréable, merci à tous pour çaet en général je trouve ce dont j'ai besoin
Partagé le 19/07/2021, date d'achat le 13/07/2021
belle implantation , grand choix et sélection des produits de bon alois
Partagé le 11/07/2021, date d'achat le 07/07/2021
Super accueil, bon choixde produits, personnel qualifié et à l'écoute...
Partagé le 04/07/2021, date d'achat le 02/07/2021
Disponibilité de la totalité de mes besoins dans la couleur désirée.
Partagé le 26/06/2021, date d'achat le 21/06/2021
Accueil,professionnalisme,propreté,diversité des produits.
Partagé le 25/06/2021, date d'achat le 18/06/2021
Aucunes explications sur le fonctionnement et SAV ultérieur peu satis faisant. Par contre le personnel est sympathique d'où mon indulgence
Réponse de l'entreprise Bricomarché Clamecy
Bonjour Patrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant le problème de votre Autoportée (Arrêt de sécurité du moteur lors de l'enclenchement des lames de tonte) et nous sommes désolés que vous nous ayez pas laissé le temps de traiter votre demande avant de tout de suite émettre un avis si négatif. Nous sommes malgré tout satisfait d'avoir pu vous dépanner ce jour lundi 28 juin 2021. En effet nous avons envoyé à titre gracieux un de nos vendeurs à votre domicile pour vous dépanner, chose très rare dans ce domaine chez nos confrères, surtout à 40 Km A/R. Comme votre commentaire est public je tiens à préciser que la nature de la panne ne rentrait pas dans un SAV classique car ce n'était pas une panne au sens propre du terme, ni même dans le cadre de la garantie contractuelle. Nous avions simplement un capteur de sécurité de lame qui ne s'était pas enclenché suite à la dépose et à une mauvaise repose par vos soins du panier de ramassage de votre Autoportée. Au final nous sommes satisfait d'avoir pu répondre favorablement à votre soucis et nous espérons qu'au fond de vous même vous estimerez la qualité de nos services bien au delà de cette note de 4 qui signifie que notre magasin n'est pas recommandable. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre Bricomarché Clamecy