Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/bearn-solidarite-pau/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.4/545Sur 45 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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ISO 20488Partagé le 13/01/2021, date d'achat le 12/12/2020
Parce que je n'ai pas reçu mon deuxième achat 
Réponse de l'entreprise Béarn Solidarité
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! :) Nous sommes sincèrement navrés que votre second article ait été annulé. Vous avez déjà été remboursée pour cet article manquant. En effet il arrive parfois que certaines commandes soient annulées en raison d'un manque de stock. Sachez que les vendeurs font de leur mieux afin de mettre à jour régulièrement leur inventaire pour éviter ce type d'erreur ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 04/01/2021, date d'achat le 17/12/2020
tout bien préparé, arrivé en temps, un objet fort utile (téléphone) impeccable, merci !
Partagé le 01/01/2021, date d'achat le 18/12/2020
Un site clair, des équipes réactives et le plaisir d'un achat responsable!
Partagé le 28/12/2020, date d'achat le 14/12/2020
Très complet ravi aucune mauvaise surprise
Partagé le 27/12/2020, date d'achat le 13/12/2020
Tout est parfait, les articles, la livraison, le prix...
Partagé le 14/12/2020, date d'achat le 27/11/2020
les articles commandes sont conformes à l'annonce et en très bon état. J'ai effectué un reyrait de textile en boutique et l'accueil a été très sympathique.
Partagé le 08/12/2020, date d'achat le 24/11/2020
Les articles sont très bien emballés et livrés très vite. Et, si malgré tout, il y a parfois de la casse, on n'a aucun problème pour se faire rembourser contrairement à d'autres sites de brocante en ligne. Et les gens sont très gentils et réactifs.
Partagé le 06/12/2020, date d'achat le 22/11/2020
Une commande du 22/11/2020 après une livraison non conforme le 27/11 et retour payant des produits concernés le 30:11, le 6/12/2020j'attends toujours la livraison de ma commande.
Réponse de l'entreprise Béarn Solidarité
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Partagé le 31/10/2020, date d'achat le 16/10/2020
Les prix sont plus cher sur le site internet Emmaüs que dans les sites physiques. Mais la possibilité de regrouper les différents Emmaüs de France est super. Reste à faire attention aux prix...
Partagé le 18/10/2020, date d'achat le 04/10/2020
Colis partiellement ouvert a l arrivee sinon tout était bien
Partagé le 18/10/2020, date d'achat le 04/10/2020
Délai un peu long , mais très bien emballé et bien reçu.
Partagé le 15/10/2020, date d'achat le 01/10/2020
La livraison a été très rapide, le produit était emballé avec beaucoup de précaution et conforme à la description. On peut commander sans aucune hésitation !
Partagé le 12/10/2020, date d'achat le 28/09/2020
bon plans a pas cher et service de qualité, réactif et aimable !! le top
Partagé le 03/10/2020, date d'achat le 08/09/2020
certaines boutiques solidaire sont réglos d'autre pas du tout , ne jamais mettre des objets dans votre panier car il le vende 2fois , il ne respect pas le délais d'attente de payement ce qui fait que votre panier est vendu au moment de votre règlement ,pour du solidaire je ne vous félicité pas du tout ,vous ne respecter pas votre règlement de vente , je suis très déçu de vos services car ce n'est pas la première fois que cela arrive , d'autre part les objets arrivent souvent casser ou ne correspondent pas au descriptif
Réponse de l'entreprise Béarn Solidarité
Bonjour, Merci pour vos commentaires et critiques qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services ! Concernant les objets mis dans votre panier, pourriez-vous nous détailler précisément quelle erreur se produit d'après vous ? Merci pour votre confiance. L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 02/10/2020, date d'achat le 15/09/2020
colis très fragile parfaitement emballé avec beaucoup de soin afin qu'il arrive sans casse :)
Partagé le 01/10/2020, date d'achat le 17/09/2020
je suis très contente de mes achats solidaires, originaux et abordables
Partagé le 20/09/2020, date d'achat le 06/09/2020
Livraison peu onéreuse et rapide. Objet correspondant au descriptif.
Partagé le 30/08/2020, date d'achat le 16/08/2020
très bonne prestation mais délai un peu long
Partagé le 12/08/2020, date d'achat le 29/07/2020
Toujours très satisfait de Label Emmaüs et des boutiques solidaires d'Angers
Partagé le 18/07/2020, date d'achat le 03/07/2020
Le point relais n'était pas celui choisi
Partagé le 15/07/2020, date d'achat le 29/06/2020
colis arrivé en temps et en heure et sans dégât
Partagé le 11/07/2020, date d'achat le 27/06/2020
Livre bien emballé, conforme à la description, prix juste
Partagé le 06/07/2020, date d'achat le 22/06/2020
Très satisfaite... s'il y a quelques problèmes très vite résolus
Partagé le 29/06/2020, date d'achat le 12/06/2020
très satisfait de mes achats propre et bien emballer
Partagé le 26/06/2020, date d'achat le 31/05/2020
achat pour un cadeau de fêtes des mères avec une livraison directe chez ma maman. Malgré ses discours engagés sur l'économie solidaire, Label emmaüs n'a pas d'option "cadeau" permettant de remplacer dans le colis la traditionnelle facture par une dédicace personnelle. J'ai donc adressé ma requête par email au SHOP SOLIDAIRE qui a gentiment supprimé la facture et envoyé de ma part une jolie carte postale par courrier séparé. Bravo la Croix Rouge et merci beaucoup !
Partagé le 04/06/2020, date d'achat le 19/04/2020
Pour l'originalité des produits et le prix
Partagé le 11/03/2020, date d'achat le 26/02/2020
Objet en bon état , mais bien trop cher pour ce qu'il est soit de la pacotille
Réponse de l'entreprise Béarn Solidarité
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que le prix des articles vendus sur notre site ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes une place de marché et faisons simplement le lien entre nos vendeurs Emmaüs et nos clients sur notre site. La négociation des prix ne faisant pas partie de nos pratiques, nous transmettons vos remarques au vendeur qui reviendra vers vous s'il le souhaite. Soyez assuré que nos vendeurs travaillent chaque jour à mettre des offres au juste prix sur le site, et à évaluer le prix des articles au mieux. Cela dit, si vous avez une expertise dans un domaine et souhaitez en faire profiter nos vendeurs pour l'évaluation de leurs produits, nous serions ravis de recevoir votre aide. Merci pour votre confiance. Solidairement, Micheal
Partagé le 03/03/2020, date d'achat le 18/02/2020
Je peux faire de jolis achats tout en faisant un geste solidaire