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Partagé le 03/05/2024, date d'expérience le 02/05/2024
Accueil désagréable. Pas de bonjour ni de merci.
Partagé le 08/01/2024, date d'expérience le 02/01/2024
La personne qui m'a reçu a commencé par me faire la morale car mon CT était dépassé puis à enchaîné en n'étant vraiment pas aimable car j'étais en retard à mon rendez vous (Je suis arrivé à 12h05 pour 12h). Étant en retard, je devrais attendre très longtemps car c'était sa pause déjeuner alors que le site propose des rdv à 12h!. Bref, je suis revenu à 13h30 après avoir fait un aller retour chez moi sous la pluie. En revanche, à mon retour à 13h30 la personne qui avait changé était vraiment l'inverse : gentille, accueillante et polie!
Partagé le 29/10/2023, date d'expérience le 25/10/2023
Rdv à 9h30. À 10h30 voiture toujours pas prise en charge. Les mecs de l'équipe s'embrouillent devant les clients. 3 fois on vient me voir pour me demander si j'ai bien donné la clé de la voiture. Des gens arrivés après moi sont repartis avant … Heureusement j'ai eu le droit à un geste commercial en compensation.
Partagé le 01/10/2023, date d'expérience le 30/09/2023
Je ne comprend pas pourquoi le prix est plus cher pour une hybride?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/06/2023, date d'expérience le 15/06/2023
Contrôle fait et je n'ai pas à m'en plaindre. En revanche, la relation client est catastrophique. Conditions d'attente (bruit / odeurs / ambiance...) et surtout la restitution du véhicule a été catastrophique : pas informé alors que j'étais sur place, pris de haut lorsque je demande où ça en est ... bref faire des erreurs pourquoi pas, ne pas les reconnaitre et ne pas avoir le sens du service client est impossible.
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