Entreprise - Keep Cool
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SecteurSalles de Sport
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Excellent
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Agréable et dans une bonne ambiance 
Satisfaction. Conforme à la philosophie de l'enseigne
Globalement bonne. Par contre, les gérants ne semblent pas très réactifs sur certains problemes de matériels en panne toujours très longs à réparer. Les travaux de cet été ont dépassé les délais prévus handicapant les adhérents et sans aucune explication ou geste commercial. L'hygiène de la fontaine à eau est plus que limite, c'est la troisième fontaine toujours récupérée de je ne sais pas où, mais bien d'occasion, etc... J'ai l'impression que cette salle passe toujours en dernier par rapport aux 2 autres du secteur et que le matériel n'est jamais neuf donc aucun investissement dur. C'est dommage, car les clients paient quand même leurs cotisations ...
Bonne.
Un bémol : des appareils , un vélo expresso par ex , ne fonctionne plus depuis des mois et n'est pas réparé.
Très bien. Je regrette qu'il n'y ait plus de salle de biking dans cette salle depuis la rénovation
Chaleureuse avec des coachs a l écoute
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Cela fait 5 ans que je suis abonnée à cette salle. Je suis très déçue, manque d'ambiance les appareils ont été changés mais par du matériel de récupération. On a supprimé 2 appareils pour faire les abdominaux qui manquent énormément. Le délai des travaux a été interminable. Je réfléchie pour changer de salle car keep cool ne rempli plus ses objectifs.
Bonjour Anne Marie, Merci de votre retour. En effet, certains créneaux sont très demandés en ce moment. Sachez que vous pouvez solliciter un coach à tout moment qui pourra vous proposer des entraînements sur d'autres équipements qui pourront répondre à vos besoins. Merci pour votre patience, Votre équipe Keep Cool.
Réponse de l'entreprise Keep Cool Saint-Raphael
Excellent accueil , souriant et chaleureux. La séance de coaching a été super , j'ai été écoutée, conseillée et suivie. Je salue son professionnalisme et le remercie pour ses encouragements.
Tout correspond à mes attentes
Après plus de 3 mois de pagaille (et je suis poli) liée à des travaux sans fin on commence à peine à retrouver nos marques
Durant toute cette période on aurait apprécié un geste commercial pour la non fourniture des prestations habituelles
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bonjour Manon, Nous sommes ravis que votre séance se soit bien déroulée. Très bonne journée à vous, Votre équipe Keep Cool.
Réponse de l'entreprise Keep Cool Saint-Raphael
Je suis là depuis le début. Cela me convient très bien. Surtout pour le personnel. C'est familial.
Conforme à mon attente et sympathique
L'entretien du matériel est inexistant. On pourrait dire que la salle se gère seule.
J'y viens par facilité de proximité et que je ne suis pas un vrai sportif.
L’entreprise a pris contact avec ce client