Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/bearn-solidarite-pau/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/538Sur 38 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488
La livraison a été très rapide, le produit était emballé avec beaucoup de précaution et conforme à la description. On peut commander sans aucune hésitation !
bon plans a pas cher et service de qualité, réactif et aimable !! le top
certaines boutiques solidaire sont réglos d'autre pas du tout , ne jamais mettre des objets dans votre panier car il le vende 2fois , il ne respect pas le délais d'attente de payement ce qui fait que votre panier est vendu au moment de votre règlement ,pour du solidaire je ne vous félicité pas du tout ,vous ne respecter pas votre règlement de vente , je suis très déçu de vos services car ce n'est pas la première fois que cela arrive , d'autre part les objets arrivent souvent casser ou ne correspondent pas au descriptif
Bonjour, Merci pour vos commentaires et critiques qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services ! Concernant les objets mis dans votre panier, pourriez-vous nous détailler précisément quelle erreur se produit d'après vous ? Merci pour votre confiance. L'équipe Label Emmaüs
Réponse de l'entreprise Béarn Solidarité
colis très fragile parfaitement emballé avec beaucoup de soin afin qu'il arrive sans casse :)
je suis très contente de mes achats solidaires, originaux et abordables
Livraison peu onéreuse et rapide. Objet correspondant au descriptif.
très bonne prestation mais délai un peu long
Toujours très satisfait de Label Emmaüs et des boutiques solidaires d'Angers
Le point relais n'était pas celui choisi
colis arrivé en temps et en heure et sans dégât
Livre bien emballé, conforme à la description, prix juste
Très satisfaite... s'il y a quelques problèmes très vite résolus
très satisfait de mes achats propre et bien emballer
achat pour un cadeau de fêtes des mères avec une livraison directe chez ma maman. Malgré ses discours engagés sur l'économie solidaire, Label emmaüs n'a pas d'option "cadeau" permettant de remplacer dans le colis la traditionnelle facture par une dédicace personnelle. J'ai donc adressé ma requête par email au SHOP SOLIDAIRE qui a gentiment supprimé la facture et envoyé de ma part une jolie carte postale par courrier séparé. Bravo la Croix Rouge et merci beaucoup !
Pour l'originalité des produits et le prix
Objet en bon état , mais bien trop cher pour ce qu'il est soit de la pacotille
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que le prix des articles vendus sur notre site ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes une place de marché et faisons simplement le lien entre nos vendeurs Emmaüs et nos clients sur notre site. La négociation des prix ne faisant pas partie de nos pratiques, nous transmettons vos remarques au vendeur qui reviendra vers vous s'il le souhaite. Soyez assuré que nos vendeurs travaillent chaque jour à mettre des offres au juste prix sur le site, et à évaluer le prix des articles au mieux. Cela dit, si vous avez une expertise dans un domaine et souhaitez en faire profiter nos vendeurs pour l'évaluation de leurs produits, nous serions ravis de recevoir votre aide. Merci pour votre confiance. Solidairement, Micheal
Réponse de l'entreprise Béarn Solidarité
Je peux faire de jolis achats tout en faisant un geste solidaire
Article en très bon état, envoi soigné, je suis ravie de mon achat.
Produits conformes aux attentes, envoi rapide et soigné, le tout en participant à une bonne cause et en donnant une seconde vie aux objets. Que du positif !
Le site est très bien construit. Tout y est bien à sa place!
L'envoi a été rapide.
-Offrir un petit cadeau devient très difficile, s'il est acheté à Label Emmaus....
Sur 5 objets choisis, 3 ne sont pas offrables:
- Une assiette à bouillie ébréchée et dont le bouchon n'est pas adapté au format du trou qu'il est sensé boucher...Je peux adapter un bouchon, mais contre l'ébréchure, je ne sais pas lutter...
-Une théière-égoÏste-zèbre, dont la tête cassée a été mal recollée et à qui il manque l'oreille droite, pas retrouvée dans le paquet, donc probablement d'origine....
-Des porte couteaux argentés,demandant , au mieux, un sérieux nettoyage, mais j'ai des doutes quant à leur capacité à retrouver un état présentable.
Grosse déception! Je pensais qu'étaient mis en vente des objets dans un état présentable.
C'est d'ailleurs le cas de deux cravates dont je craignais un peu qu'elles ne soient tachées ou abîmées et qui sont en bon état.5 objets, 5 origines différentes. Je suis incapable de dire qui m'a adressé quoi...
Bonjour, Nous sommes absolument navrés pour cet incident indépendant de notre volonté. Malheureusement, les colis sont parfois maltraités par les transporteurs et certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nos vendeurs, de leur côté, travaillent chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser au maximum la casse. Pouvez-vous envoyer des photos de l’article cassé svp, à l'adresse service-client@ -Adresse masquée- ? Nous pourrons ainsi vous apporter la solution la plus satisfaisante avec le vendeur concerné. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, Micheal
Réponse de l'entreprise Béarn Solidarité
Très contente de mon achat. Colis très bien emballé et livraison rapide. Merci pour le suivi qui m'a permis de suivre la livraison. Je pense que je recommanderais sans problème. Je les recommande vivement
j'ai trouvé un appareil de contrôle de l'isolement des installations électriques du début des années 50 en état de marche , et qui fonctionne parfaitement, pour remplacer celui ( tombé en panne) que j'utilisais depuis plusieurs décennies....Merci ,pour ce que vous faites ...Lucien
J aurais voulu mettre plus, mais voilà, le decritptif des vetements et chaussures gagnerait à preciser les dimensions des vetements (mesure en.cm du vêtement à plat) et pour les chaussures, hauteur talons et longueur semelle intérieure. Bien à vous
Très satisfaite de mon achat, des délais de livraison.