Entreprise - Bricomarché
Site internetwww.bricomarche.com
Avis BricomarchéTous les avis
ActivitéBricolage
Téléphone04 73 82 00 90
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Très bon
4.0/5153Sur 153 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Bricomarché Ambert
Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez notre magasin et nous vous en remercions. Merci pour votre retour. A très vite chez Bricomarché !
Partagé le 01/08/2022, date d'achat le 27/07/2022
Magasin bien fourni. Prix assez correct. Personnel disponible pour les renseignements. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 31/07/2022, date d'achat le 26/07/2022
Une vendeuse au rayon électrique était très sympathique
Réponse de l'entreprise Bricomarché Ambert
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de l'excellente note que vous nous avez donné. Votre magasin attache beaucoup d'importance au ressenti de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Bricomarché Ambert
Merci à vous pour cette évaluation qui nous fait extrêmement plaisir et nous encourage ! A très vite chez Bricomarché !
Réponse de l'entreprise Bricomarché Ambert
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de l'excellente note que vous nous avez donné. Votre magasin attache beaucoup d'importance au ressenti de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée.
Réponse de l'entreprise Bricomarché Ambert
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez notre magasin et nous vous en remercions. En ce qui concerne l'attente lors de votre passage en caisse, ce dernier est occasionné lorsque nos caissières doivent faire une recherche carte fidélité ou parfois d'autres demande nécessaire pour nos clients (paiement en plusieurs fois, bon de ré -Adresse masquée- ) Effectivement dans ce cas-là les caissières rendent services à nos clients car ils ne peuvent pas le faire par eux même, ce qui demande un peu plus de temps au passage du client. Toutefois nous avons en permanence une personne qui ouvre une deuxième caisse en cas d'attente trop longue en caisse principale. Merci pour votre retour. A très vitre chez Bricomarché !
Partagé le 26/07/2022, date d'achat le 21/07/2022
Le personnel est souriant sympathique et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Bricomarché Ambert
Merci de votre visite et de cette excellente note. Nous avons bien pris note de vos remarques et observations. Notre équipe travaille chaque jour à la satisfaction de nos clients, quant au choix et à la qualité des produits et des services proposés. Très belle journée à vous, à bientôt.
Réponse de l'entreprise Bricomarché Ambert
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre expérience dans notre magasin. En ce qui concerne votre passage en caisse, en théorie le SBAM (Sourire, Boujour, Au revoir, Merci) est de rigueur dans notre entreprise. Apparemment, ce n'est pas toujours le cas et vous nous voyez navrés de vous voir insatisfait. Afin que votre passage en caisse soit le mieux possible nous avons un service hotline spécifique pour tout notre système d’exploitation d’encaissement. Néanmoins, malgré cette surveillance constante et du matériel récent, il peut arriver des « bugs » informatique parfois. Sachez que nous mettons tout en œuvre accompagné de notre service de maintenance dédié pour remédier à ses problèmes lorsque cela arrive. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé l’article que vous souhaitiez, notre stock actuel est de 30 000 références avec 155 000 articles, nous proposons trois niveaux de gammes d’articles pour chaque produit. Nos gammes de produit sont constituées de la sorte : - Une entrée de gamme qui est repérer par des étiquettes premiers prix - Un milieu de gamme qui est représenté par des étiquettes qualité/prix - Du haut de gamme qui est souvent représenté par des grandes marques Nationale qui sont reconnus par le public. Lors de votre prochaine visite dans notre magasin, n’hésitez pas à demander un vendeur à l’aide de nos bornes appel vendeur, afin de vous vous conseiller. Afin de vous rassurer, votre Bricomarché Ambert fait 25 promotions annuel de 10 jours chacune et aussi 2 guides promotionnel de 1 mois minimum, ceci sur l’ensemble du magasin. Les avis de nos clients comptent beaucoup pour nous améliorer. Merci pour votre retour. A bientôt, L’équipe de votre Bricomarché Ambert
Partagé le 24/07/2022, date d'achat le 18/07/2022
Accueil très agréable par contre l'achat que j'ai fait ne correspond pas à ce que j'attendais malgré la certitude du vendeur. J'ai peut-être mal expliqué ma demande.
Réponse de l'entreprise Bricomarché Ambert
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez notre magasin et nous vous en remercions. Cependant nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu avoir les informations que vous attendiez, nos vendeurs bénéficient de formations techniques produits afin de répondre à vos besoins. Notre magasin met à votre disposition 30 000 références produit ce qui représente environ 155 000 produits en rayon. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander le responsable du rayon ou le chef de magasin afin de vous apporter de plus amples renseignements ou explications. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre Bricomarché Ambert
Partagé le 24/07/2022, date d'achat le 22/07/2022
Le prix de mon achat affiché en rayon = 8,69 euros et le prix payé en caisse = 14,05 euros, la réponse du vendeur = erreur d'étiquetage en rayon ?????? Et ce n'est pas la première fois que cela arrive !!!!!!
Réponse de l'entreprise Bricomarché Ambert
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons que vos derniers passages ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous avons bien pris en considération vos remarques et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à ces attentes. Notre équipe travaille chaque jour à la satisfaction de nos clients, quant au choix et à la qualité des produits et des services proposés. Nous contrôlons en permanence la qualité et les bons affichages de nos prix. Si une erreur si est glissée veuillez nous en excuser. Nous veillerons à ce que ceci ne se reproduise plus. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt L’équipe de votre Bricomarché Ambert
Réponse de l'entreprise Bricomarché Ambert
Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez notre magasin et nous vous en remercions. Merci pour votre retour. A très vitre chez Bricomarché Ambert !
Partagé le 18/07/2022, date d'achat le 16/07/2022
Caissière pas aimable. Je lui dis "Bonjour" en arrivant à la caisse, elle ne répond pas, pas plus qu'elle ne dira "au revoir " à la fin de mon achat!!!!! Mauvaise image pour le magasin !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 30/06/2022, date d'achat le 28/06/2022
aussi bien auprès du magasin que du service client, il n y a pas moyen de faire annuler les publicités qui arrivent tous les jours sur mon portable (pourtant c'est mon droit de ne pas les subir) aussi je viens toujours à contre coeur dans ce magasin parcequ'il n y a pas d autre à proximité.
Réponse de l'entreprise Bricomarché Ambert
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre visite dans notre magasin. Pour information, si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité sur votre téléphone il suffit de cliquer sur le bouton "se désinscrire" situer à la fin du mail. Nous avons bien pris note de vos remarques, cependant serait-il possible d'avoir plus d'informations en nous contactent en 04.73.82.00.90 Votre satisfaction est notre priorité, c’est la raison pour laquelle nous sommes à l’écoute de toutes vos suggestions. À bientôt, La direction Bricomarché Ambert
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/06/2022, date d'achat le 18/06/2022
Grande diversité de produits de bricolage. Disponibilité du personnel et bons conseils. Ouverture 6j sur 7 (Horaires).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 22/06/2022, date d'achat le 16/06/2022
personnel sympathique , à disposition & compétent
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/06/2022, date d'achat le 13/06/2022
J'estime que cette note correspond à la valeur de votre magasin.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/06/2022, date d'achat le 14/06/2022
responsable et conseiller très a l écoute et sympathique .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/06/2022, date d'achat le 14/06/2022
L'absence de prix sur de nombreux articles ainsi qu'une tarification hétéroclite.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/06/2022, date d'achat le 07/06/2022
Pour récupérer une commande passée sur internet, il faut passer en caisse puis aller dans le rayon et revenir en caisse. Au final 30 minutes dans le magasin, j'aurais été plus vite en allant directement au magasin sans commander avant. De plus un produit n'était pas dispo.
Réponse de l'entreprise Bricomarché Ambert
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre visite dans notre magasin et nous nous excusons pour le temps passé en magasin. Il y a cependant la possibilité de payer en ligne afin d'éviter de passer en caisse. Ceci permet de récupérer directement votre commande auprès de l'un de nos vendeurs. En ce qui concerne la disponibilité des produits, lorsque vous faites votre commande sur le site, les stocks du magasin sont renseignés. Par conséquent entre le moment ou vous commander et le moment ou vous retirer la commande, les produits ont pu être vendus le temps que l'on traite votre commande. Ceci reste un cas rare, mais nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu avoir le produit désiré lors de votre arrivée en magasin. Votre satisfaction est pour nous une priorité, c’est la raison pour laquelle nous sommes à l’écoute de toutes vos suggestions. À bientôt, l’équipe de votre Bricomarché Ambert
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/06/2022, date d'achat le 01/06/2022
J'ai été tres bien conseillé au rayon peinture
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 02/06/2022, date d'achat le 31/05/2022
RAPPORT QUALITE/PRIX CORRECT, PERSONNEL DISPONIBLE ET COMPETENT
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 30/05/2022, date d'achat le 24/05/2022
magasin en ordre et approvisionné, des humains pour nous parler et nous guider
c'est parfait !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/05/2022, date d'achat le 26/05/2022
Magasin de proximité où on peut trouver le minimum de choses sans se déplacer dans une grande ville. Pour les conseils en magasin, cela dépend sur quel conseiller vous tombez : certains ne savent pas vraiment vous répondre mais d'autres sont à
la fois patient avec le client et de très bons conseils et permettent de bien choisir le produit.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/05/2022, date d'achat le 21/05/2022
Pour les conseils du vendeur et l'aide apportée.
L’entreprise a pris contact avec ce client