Entreprise - INTERSPORT
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Avis INTERSPORTTous les avis
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Réponse de l'entreprise Intersport RENNES - Pacé
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un commentaire enthousiaste au sujet de notre personnel , commentaire qui sera relayé avec plaisir. Je vous souhaite une belle journée et vous dit à bientôt . Séverine, relation clients de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 18/03/2024, date d'achat le 16/03/2024
Mal accueilli à la caisse, la personne m'a laissé seule plusieurs fois était occupé à autre chose et était froide. Le trois quart du magasin est pour les hommes. Deux trois rayons seulement pour les femmes.... Je ne reviendrais pas si ça ne change pas, et je le recommande pas.
Réponse de l'entreprise Intersport RENNES - Pacé
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin vous laisse une mauvaise impression . Sachez que l'accueil client est au coeur de nos préoccupations et que vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Séverine, relation clients de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 07/03/2024, date d'achat le 05/03/2024
Je suis très déçue de ne pas avoir pu utiliser mon bon cadeau » pour mon anniversaire parce que j'avais choisi un produit en promo.
Réponse de l'entreprise Intersport RENNES - Pacé
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Malheureusement l'utilisation des bons cadeaux se fait toujours hors promotions, l'information est bien spécifiée sur le bon mais gagnerait surement a être plus lisible. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Séverine, relation clients de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 15/02/2024, date d'achat le 12/02/2024
Je me suis déplacé dans votre enseigne, croyant bénéficier d'un bon d'achat de 15€ , arrivé en caisse je n'y avais pas le droit..Certe je n'avais pas vérifié les conditions particulières, mais j' ai vraiment eu l'impression de me faire avoir..
Partagé le 11/02/2024, date d'achat le 09/02/2024
Je ne trouve pas normal que la cagnotte s'arrête de cagnoter à 30 euros et cela fait plusieurs fois que je viens il n'y a pas de maillots de foot en junior.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/02/2024, date d'achat le 05/02/2024
J'ai attendu un vendeur pendant 10mi min et il n'est jamais venu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/02/2024, date d'achat le 05/02/2024
Pas d'accompagnement du vendeur, pas de conseil, impression de déranger ! Peu de choix mais fin de soldes donc compréhensible, organisation pas claire, magasin surchargé ! Je viens pour les marques qui y sont, non pour la prestation.
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Partagé le 28/01/2024, date d'achat le 26/01/2024
J'ai acheté une paire de chaussures et j'ai eu 30% de réduction et une heure plus tard je recevais un message me disant que vous faisiez 50% jusqu'au 27.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/01/2024, date d'achat le 22/01/2024
Passage dans le magasin vers 17h30.Accueil ok dans deux rayons avec des conseillers avenants. Mais au moment de l encaissement.. file d attente avec 9 à 10 clients. Deux caisses ouvertes seulement. Avec 7 personnes près de la caisse à l entrée à parler, rire sans se soucier des clients. Au moment de la prise en charge je me rend compte qu'une remise n'a pas été appliquée par le logiciel de caisse. J'attend de nouveau à la première caisse de l entrée, j'ai payé en carte , on me rembourse en espèce. Sans échange sur le sujet, ni sourire comme si c'est dérangeant pour eux plus que pour moi. Dommage, je n'ai pas envie de renouveler cette expérience d achat.
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Partagé le 31/12/2023, date d'achat le 28/12/2023
Temps attente caisse alors que les hôtesses parlaient entre elles
Partagé le 30/12/2023, date d'achat le 28/12/2023
Vendeur peu dispo, hôtesse de caisse apparemment débordée
Réponse de l'entreprise Intersport RENNES - Pacé
Bonjour Mme Tourelle, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer plus de disponibilité en rayon et en caisse. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Arnaud, responsable de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 14/12/2023, date d'achat le 12/12/2023
L'attente aux caisses est toujours très très très longue et cela à l'air de gener personne!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/12/2023, date d'achat le 08/12/2023
C'est pas en lien avec le magasin. Encore une fois le bon d'achat n'est pas utilisable sur les produits en promotion...
Partagé le 08/12/2023, date d'achat le 06/12/2023
Le rayon femme est beaucoup moins intéressant que ce qui est proposé pour les hommes.
Partagé le 07/12/2023, date d'achat le 05/12/2023
Trop d'attente en caisse et 5 euros en carte fidélité pour une somme en caisse de 478 euros bah c'est pas énorme
Partagé le 02/12/2023, date d'achat le 30/11/2023
Les prix indiqués en magasin pas les mêmes sur le site web
Partagé le 27/11/2023, date d'achat le 25/11/2023
Agencement trop serré/ obligation de faire tout le tour du magasin/ trop peu de vrais articles de sports et trop de vêtements de marques sans rapport avec du sport.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/11/2023, date d'achat le 24/11/2023
Beaucoup de vendeur qui passe devant sans forcément vous demander si vous avez besoin de conseils discuté entre eux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/11/2023, date d'achat le 18/11/2023
Très peu de vêtements femme par rapport aux vêtements homme
Réponse de l'entreprise Intersport RENNES - Pacé
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires afin de faire évoluer notre offre. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Séverine, relation clients de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 10/11/2023, date d'achat le 08/11/2023
Je suis déçu sur le rayon randonnée pour femme très limitée en articles , plus de poncho , pas d ex pantalon randonnée ou 3/4 bref temps perdu
Réponse de l'entreprise Intersport RENNES - Pacé
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je vous invite également à vous rendre sur notre site -Adresse masquée- pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Séverine, relation clients de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 06/11/2023, date d'achat le 04/11/2023
Bonjour je suis déçu je n ai pu me libérer avant le 31 pour passer ma cagnotte. Je suis aller samedi 4 novembre et la vendeuse n à pas voulu faire le geste. J ai perdu 15 euros que j avais cumulé, cliente fidèle depuis des années. J irais à la concurrence maintenance .
Réponse de l'entreprise Intersport RENNES - Pacé
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je suis navré d'apprendre votre mécontentement. Sachez par contre que votre gagnotte est ulisable en ligne si vous vous trouvez dans l'impossibilité de vous déplacer. Pour rappel votre gagnotte est à vider deux fois par an en avril et en octobre, les dates sont les mêmes tous les ans et nous vous prévenons plusieurs fois durant cette période par mail et sms ( message envoyé une fois par semaine jusqu'à l'utilsation de la gagnotte ou la fin de la dite période). J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Séverine, relation clients de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 22/10/2023, date d'achat le 20/10/2023
Mauvaise accueil en caisse. Accueil totalement impersonnel. La personne parlait ds son micro-oreillette à un collègue, sans même prendre la peine de dire bonjour et au revoir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/10/2023, date d'achat le 13/10/2023
très très déçue, aucune taille de vêtement au dessus de 46. Donc les personnes en surpoids ne peuvent pas faire du sport selon vous!!!!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Partagé le 25/09/2023, date d'achat le 23/09/2023
Nous sommes venus exprès samedi pour les -30% sur un article pour acheter cadeau Lacoste et maillot de foot et aucune réduction alors que le vendeur nous avait dit oui C est mis condition en magasin et au final on le découvre en caisse
Réponse de l'entreprise Intersport RENNES - Pacé
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Toutefois lors des opérations commerciales vous pouvez trouver partout en magasin des affiches qui listent les produits non éligibles lors de cette opération , toutefois n'hésitez pas à vous adressez à nos conseillés. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour améliorer la visibilité de nos offres. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Séverine, relation clients de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 20/09/2023, date d'achat le 18/09/2023
J'ai acheté une paire de gants de vélo prix affiché 7.90 euros et j'ai payé 19.90 euros
Partagé le 09/09/2023, date d'achat le 07/09/2023
J étais venu pour un achat de chaussures de foot à mon fils , le vendeur fut très désagréable, il n en avait rien à faire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/09/2023, date d'achat le 31/08/2023
Expérience client pas agréable, l'objectif était de trouver une tenue de sport pour deux enfants 7 et 4 ans, je suis sûr que je suis passé à côté de mon bonheur, personnel non souriant malheureusement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/08/2023, date d'achat le 24/08/2023
Pas assez de personnel et magasin trop dense
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Partagé le 19/08/2023, date d'achat le 16/08/2023
J ai acheté un ballon de basket et je me suis renseigné près du vendeur pour acheter des aiguilles pour le regonfler si besoin. Ce monsieur m a dit que j en trouverai aux caisses et aux caisses j ai demandé à la caissière et on m à répondue que c était dans le rayon des ballons. J'avoue que retraversee le magasin et faire la queue à la caisse .je suis partie car j ai plus de 80ans Merci Intersport
Partagé le 18/08/2023, date d'achat le 16/08/2023
Chèque de 15€ à partir de 60€ d'achat mais hors promotion sauf que ce n'est pas signaler lors des éditions des dits chèques, déception en caisse et le personnel charmant n'y peut rien . Ce n'est pas la 1ere fois donc je ne pense pas rester très fidèle … Redot
Partagé le 06/08/2023, date d'achat le 04/08/2023
Trop de monde a la caisse et 3 caissière seulement !
Partagé le 07/07/2023, date d'achat le 05/07/2023
Un article qui était en promotion (14,99€, confirmer par un vendeur en rayon) a été facturé plein tarif à la caisse (19,99€). Ce n'est pas logique,.
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Réponse de l'entreprise Intersport RENNES - Pacé
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires et vous proposer un temps d'encaissement réduit cependant le flux client est toujours très important les premiers jours des soldes. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Séverine, relation client de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 26/05/2023, date d'achat le 19/05/2023
J'ai acheté une paire de sport Adidas d'une valeur initiale de quasi 100€ et 3 jours après, les semelles de la chaussures (intérieur) sont explosées !! Est-ce normal niveau rapport qualité/prix ?? Déçue... Je ne suis pas certaine de racheter ce genre de produit....
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Partagé le 24/05/2023, date d'achat le 22/05/2023
Je recherchais des chaussures de foot pour soccer indoor synthétique. Je suis d'abord passé à Intersport chantepie où il y avait qu'un seul modèle. Le stagiaire du rayon foot m'a dit qu'il y avait + de modèles à Pacé, sauf qu'il n'y en avait pas +, peut être 2 choix. Bref très décevant, j'y ai perdu beaucoup de temps. Du coup j'ai commandé sur Zalando.
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Partagé le 22/05/2023, date d'achat le 13/05/2023
Magasin très chargé avec beaucoup de panneaux de promos mais peu d'indication pour se retrouver facilement dans le magasin. Magasin plus commercial que sportif ?
Réponse de l'entreprise Intersport RENNES - Pacé
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Séverine, relation client de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 21/05/2023, date d'achat le 19/05/2023
Se faire accuser de vol par l'agent de sécurité, qu'il nous a suivi tout le temps qu'on était dans le magasin, pour se rendre compte , qu'on avait laisser les choses dans leur boîte dans la cabine. On s'en souviendra de ce manque de respect !!!!
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Réponse de l'entreprise Intersport RENNES - Pacé
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite en magasin ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Séverine, relation client de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 17/04/2023, date d'achat le 15/04/2023
La caissière était très mal informée désagréable et peu coopérante.
Réponse de l'entreprise Intersport RENNES - Pacé
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours concernant l'équipe ne correspondent pas à ce qu'INTERSPORT souhaite pour ses clients. Je mets en place les actions nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Séverine, relation client de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 15/04/2023, date d'achat le 11/04/2023
trop d'attente pour un renseignement vélo ( 15 mn ) j'ai compris .
Réponse de l'entreprise Intersport RENNES - Pacé
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires et vous proposer un temps d'attente réduit. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Séverine, relation client de votre magasin INTERSPORT
Partagé le 13/04/2023, date d'achat le 11/04/2023
Très mal reçue par l hôtesse de caisse sur mes achats de février, je n avais pas eu de questionnaire la dernière fois et c était bien regretable. Cette fois ci hôtesse sympathique. Pour mon passage de février l hôtesse était très impolie, mal aimable et désagréable. Quel dommage car le magasin est bien dans l ensemble.
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