Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/bearn-solidarite-pau/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.5/561Sur 61 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 03/07/2021, date d'achat le 19/06/2021
J'ai reçu mes disques très bien emballés. Je pense réitérer mon expérience.
Partagé le 18/06/2021, date d'achat le 04/06/2021
Emballage très soigné. Livraison rapide.
Partagé le 12/05/2021, date d'achat le 28/04/2021
Réception correcte du colis. Les articles d'occasion sont en bon état. Le délai de livraison est conforme bien que en période COVID
Partagé le 09/05/2021, date d'achat le 18/04/2021
Facile à commander, livraison bien assurée, produits bien emballés, produits conformes
Partagé le 26/04/2021, date d'achat le 12/04/2021
mon achat, pichet verre, est arrivé brisé et j'attends toujours remboursement
Réponse de l'entreprise Béarn Solidarité
Bonjour, Merci pour vos commentaires et réponses à notre questionnaire :) Nous sommes vraiment désolé pour l'objet arrivé cassé. Sachez que cela est un cas isolé, nous apportons le plus de soin possible à l'emballage des colis fragiles. Concernant votre remboursement, nous vous informons que ce dernier a été traité récemment. Cependant ce dernier n'étant pas complet après vérification, notre service client prendra contact avec vous prochainement afin de vous apporter une solution pleinement satisfaisante :) Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 04/04/2021, date d'achat le 20/03/2021
Tout c'est passé comme prévu. Livraison rapide. Etat des objets comme attendus.
Partagé le 24/03/2021, date d'achat le 10/03/2021
Produit conforme à la description, envoi rapide et soigné.
Partagé le 21/03/2021, date d'achat le 07/03/2021
Envoi rapide et traitement efficace de la commande
Partagé le 27/02/2021, date d'achat le 13/02/2021
helas certaine miniatures acheter sur le site arrive deteriorer ...soyer vigilant ou bien nous avertir et surtout dites l echelle de la miniature car elle ne sont pas preciser
Réponse de l'entreprise Béarn Solidarité
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne soit pas conforme. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Partagé le 27/02/2021, date d'achat le 13/02/2021
L'envoi était rapide et soigné. Tout était nickel.
Partagé le 22/02/2021, date d'achat le 01/02/2021
Professionnalisme. Livraison en relais rapide.
Partagé le 17/02/2021, date d'achat le 31/01/2021
Bon rapport qualité/prix - Bien emballé - Achat solidaire. C'est très bien
Partagé le 15/02/2021, date d'achat le 25/01/2021
Pas de possibilité de pauser des questions sur les objets ,des prix des fois aberrant .sinon livraison nickel ,suivi nickel .
Partagé le 09/02/2021, date d'achat le 25/01/2021
Expédition rapide, soin particulier du colis
Partagé le 05/02/2021, date d'achat le 22/01/2021
Les livres commandés étaient bien emballés, tout était conforme.
Partagé le 01/02/2021, date d'achat le 14/01/2021
tout simplement parce que je suis pleinement sastifait du sérieux de vos partenaires
Partagé le 31/01/2021, date d'achat le 15/01/2021
J'ai chiné des articles très différents (vaisselle déco, équipement sportif pour enfant...) à des prix plus que raisonnables. Seul bémol, des livreurs pas toujours délicats avec les colis, mais ça c'est malheureusement universel.
Partagé le 23/01/2021, date d'achat le 09/01/2021
beaucoup de choix dans divers domaines prix très raisonnables, envoi rapide et bien emballé tout est parfait bravo à toutes les équipes d'Emmaüs
Partagé le 23/01/2021, date d'achat le 09/01/2021
Tout s'est bien passé et l'envoi a été rapide
Partagé le 13/01/2021, date d'achat le 12/12/2020
Parce que je n'ai pas reçu mon deuxième achat
Réponse de l'entreprise Béarn Solidarité
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! :) Nous sommes sincèrement navrés que votre second article ait été annulé. Vous avez déjà été remboursée pour cet article manquant. En effet il arrive parfois que certaines commandes soient annulées en raison d'un manque de stock. Sachez que les vendeurs font de leur mieux afin de mettre à jour régulièrement leur inventaire pour éviter ce type d'erreur ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 04/01/2021, date d'achat le 17/12/2020
tout bien préparé, arrivé en temps, un objet fort utile (téléphone) impeccable, merci !
Partagé le 01/01/2021, date d'achat le 18/12/2020
Un site clair, des équipes réactives et le plaisir d'un achat responsable!
Partagé le 28/12/2020, date d'achat le 14/12/2020
Très complet ravi aucune mauvaise surprise
Partagé le 27/12/2020, date d'achat le 13/12/2020
Tout est parfait, les articles, la livraison, le prix...
Partagé le 14/12/2020, date d'achat le 27/11/2020
les articles commandes sont conformes à l'annonce et en très bon état. J'ai effectué un reyrait de textile en boutique et l'accueil a été très sympathique.
Partagé le 08/12/2020, date d'achat le 24/11/2020
Les articles sont très bien emballés et livrés très vite. Et, si malgré tout, il y a parfois de la casse, on n'a aucun problème pour se faire rembourser contrairement à d'autres sites de brocante en ligne. Et les gens sont très gentils et réactifs.
Partagé le 06/12/2020, date d'achat le 22/11/2020
Une commande du 22/11/2020 après une livraison non conforme le 27/11 et retour payant des produits concernés le 30:11, le 6/12/2020j'attends toujours la livraison de ma commande.
Réponse de l'entreprise Béarn Solidarité
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Partagé le 31/10/2020, date d'achat le 16/10/2020
Les prix sont plus cher sur le site internet Emmaüs que dans les sites physiques. Mais la possibilité de regrouper les différents Emmaüs de France est super. Reste à faire attention aux prix...